Funcionalidades como fazer?

[Wilherme 0]

Boa dia galera,

Estou com uma demanda da seguinte forma e não sei qual a melhor forma de fazer.

 

Um cliente me pediu para colocar no site dele mais um item no menu dele da seguinte forma?

 

item: Helpdesk

 

Funcionalidade: Haverá alguns campos como:

 

Numero de chamado: O próprio site gera este numero.

Hora: O próprio site gera hora.

Nome: O usuário informa.

Telefone: O usuário informa.

Problema: O usuário informa.

 

Esses dados tem que ser enviados para um e-mail e para um celular.

 

Pergunta: É possível fazer isso? Como posso fazer ? Quanto devo cobrar ?

[Leonardo Silva_109261 6]

Olá meu amigo.

 

Sim é possível e bem simples de montar isso. Bom parece que ele só quer um simples formulário de "contato" para o usuário enviar a dúvida e ele vai responder via email.

 

Agora se você quer um sistema de helpdesk também é moleza, você pode ganhar tempo e instalar algum pronto ou construir o seu próprio sistema.

 

Obs: Não é difícil, se você sacar um pouquinho de lógica e PHP já consegue programar o sistema e se sacar de design conseguirá fazer tudo completinho.

 

Sistema de helpdesk do mercado:

 

1- http://freshdesk.com.br/

2- https://www.zendesk.com.br/

 

Abraço.

[Wilherme 0]

Mais alguma dica?

[FabioOtc 0]

Você precisa primeiro definir alguns pontos:

 

1- A hora informada vai ser do seu servidor ou a hora do computador do cliente dele

- Se for a hora do seu servidor a programação deve ser feita em Back-End (PHP, ASP...)

 

- Se a hora for a do computador do cliente você pode usar Front-End (JavaScritp):

- Segue um modelo simples desse código em JavaScript:

<script>    function retornaData(){
        var hoje = new Date();
        dia = hoje.getDay(),
        mes = hoje.getMonth()+1,
        ano = hoje.getFullYear(),
        horas = hoje.getHours(),
        minutos = hoje.getMinutes();
        dataInteira = (dia + "/" + mes + "/" + ano +" " + horas + ":" + minutos);
        return dataInteira;
    }   
    </script>

E definir como você vai gerar esse número aleatório e retornar ele dentro de outro input.