Suporte Hospedagem Locaweb

[Hampla 0]

Entrei em contato com o suporte da Locaweb pelo e-mail: suporte@locaweb.com.br e veja que deprimente a resposta deles. Ou seja, eu mandei e-mail para o suporte deles, recebi resposta do suporte deles pedindo para eu entrar em contato com o suporte deles. Será que a Locaweb é só propaganda? Decepcionei-me com o atendimento. Esperava maior profissionalismo e rapidez!! Fica minha insatisfação!

 

 

 

Prezado Adilson,

 

Para verificar-mos o seu problema é necessário que entre em contato com o nosso suporte.

 

Atendimento 7 dias por semana, 24 horas por dia, através do telefone (11) 2161-2300 (Grande São Paulo) ou 0800-555-932 (Demais Localidades, exceto celulares) ou Chat (http://chat.locaweb.com.br). Para Cobrança, Revenda e Comércio Eletrônico o atendimento funciona de Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h, horário de Brasília.

 

Qualquer dúvida ou comentário, estamos à disposição.

 

Atenciosamente,

 

Equipe de Suporte Técnico

 

LocaWeb - Soluções completas em hosting.

Eleita pela INFO Exame e pelo IDG Brasil

a melhor empresa em webhosting do país.

[edualmeida 0]

CARA, NUNCA TIVE PROBLEMAS COM O SUPORTE DA LOCALWEB.. COMO O LUCAS FALOU, TENTE O CHAT OU 0800... EH BASTT EFICIENTE..ih.. ta e mcaixa alta, mas eu naum to gritando naum... rsrs

[Hampla 0]

Foi justamente isso que eu fiz, liguei para o 0800 e também fui no chat, em ambos, pediram para eu enviar e-mail ou criar um ticket (se eu fosse cliente). Bem, isso já faz algum tempo, espero que tenham melhorado.AttAdilson <_<

[hinom 5]

Eu utilizo os srviços deles e no começo não gostei do tipo de atendimento. O problema é que a empresa é muito grande e adotou políticas burocráticas, se não vira uma bagunça.O suporte é bom! 24 horas!Tem um sistema de HelpDesk onde o cliente faz os chamados e toda a comunição por chat fica gravada. Sempre anote o nome do atendente se quiser reclamar alguma coisa.mas entre em contato também para elogiar e tal.. não entre em contato somente quando vai reclamar..t+

[marcostutu 0]

sinceramente tbm não gosto do serviço deles pois ja hospedei um forum la não gostei da velocidade um que eu indico que mudou minha opinião de hosts brasileiros é o totalweb www.totalweb.com.br

[Gustav Pereira 0]

Ja vi e acho bom o serviço deles.eu recomendo.

[hinom 5]

retiro que eu disse.tenho problemas com o suporte. Não sei se depende do horário.pois estou no japão e o pessoal que atende no brasil são os técnicos do turno da madrugada. Eles geralmente não prestam atenção ao que você escreve e faz tudo pela metade. eu já reclamei sobre a qualidade dos serviços diretamente à empresa. Mas parece que não dão importância pra isso. temos que avaliar que numa empresa muito grande é difícil controlar os funcionários. Pode acontecer de ter 1 ou um grupinho de funcionários que estejam ali apenas pra derrubar a empresa.com o tempo as reclamções vão aumentando e os desenvolvedores vão perdendo confiança e começam a falar mal.já em outros foruns reclamações sobre o serviços prestados pela locaweb.