OUTLOOK - papel de carta repetido

[ptonella 0]

Olá, pessoal.

 

Preciso resolver um probleminha de um usuário: o outlook dele funciona perfeitamente, tem problema com apenas um contato.

Assim: o usuário escreve uma mensagem padrão, com o papel de carta da empresa (é do tipo que aparece só como cabeçalho). Quando o cliente responde (na mesma mensagem), ela já vem sem o papel de carta da empresa. Quando o usuário vai responder, o papel de carta se repete em toda a tela...

 

Ficou confuso?

Também acho! :wacko:

 

Me ajudem, por favor.

 

Obrigada.

 

Patrícia

[ptonella 0]

Alguém? :unsure:

[Laurentino Mello 1]

Qual versão em uso do Outlook?