Erro 001 e problemas com atendimento Pagseguro

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Uma usuária recebeu uma mensagem de erro ( ERRO 001 - INFORMAÇÕES DO CARRINHO INCONSISTENTES ) ao entrar no sistema do Pagseguro.

 

Verifiquei o post enviado ao PagSeguro e está tudo correto.

 

Tenho socilitado informações ao Pagseguro mas sem sucesso.

 

O único retorno que obtive foi :

 

Em atenção ao seu contato informamos que este erro 001 geralmente ocorre quando há falha de comunicação junto a operadora ou não ocorre a autorização do pagamento da administradora.

 

Ficamos à disposição.

 

Atenciosamente,

Andreia Costa

Ao qual respondi :

 

Esta ocorrência "Erro 001 - Informações do carrinho inconsistentes" ( conforme print-screen enviada anteriormente ) ocorre no exato momento em que a cliente acessa o PagSeguro, antes de escolher qualquer meio de pagamento.

 

Conforme expliquei anteriormente este é o único caso que ocorreu este erro ( cliente + pedido )

 

Obrigado novamente e ainda no aguardo

 

 

 

Não obtive resposta - nem solicitando novamente.

 

Gostaria de saber se alguém já teve este problema.

 

Obrigado

[Comunicação PagSeguro 0]

Uma usuária recebeu uma mensagem de erro ( ERRO 001 - INFORMAÇÕES DO CARRINHO INCONSISTENTES ) ao entrar no sistema do Pagseguro.

 

Verifiquei o post enviado ao PagSeguro e está tudo correto.

 

Tenho socilitado informações ao Pagseguro mas sem sucesso.

 

O único retorno que obtive foi :

 

Em atenção ao seu contato informamos que este erro 001 geralmente ocorre quando há falha de comunicação junto a operadora ou não ocorre a autorização do pagamento da administradora.

 

Ficamos à disposição.

 

Atenciosamente,

Andreia Costa

Ao qual respondi :

 

Esta ocorrência "Erro 001 - Informações do carrinho inconsistentes" ( conforme print-screen enviada anteriormente ) ocorre no exato momento em que a cliente acessa o PagSeguro, antes de escolher qualquer meio de pagamento.

 

Conforme expliquei anteriormente este é o único caso que ocorreu este erro ( cliente + pedido )

 

Obrigado novamente e ainda no aguardo

 

 

 

Não obtive resposta - nem solicitando novamente.

 

Gostaria de saber se alguém já teve este problema.

 

Obrigado

 

Cole o aqui o POST enviado ao PagSeguro para que possamos analisar.

[WebCorp 0]

Segue abaixo :

 

<form target="pagseguro" action="https://pagseguro.uol.com.br/security/webpagamentos/webpagto.aspx" method="post">
  <input type="hidden" name="encoding" value="utf-8" />

  <input type="hidden" name="email_cobranca" value="email@servidor.com.br"  />
  <input type="hidden" name="tipo" value="CP"  />
  <input type="hidden" name="tipo_frete" value="EN"  />

  <input type="hidden" name="ref_transacao" value="0000"  />
  <input type="hidden" name="moeda" value="BRL"  />

  <input type="hidden" name="cliente_nome" value="Nome do Cliente"  />
  <input type="hidden" name="cliente_cep" value="00000000"  />
  <input type="hidden" name="cliente_end" value="Endereço"  />
  <input type="hidden" name="cliente_num" value="000"  />
  <input type="hidden" name="cliente_compl" value="Bairro"  />
  <input type="hidden" name="cliente_cidade" value="Cidade"  />
  <input type="hidden" name="cliente_uf" value="SP"  />
  <input type="hidden" name="cliente_pais" value="BRA"  />
  <input type="hidden" name="cliente_ddd" value="00"  />
  <input type="hidden" name="cliente_tel" value="00000000"  />
  <input type="hidden" name="cliente_email" value="cliente@servidor.com.br"  />

  <input type="hidden" name="item_id_1" value="0000"  />
  <input type="hidden" name="item_descr_1" value="Item"  />
  <input type="hidden" name="item_quant_1" value="0"  />
  <input type="hidden" name="item_valor_1" value="111"  />

  ...

  <input type="hidden" name="item_id_40" value="Frete"  />
  <input type="hidden" name="item_descr_40" value="VALOR TOTAL DO FRETE:"  />
  <input type="hidden" name="item_quant_40" value="1"  />
  <input type="hidden" name="item_valor_40" value="1760"  />

  <input type="submit" value="Pague com o PagSeguro"  />
</form>

[Comunicação PagSeguro 0]

Segue abaixo :

 

<form target="pagseguro" action="https://pagseguro.uol.com.br/security/webpagamentos/webpagto.aspx" method="post">

<input type="hidden" name="encoding" value="utf-8" />

 

<input type="hidden" name="email_cobranca" value="email@servidor.com.br" />

<input type="hidden" name="tipo" value="CP" />

<input type="hidden" name="tipo_frete" value="EN" />

 

<input type="hidden" name="ref_transacao" value="0000" />

<input type="hidden" name="moeda" value="BRL" />

 

<input type="hidden" name="cliente_nome" value="Nome do Cliente" />

<input type="hidden" name="cliente_cep" value="00000000" />

<input type="hidden" name="cliente_end" value="Endereço" />

<input type="hidden" name="cliente_num" value="000" />

<input type="hidden" name="cliente_compl" value="Bairro" />

<input type="hidden" name="cliente_cidade" value="Cidade" />

<input type="hidden" name="cliente_uf" value="SP" />

<input type="hidden" name="cliente_pais" value="BRA" />

<input type="hidden" name="cliente_ddd" value="00" />

<input type="hidden" name="cliente_tel" value="00000000" />

<input type="hidden" name="cliente_email" value="cliente@servidor.com.br" />

 

<input type="hidden" name="item_id_1" value="0000" />

<input type="hidden" name="item_descr_1" value="Item" />

<input type="hidden" name="item_quant_1" value="0" />

<input type="hidden" name="item_valor_1" value="111" />

 

...

 

<input type="hidden" name="item_id_40" value="Frete" />

<input type="hidden" name="item_descr_40" value="VALOR TOTAL DO FRETE:" />

<input type="hidden" name="item_quant_40" value="1" />

<input type="hidden" name="item_valor_40" value="1760" />

 

<input type="submit" value="Pague com o PagSeguro" />

</form>

 

 

Faça um teste com o formulário abaixo:

 

<form target="pagseguro" action="https://pagseguro.uol.com.br/checkout/checkout.jhtml" method="post">

<input type="hidden" name="email_cobranca" value="email@vendedor.com.br" />
<input type="hidden" name="tipo" value="CP" />
<input type="hidden" name="moeda" value="BRL" />

<input type="hidden" name="ref_transacao" value="Transação teste" />

<input type="hidden" name="item_id_1" value="0000" />
<input type="hidden" name="item_descr_1" value="Produto 1" />
<input type="hidden" name="item_quant_1" value="1" />
<input type="hidden" name="item_valor_1" value="1000" />

<input type="hidden" name="item_id_2" value="Frete" />
<input type="hidden" name="item_descr_2" value="Valor Total Frete" />
<input type="hidden" name="item_quant_2" value="1" />
<input type="hidden" name="item_valor_2" value="1000" />

<input type="hidden" name="tipo_frete" value="EN" />

<input type="hidden" name="cliente_nome" value="Cliente Teste" />
<input type="hidden" name="cliente_cep" value="00000000" />
<input type="hidden" name="cliente_end" value="Endereço" />
<input type="hidden" name="cliente_num" value="0" />
<input type="hidden" name="cliente_compl" value="Bairro" />
<input type="hidden" name="cliente_cidade" value="Cidade" />
<input type="hidden" name="cliente_uf" value="UF" />
<input type="hidden" name="cliente_pais" value="BRA" />
<input type="hidden" name="cliente_ddd" value="00" />
<input type="hidden" name="cliente_tel" value="00000000" />
<input type="hidden" name="cliente_email" value="email@comprador.com.br" />

<input type="hidden" name="encoding" value="UTF-8" />

<input type="submit" value="Pague com o PagSeguro" />

</form>

Copie e cole o form em um bloco de notas, aplique valores válidos e salve com a extensão HTML, na seqüencia execute o arquivo e tente simular uma compra.

[WebCorp 0]

Obrigado pelo retorno mas após alguns testes tanto em :

 

https://pagseguro.uol.com.br/security/webpagamentos/webpagto.aspx

e

https://pagseguro.uol.com.br/checkout/checkout.jhtml

 

Descobri que o erro é ocasionado devido a limitação na quantidade de ITENS : qualquer pedido acima de 25 ( vinte e cinco ) itens ocasiona o ERRO 001 - INFORMAÇÕES DO CARRINHO INCONSISTENTES

 

Estou reportando essa limitação através do site do Pagseguro também.

 

 

PS - Não sei quais implicações existem por trás desta limitação - que torna o serviço insatisfatório no caso deste Cliente - mas isso deveria ser explicitado na relação Cliente/Pagseguro. Economizaria horas de trabalho e evitaria desgastes desnecessários.

[Comunicação PagSeguro 0]

Obrigado pelo retorno mas após alguns testes tanto em :

 

https://pagseguro.uol.com.br/security/webpagamentos/webpagto.aspx

e

https://pagseguro.uol.com.br/checkout/checkout.jhtml

 

Descobri que o erro é ocasionado devido a limitação na quantidade de ITENS : qualquer pedido acima de 25 ( vinte e cinco ) itens ocasiona o ERRO 001 - INFORMAÇÕES DO CARRINHO INCONSISTENTES

 

Estou reportando essa limitação através do site do Pagseguro também.

 

 

PS - Não sei quais implicações existem por trás desta limitação - que torna o serviço insatisfatório no caso deste Cliente - mas isso deveria ser explicitado na relação Cliente/Pagseguro. Economizaria horas de trabalho e evitaria desgastes desnecessários.

 

Esta não é uma limitação do PagSeguro, mas sim uma limitação em função do tamanho máximo que um cookie pode ter.

[WebCorp 0]

Bom ... vejamos então

 

Como sugerido por você mesmo acima, eu crio localmente uma página html estática simples com um form post apontando para o PagSeguro.

 

Não consigo compreeender, já que estamos fazendo uma comunicação via POST, onde encontram-se as váriáveis de cookie que você me informa?

Do meu conhecimento a única maneira de limitar o tamanho do POST é através da linguagem de programação do host de destino - ou seja, do lado do PagSeguro.

 

Por favor dê uma definição breve deste problema pois da maneira pela qual você explica além de não resolver a questão também não tem qualquer embasamento técnico.

 

Em resumo, gostaria de saber o que o cookie tem a ver com as calças(POST) ?