Laptop Inicia e tela preta...

[Deeplink 0]

Ola,

 

Estou com um laptop HP e quando inicio ele fica com a tela preta, aparece rapidamente o logo da HP e depois da intel e vai para tela preta e assim fica. Tentei entrar no modo de segurança e logo depois de escolher as opções tela preta, tentei entrar no setup e tela preta. Nem entrar la eu consigo pra mudar o boot pra CD. Alguém já viu algo assim, pode ser algum dano no windows?

[Victor Massami 0]

geralmente quando é pau no windows, ele chega mostrar o logotipo do windows xp (se for o que você usa), e logo depois reinicia. Em casos de falha no hardware, aparece uma tela azul. Mas isso aí também pode ser uma instalação corrompida, mas como você nem consegue entrar na tela de setup, a falha se encontra no hardware.

 

Tentou acionar o suporte técnico da HP ??