criar CRM para CallCenter

[cleiton pinheiro 0]

O sistema funciona alias era pra funcionar, da seguinte forma Tem cerca de 50 a 80 usuarios para CallCenter.

onde todos tem acesso a BD mysql via rede ou web.

 

 

 

Temos uma Base que é efetuada o upload que depois sera usada pelos users com tabulações

Digamos:

Telefone errado = 1;

Telefone não atende = 20;

Sinal de fax = 3;

Cliente recusou = 4;

 

UPDATE FEITO NO CAMPO TABULACAO DO BD;

 

 

para cada tabulação existe um butão é update de acordo com id do cliente & usuario.

 

Eu tentei faze algo assim

           conec.abreconexao();  // acessa minha class de conecxão.

           lblIDCLIENTE.Text = string.Empty; // LIMPA Textbox do id anterior

MySqlCommand consulta = new MySqlCommand("SELECT * FROM  teste.mailling_v WHERE TABULACAO IN('20','11','24','0')AND TENTATIVAS < 7 order by  TABULACAO desc", conec.Getconect());


/*
Seleciona no campo tabulação as linhas que tiver o valor 
20 =  Telefone não atende.
11 = Agendamento.
24 = Telefone ocupado.

E com menos de 7 tentativas.

*/

          MySqlDataReader reader = consulta.ExecuteReader();

                       // conec.abreconexao();

                       while (reader.Read())
                       {



                           lblIDCLIENTE.Text  = reader["ID"].ToString(); // campo text acessa resultado do id
// EFETUAR UPDATE DO CAMPO USUARIO
                           conec.abreconexao();
                           string ComandoSql;
                           ComandoSql = "UPDATE volkswagen.mailling_v SET OPERADOR ='" + lblUSUARIO.TEXT + "' WHERE ID = '" + lblIDCLIENTE.Text + "'";
                           MySqlCommand vai = new MySqlCommand(ComandoSql, conec.Getconect());
                           vai.ExecuteNonQuery();


           }

Quem poder me ajudar ja agradeço.

[quintelab 91]

Qual o seu problema?

 

Abraços...