erro pagamento woocommerce

[Stephanie Ferreira 0]

Por algum motivo que não sei qual, alguns dos meus clientes está com este erro: http://prntscr.com/jrsg2j
Que eu não sei se é o wordpress, o woocommerce, algum outro plugin ou a plataforma de pagamentos que usamos aqui na firma, o Vindi.
Alguém me da uma luz? Não acontece com todo mundo, é um cliente ou outro só! Já testamos vários métodos de pagamentos por aqui e nunca surgiu este problema pra gente, só acontece com cliente. E também não varia de acordo com o preço ou boleto ou cartão, o erro vem completamente aleatório.

SOCORRO?

A página que eu preciso de ajuda: https://kitboxclub.com.br/