Poblemas na instalação do SP3 no XP

[WRJ 0]

Estou tentando instalar o SP3 no XP de meu notebook (DELL), porém quando chega no arquivo custsat.dll ele para por um tempo, depois aparece uma janela com a mensagem "ACESSO NEGADO" e a opção de "OK".

 

Ao clicar, ele recupera todas as configurações anteriores e informa que foi impossível instalar o SP3.

 

Por causa disso, não consigo fazer atualizações da Microsoft.

 

Isso já havia acontecido com outro arquivo (MSG.CHM) do Messenger. Desinstalei o aplicativo e agora o problema está nessa DLL.

 

Saliento que já tentei com meu sistema de segurança ativado e desativado (tenho o KASPERSKY) e em qualquer caso não passa.

 

Agradeço a atenção.

[hinom 5]

http://forum.imasters.com.br/public/style_emoticons/default/searchbeforeposting.gif

http://www.google.com/search?hl=en&q=custsat.dll+sp3

 

 

possível solução

http://social.technet.microsoft.com/Forums...92-3bdeeb209049

 

 

Instruções gerais para instalação do SP3

http://support.microsoft.com/kb/950717