[Arquivado] "Socket error # 11004" ao iniciar o Windows XP

Felipe_lima · Junho 19, 2006

Boa noite a todos,

Estou com um problema: quando meu computador é iniciado, aparece um erro "Socket error # 11004"... Além disso, algumas páginas da internet não abrem (Gmail, Orkut, Yahoo,etc)... Achei isso estranho, pois a minha conexão Virtua está funcionando corretamente e consigo abrir algumas páginas...

Executei o HijackThis e gerei um log, mas não sou um expert em analisar logs... Alguém poderia me ajudar nisso? Ficaria muito agradecido!

Grande abraço!

Abaixo segue a cópia do log:

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 19:03:34, on 19/6/2006

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\csrss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\system32\wdfmgr.exe

C:\WINDOWS\System32\alg.exe

C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE

C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe

C:\brastemp.exe

C:\WINDOWS\system32\system32.exe

C:\ARQUIVOS DE PROGRAMAS\HP SCANJET 3200C\PrecisionScanLT\hppwrsav.exe

C:\WINDOWS\system32\DNHlp32.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\PCSuite\DataLayer\DataLayer.exe

C:\Arquivos de programas\Nokia\Nokia PC Suite 6\LaunchApplication.exe

C:\Arquivos de programas\Adobe\Photoshop Album Starter Edition\3.0\Apps\apdproxy.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Arquivos de programas\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe

C:\Arquivos de programas\Nokia\Nokia PC Suite 6\PcSync2.exe

C:\ARQUIV~1\ARQUIV~1\Nokia\MPAPI\MPAPI3s.exe

C:\ARQUIV~1\ARQUIV~1\PCSuite\Services\SERVIC~1.EXE

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

C:\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = &http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.gmail.com/

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll

O2 - BHO: G-Buster Browser Defense - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540000} - C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\gbieh.dll

O4 - HKLM\..\Run: [soundMan] SOUNDMAN.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [brastemp] C:\brastemp.exe

O4 - HKLM\..\Run: [system32] C:\WINDOWS\system32\system32.exe

O4 - HKLM\..\Run: [hppwrsav] C:\ARQUIVOS DE PROGRAMAS\HP SCANJET 3200C\PrecisionScanLT\hppwrsav.exe

O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k

O4 - HKLM\..\Run: [DNHelper32] C:\WINDOWS\system32\DNHlp32.exe

O4 - HKLM\..\Run: [DataLayer] C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\PCSuite\DataLayer\DataLayer.exe

O4 - HKLM\..\Run: [PCSuiteTrayApplication] C:\Arquivos de programas\Nokia\Nokia PC Suite 6\LaunchApplication.exe -onlytray

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Arquivos de programas\Adobe\Photoshop Album Starter Edition\3.0\Apps\apdproxy.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Arquivos de programas\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [PcSync] C:\Arquivos de programas\Nokia\Nokia PC Suite 6\PcSync2.exe /NoDialog

O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe

O4 - Global Startup: system32.exe

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll

O9 - Extra button: Pesquisar - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMesse...pDownloader.cab

O16 - DPF: {E37CB5F0-51F5-4395-A808-5FA49E399F83} (GbPluginObj Class) - https://www14.bancobrasil.com.br/plugin/GbPluginBb.cab

O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\ARQUIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\ARQUIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)

O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\

O23 - Service: Atinav Access Server Component (AtinavService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\AtinavService.exe

O23 - Service: Remote Packet Capture Protocol v.0 (experimental) (rpcapd) - Unknown owner - %ProgramFiles%\WinPcap\rpcapd.exe" -d -f "%ProgramFiles%\WinPcap\rpcapd.ini (file missing)

jgarcia · Junho 20, 2006

Opa Felipe_lima,

Vamos lá.

Habilite o Windows para mostrar todos os arquivos (até ocultos).

1ª Etapa

Baixe o Killbox em:

Killbox

1. Execute o Killbox, clique em Delete on Reboot.

2. Copie a lista abaixo em negrito para a área de transferência. Selecione --> Editar --> Copiar.

C:\brastemp.exe
C:\WINDOWS\system32\system32.exe

C:\WINDOWS\system32\DNHlp32.exe

3. Retorne ao Killbox. Clique em File > Paste from clipboard. Clique em All Files.

4. Aperte em "X". Responda "não" à pergunta.

É prudente que você faça a impressão deste documento ou salve-o em um lugar de fácil acesso, pois na próxima etapa entraremos em Modo de Seguro e a conexão à internet não será possível.

2ª Etapa

Reinicie o computador em Modo Seguro (após reiniciar aperte a tecla F8 até aparecer uma tela preta em DOS e escolha Modo Seguro).

Execute o HijackThis, clique em Do a system scan only e marque:

O4 - HKLM\..\Run: [brastemp] C:\brastemp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [system32] C:\WINDOWS\system32\system32.exe

O4 - HKLM\..\Run: [DNHelper32] C:\WINDOWS\system32\DNHlp32.exe

O4 - Global Startup: system32.exe

Clique em Fix Checked.

3ª Etapa

Reinicie em modo normal.

Poste o novo log do HijackThis.

Aguardo retorno.

Um abraço.

Felipe_lima · Junho 21, 2006

Olá,

Muito obrigado pela ajuda! Tudo OK agora...

Abaixo segue o novo log!

Grande abraço!

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 08:09:42, on 21/6/2006

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\csrss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\system32\wdfmgr.exe

C:\WINDOWS\System32\alg.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE

C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe

C:\ARQUIVOS DE PROGRAMAS\HP SCANJET 3200C\PrecisionScanLT\hppwrsav.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\PCSuite\DataLayer\DataLayer.exe

C:\Arquivos de programas\Nokia\Nokia PC Suite 6\LaunchApplication.exe

C:\Arquivos de programas\Adobe\Photoshop Album Starter Edition\3.0\Apps\apdproxy.exe

C:\Arquivos de programas\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe

C:\Arquivos de programas\Nokia\Nokia PC Suite 6\PcSync2.exe

C:\ARQUIV~1\ARQUIV~1\Nokia\MPAPI\MPAPI3s.exe

C:\ARQUIV~1\ARQUIV~1\PCSuite\Services\SERVIC~1.EXE

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\csrss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE

C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe

C:\WINDOWS\system32\system32.exe

C:\ARQUIVOS DE PROGRAMAS\HP SCANJET 3200C\PrecisionScanLT\hppwrsav.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\PCSuite\DataLayer\DataLayer.exe

C:\Arquivos de programas\Nokia\Nokia PC Suite 6\LaunchApplication.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\ARQUIV~1\ARQUIV~1\PCSuite\Services\SERVIC~1.EXE

C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE

C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\OFFICE11\EXCEL.EXE

C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\OFFICE11\POWERPNT.EXE

C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AcroRd32.exe

D:\Fernanda\Unb\1.2006\Fundamentos de Fisiologia 1\Módulo III\sinopsesflash.6.2.EXE

C:\WINDOWS\system32\drwtsn32.exe

C:\WINDOWS\system32\csrss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE

C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe

C:\WINDOWS\system32\system32.exe

C:\ARQUIVOS DE PROGRAMAS\HP SCANJET 3200C\PrecisionScanLT\hppwrsav.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\PCSuite\DataLayer\DataLayer.exe

C:\Arquivos de programas\Nokia\Nokia PC Suite 6\LaunchApplication.exe

C:\Arquivos de programas\Adobe\Photoshop Album Starter Edition\3.0\Apps\apdproxy.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Arquivos de programas\MSN Messenger\msnmsgr.exe