Erro na instalação do Windows XP Service Pack 2 : Acesso Negado.

[Marina S. 0]

Olá,

 

Eu procurei por tópicos parecidos com este e não encontrei, se por acaso o assunto já foi postado antes eu peço desculpas.

 

Possuo o WinXP Pro e estou tendo dificuldades para instalar o Service Pack 2. Quando a instalação está quase completa eu recebo a mensagem "Acesso Negado", e ela é cancelada.

Segui os primeiros passos descritos no site da Microsoft e verifiquei que há um problema que impede a atualização do registro - aparece mensagem "DoInstallation:DoRegistryUpdates failed" no arquivo Svcpack.log. Porém na hora de interpretar as outras mensagens de erro e modificar o registro eu empaquei...

 

Em ambos os logs (Svcpack e Setupapi) aparecem várias mensagem de erro, como estas:

A Instalação do Service Pack 2 encontrou um erro: O arquivo update.ver não está correto.

Failed to open c:\windows\$hf_mig$\KB901017\update\updatebr.inf

PruneCatalogsFromHotfixes:RegQueryValueEx Failed: 0x0

#E008 Configurando o valor de registro HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_BEHAVIORS

#E033 Erro 5: Acesso negado.

#E064 Falha ao analisar a seção de instalação [ProductInstall.GlobalRegistryChanges.Install] em "c:\c43f0b91898bef975b17f786f0\i386\update\update.inf". Erro 5: Acesso negado.

Caso alguém se interesse e tenha paciência de ver os logs completos, aqui estão:

Svcpack.txt

Setupapi.txt

 

Me desculpem pelo post gigante...

 

Desde já eu agradeço a atenção.

[Traks 6]

Esse service pack onde conseguiu???

 

você tem privilegios de administrador????

[Marina S. 0]

Oi Trakinas, eu peguei o Service Pack no Baixaki.

 

E minha conta é de administrador, sim.

[Traks 6]

não sei o seu acesso a internet como é....

 

mas tente pegar diretamente da Microsoft

http://www.microsoft.com/brasil/windowsxp/sp2/default.mspx

[Marina S. 0]

Já baixei direto do site da microsoft mas deu o mesmo erro tambem...

[bdexterholland 0]

Não sei se solucionará, mas tente utilizar os programas de manutenção de disco:

no executar, digite:

chkdsk /r /f /x c:

para executar o scandisk na próxima vez que reiniciar o PC, após o scandisk, execute

dfrg.msc

para desfragmentar o disco, faça uma verificação por spywares utilzando softwares de sua confiança e tente instalar novamente, se nenhuma dessas alternativas resolverem, considere a possibilidade de formatar o se windows...

[Traks 6]

ahhhh podfe tbem tentar fazer o reparo do windows..... as veses pode ser que algum arquivo esteja corrompido.... dai com o reparo pode ser sanado.