[Resolvido!] Spoolsv.exe

Shademan · Abril 17, 2008

Olá pessoal, gostaria de sua ajuda.

O arquivo spoolsv.exe é um spooler de impressora usado como cache para fila de impressão, sendo um dos processos que rodam no Windows XP. Acontece que esta semana ao passar meu anti-vírus Bitdefender foi acusado um trojan neste arquivo (Trojan.Generic.71725). Tentei eliminar sem remover o arquivo, ams sem sucesso. Não exclui o arquivo porque sei que faz parte do Windows. Como devo proceder? Segue parte do log:

//-----------------------------------------------------------------

//

// Product: BitDefender Professional Edition v7.2

// Version: (no ver)

//

// Created on: 11/04/2008 00:03:25

//

//-----------------------------------------------------------------

Statistics

Scan path : A:\

C:\

D:\

E:\

Folders : 5250

Files : 49782

Archives : 982

Packed files : 3077

Identified viruses : 1

Infected files : 1

Summary:

C:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$\spoolsv.exe Infected Trojan.Generic.71725

Scanned filesC:\=>Master Boot Record OK

C:\=>Primary partition 1 (Active) OK

C:\ OK

-----------------------------

Aguardo retorno.

Shademan.

Silas Martins · Abril 17, 2008

Baixe o ComboFix e salve na área de trabalho.

Feche todos os programas.

Clique duas vezes sobre combofix.exe e tecle (1) logo após aperte Enter para continuar.

O ComboFix irá reiniciar seu computador automaticamente, isto faz parte do processo de remoção.

Ao se encerrar, será gerado um log, que vai estar em C:\ComboFix.txt.

Atenção:

Não clique em nada enquanto o Combofix estiver rodando, Do contrário seu desktop ficará em branco.

Para parar o processo ou sair do ComboFix, tecle "2" e Enter.

Aguardo um novo log do HijackThis juntamente com o ComboFix.txt

Shademan · Abril 18, 2008

O HiJackthis é outro programa? Ele vem junto com o combofix ou separado?

Shademan · Abril 18, 2008

Bom, instalei o Hijackthis (já li neste forum sobre a ferramenta). Desabilitei meu antivirus e fechei todos os aplicativos. Iniciei a execução do Combofix e ao terminar a tela ficou paralisada, precisando reiniciar manualmente. Após reiniciar manualmente, tudo ok.

O combofix.txt apareceu no diretorio do combofix e só aparece isso:

ComboFix 08-04-16.5 - JUNIOR 2008-04-18 1:31:52.1 - NTFSx86

Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600.2.1252.1.1046.18.353 [GMT -3:00]

Executando de: C:\Documents and Settings\JUNIOR\Desktop\ComboFix.exe

* Criado um novo ponto de restauro

* Resident AV is active

WARNING -THIS MACHINE DOES NOT HAVE THE RECOVERY CONSOLE INSTALLED !!

.

------------------------------

Já o log do Hijackthis é o seguinte:

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 01:54, on 2008-04-18

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16640)

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\csrss.exe

C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Arquivos de programas\GbPlugin\GbpSv.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\system32\S3tray2.exe

C:\Arquivos de programas\Softwin\BitDefender Professional Edition\bdswitch.exe

C:\WINDOWS\vsnpstd.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Real\Update_OB\realsched.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE

C:\mysql\bin\mysqld-nt.exe

C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe

C:\Arquivos de programas\Softwin\BitDefender Professional Edition\vsserv.exe

C:\Hijackthis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.uol.com.br/

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

O1 - Hosts: 127.255.255.255 www.getright.com

O1 - Hosts: 127.255.255.255 pro.getright.com

O1 - Hosts: 127.255.255.255 www.headlightinc.com

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Arquivos de programas\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll

O2 - BHO: CompSegIB - {2E3C3651-B19C-4DD9-A979-901EC3E930AF} - C:\Arquivos de programas\Scpad\scpsssh2.dll

O2 - BHO: bho2gr Class - {31FF080D-12A3-439A-A2EF-4BA95A3148E8} - C:\Arquivos de programas\GetRight\xx2gr.dll

O2 - BHO: MEGAUPLOADTOOLBAR - {4E7BD74F-2B8D-469E-CCB0-B130EEDBE97C} - C:\ARQUIV~1\MEGAUP~1\MEGAUP~1.DLL

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)

O2 - BHO: Auxiliar de Conexão do Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: G-Buster Browser Defense - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540000} - C:\ARQUIV~1\GBPLUGIN\gbieh.dll

O3 - Toolbar: MEGAUPLOADTOOLBAR - {4E7BD74F-2B8D-469E-CCB0-B130EEDBE97C} - C:\ARQUIV~1\MEGAUP~1\MEGAUP~1.DLL

O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [s3TRAY2] S3tray2.exe

O4 - HKLM\..\Run: [bDMCon] C:\ARQUIV~1\Softwin\BITDEF~2\bdmcon.exe

O4 - HKLM\..\Run: [bDNewsAgent] C:\ARQUIV~1\Softwin\BITDEF~2\bdnagent.exe

O4 - HKLM\..\Run: [bDSwitchAgent] C:\Arquivos de programas\Softwin\BitDefender Professional Edition\bdswitch.exe

O4 - HKLM\..\Run: [snpstd] C:\WINDOWS\vsnpstd.exe

O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot

O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O8 - Extra context menu item: Download with GetRight Pro - C:\Arquivos de programas\GetRight\GRdownload.htm

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O8 - Extra context menu item: Open with GetRight Pro Browser - C:\Arquivos de programas\GetRight\GRbrowse.htm

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll

O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Arquivos de programas\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll

O9 - Extra button: Pesquisar - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - C:\Arquivos de programas\ICQLite\ICQLite.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - C:\Arquivos de programas\ICQLite\ICQLite.exe

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O11 - Options group: [iNTERNATIONAL] International*

O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab31267.cab

O16 - DPF: {04E214E5-63AF-4236-83C6-A7ADCBF9BD02} (HouseCall Control) - http://housecall60.trendmicro.com/housecall/xscan60.cab

O16 - DPF: {20A60F0D-9AFA-4515-A0FD-83BD84642501} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab56986.cab

O16 - DPF: {2BC66F54-93A8-11D3-BEB6-00105AA9B6AE} - http://security.symantec.com/sscv6/SharedC...bin/AvSniff.cab

O16 - DPF: {36C417C6-13C6-448B-9784-DD73A93B0582} (McAfee.com Download+Installer Class) - http://bin.mcafee.com/molbin/shared/mcinsc...83/mcinsctl.cab

O16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} (RdxIE Class) - http://software-dl.real.com/26d37c2294d679...RdxIE601_br.cab

O16 - DPF: {5E91D9B0-3AE2-40B9-9D89-7664D3B83733} - http://www.maxprotector.com.br/maxdownload.cab

O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://v5.windowsupdate.microsoft.com/v5co...b?1100799040891

O16 - DPF: {644E432F-49D3-41A1-8DD5-E099162EEEC5} -

O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2004061...all/xscan53.cab

O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Messe...nt.cab31267.cab

O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cab

O16 - DPF: {9C377DD8-8CE6-484C-975D-F4D03493EBBE} (DownloadManager Control) - http://www.imusica.com.br/Download.cab

O16 - DPF: {B8BE5E93-A60C-4D26-A2DC-220313175592} (MSN Games - Installer) - http://messenger.zone.msn.com/binary/ZIntro.cab56649.cab

O16 - DPF: {BCC0FF27-31D9-4614-A68E-C18E1ADA4389} (DwnldGroupMgr Class) - http://bin.mcafee.com/molbin/shared/mcgdmg...,20/mcgdmgr.cab

O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Messe...nt.cab56907.cab

O16 - DPF: {E37CB5F0-51F5-4395-A808-5FA49E399F83} (GbPluginObj Class) - https://www14.bancobrasil.com.br/plugin/GbPluginBb.cab

O16 - DPF: {EF791A6B-FC12-4C68-99EF-FB9E207A39E6} (McFreeScan Class) - http://download.mcafee.com/molbin/iss-loc/...571/mcfscan.cab

O16 - DPF: {F5A7706B-B9C0-4C89-A715-7A0C6B05DD48} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineS...er.cab56986.cab

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{37C1701E-8071-4718-9F09-120D7C4CAC0D}: NameServer = 10.1.1.1

O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARQUIV~1\WI1F86~1\MESSEN~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARQUIV~1\WI1F86~1\MESSEN~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\ARQUIV~1\ARQUIV~1\Skype\SKYPE4~1.DLL

O20 - Winlogon Notify: GbPluginBb - C:\ARQUIV~1\GBPLUGIN\gbieh.dll

O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll

O20 - Winlogon Notify: __GbPluginBb - C:\ARQUIVOS DE PROGRAMAS\GBPLUGIN\gbieh.dll

O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll

O21 - SSODL: CompIBBrd - {A3717295-941D-416F-9384-ED1736729F1C} - C:\Arquivos de programas\Scpad\scpLIB.dll

O23 - Service: Ad-Aware 2007 Service (aawservice) - Lavasoft - C:\Arquivos de programas\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe

O23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe" /service (file missing)

O23 - Service: MySql - Unknown owner - C:\mysql\bin\mysqld-nt.exe

O23 - Service: Serviço do Auto-Protect do Norton AntiVirus (navapsvc) - Unknown owner - C:\Arquivos de programas\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe (file missing)

O23 - Service: rjivrmogbkhk (njtefjrn6) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\fxsedrzc6.exe (file missing)

O23 - Service: PCTEL Speaker Phone (Pctspk) - PCtel, Inc. - C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe

O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - Unknown owner - C:\Arquivos de programas\Softwin\BitDefender Professional Edition\vsserv.exe" /service (file missing)

O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - Unknown owner - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe" /service (file missing)

Shademan · Abril 18, 2008

E ao colocar meu último post deu erro de proxy. Será que houve algum problema após os 2 procedimentos?

Silas Martins · Abril 18, 2008

Reinicie

o computador em Modo Seguro (após reiniciar aperte a tecla F8 repetidamente até aparecer uma tela preta em DOS e escolha Modo Seguro).

Execute o HijackThis, clique em Do a system scan only e selecione as linhas:

O1 - Hosts: 127.255.255.255 www.getright.com

O1 - Hosts: 127.255.255.255 pro.getright.com

O1 - Hosts: 127.255.255.255 www.headlightinc.com

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)

O23 - Service: rjivrmogbkhk (njtefjrn6) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\fxsedrzc6.exe (file missing)

Clique em Fix Checked

Feito isso Reinicie em modo normal e gere um novo log do Hijackthis.

Aguardo retorno.

Shademan · Abril 18, 2008

Antes não estava conseguindo reiniciar em modo de segurança, porque não conseguia realçar esta opção com as setas de direção. Pesquisando no Google sobre o Modo Seguro achei este site da Linha Defensiva que me orientou a entrar em Modo Seguro através do msconfig. Deu certo e fiz os procedimentos. O site é este:

http://linhadefensiva.uol.com.br/ajuda/

Segue o log novo do Hijackthis:

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 16:28, on 2008-04-18

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16640)

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\csrss.exe

C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe

C:\Arquivos de programas\GbPlugin\GbpSv.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE

C:\mysql\bin\mysqld-nt.exe

C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe

C:\WINDOWS\system32\S3tray2.exe

C:\ARQUIV~1\Softwin\BITDEF~2\bdmcon.exe