[Resolvido] Problemas ao instalar antivirus

[potastade108 0]

Resolvi recentemente trocar meu antivirus, do avast para o avg... ao desinstalar o avast, começaram meus problemas... não consigui mais instalar nenhum antivirus... por favor, me ajudem!!

 

Segue o log do hijackthis

 

Logfile of HijackThis v1.98.2

Scan saved at 23:02:08, on 30/5/2008

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\csrss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe

C:\Arquivos de programas\BillP Studios\WinPatrol\winpatrol.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Arquivos de programas\Ares\Ares.exe

C:\Arquivos de programas\Picasa2\PicasaMediaDetector.exe

C:\Arquivos de programas\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Oi Internet\discaoi.exe

C:\WINDOWS\System32\alg.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Documents and Settings\Maurício\Meus documentos\HIJACKTHIS\HijackThis.exe

 

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.uol.com.br/

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx

O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Arquivos de programas\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll

O2 - BHO: G-Buster Browser Defense - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540000} - C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\gbieh.dll

O4 - HKLM\..\Run: [ink Monitor] C:\Arquivos de programas\EPSON\Ink Monitor\InkMonitor.exe

O4 - HKLM\..\Run: [WinPatrol] C:\Arquivos de programas\BillP Studios\WinPatrol\winpatrol.exe -expressboot

O4 - HKLM\..\Run: [CorelDRAW Graphics Suite 11b] C:\Arquivos de programas\Corel\Corel Graphics 12\Languages\EN\Programs\Registration.exe /title="CorelDRAW Graphics Suite 12" /date=061408 serial=DR12WUF-8250560-CMY lang=EN

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [ares] "C:\Arquivos de programas\Ares\Ares.exe" -h

O4 - HKCU\..\Run: [Picasa Media Detector] C:\Arquivos de programas\Picasa2\PicasaMediaDetector.exe

O4 - HKCU\..\Run: [spybotSD TeaTimer] C:\Arquivos de programas\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe

O4 - Global Startup: Discador Oi Internet.lnk = C:\Arquivos de programas\Oi Internet\discaoi.exe

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_01\bin\npjpi150_01.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_01\bin\npjpi150_01.dll

O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Arquivos de programas\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search && Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Arquivos de programas\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O16 - DPF: {E37CB5F0-51F5-4395-A808-5FA49E399F83} (GbPluginObj Class) - https://www14.bancobrasil.com.br/plugin/GbPluginBb.cab

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{E972C644-87A6-42B9-898A-F9CBE6FFEA84}: NameServer = 200.222.0.34 200.202.193.75

O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - (no file)

O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARQUIV~1\WINDOW~4\MESSEN~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARQUIV~1\WINDOW~4\MESSEN~1\MSGRAP~1.DLL

 

Aguardo a resposta de vocês... valeu!

[Mr. Xerife 0]

Olá Postastade108 seja bem vindo(a) ao imasters

 

1 - Baixe a versão atualizada do hijackthis

 

http://linhadefensiva.uol.com.br/dl/hijackthis

 

2 - Faça o download do • Avast Uninstall Utility 1.0

 

Para remover o Avast completamente do seu computador, feito todos os procedimentos poste um novo log do hijackthis e tente também instalar outro antivirus em seu micro.

 

Abraços

[potastade108 0]

Olá Postastade108 seja bem vindo(a) ao imasters

 

1 - Baixe a versão atualizada do hijackthis

 

http://linhadefensiva.uol.com.br/dl/hijackthis

 

2 - Faça o download do • Avast Uninstall Utility 1.0

 

Para remover o Avast completamente do seu computador, feito todos os procedimentos poste um novo log do hijackthis e tente também instalar outro antivirus em seu micro.

 

Abraços

 

 

Olá Mr.Xerife

 

Procedi da forma que você sugeriu, porém, o problema continua... tentei instalar o kaspersky 9.0, e a todo momento ele solicita que eu reinicie a máquina antes de instalar... quando reinicio e vou iniciar a instalação, novamente ele pede que eu reinicie.

Tento instalar também o avg internet security e neste a mensagem de erro trata de um problema em C++ não sei o que...

 

aqui vai o log do hijackthis atualizado

 

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 11:19:31, on 31/5/2008

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\csrss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe

C:\WINDOWS\System32\alg.exe

C:\Arquivos de programas\BillP Studios\WinPatrol\winpatrol.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Arquivos de programas\Ares\Ares.exe

C:\Arquivos de programas\Picasa2\PicasaMediaDetector.exe

C:\Arquivos de programas\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe

C:\Arquivos de programas\Oi Internet\discaoi.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Documents and Settings\Maurício\Meus documentos\DOWNLOADS\HijackThis.exe

 

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.uol.com.br/

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx

O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Arquivos de programas\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll

O2 - BHO: G-Buster Browser Defense - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540000} - C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\gbieh.dll

O4 - HKLM\..\Run: [ink Monitor] C:\Arquivos de programas\EPSON\Ink Monitor\InkMonitor.exe

O4 - HKLM\..\Run: [WinPatrol] C:\Arquivos de programas\BillP Studios\WinPatrol\winpatrol.exe -expressboot

O4 - HKLM\..\Run: [CorelDRAW Graphics Suite 11b] C:\Arquivos de programas\Corel\Corel Graphics 12\Languages\EN\Programs\Registration.exe /title="CorelDRAW Graphics Suite 12" /date=061408 serial=DR12WUF-8250560-CMY lang=EN

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [ares] "C:\Arquivos de programas\Ares\Ares.exe" -h

O4 - HKCU\..\Run: [Picasa Media Detector] C:\Arquivos de programas\Picasa2\PicasaMediaDetector.exe

O4 - HKCU\..\Run: [spybotSD TeaTimer] C:\Arquivos de programas\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe

O4 - Global Startup: Discador Oi Internet.lnk = C:\Arquivos de programas\Oi Internet\discaoi.exe

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_01\bin\npjpi150_01.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_01\bin\npjpi150_01.dll

O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Arquivos de programas\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search && Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Arquivos de programas\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O16 - DPF: {E37CB5F0-51F5-4395-A808-5FA49E399F83} (GbPluginObj Class) - https://www14.bancobrasil.com.br/plugin/GbPluginBb.cab

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{E972C644-87A6-42B9-898A-F9CBE6FFEA84}: NameServer = 200.222.0.34 200.202.193.75

O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARQUIV~1\WINDOW~4\MESSEN~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARQUIV~1\WINDOW~4\MESSEN~1\MSGRAP~1.DLL

O23 - Service: Ares Chatroom server (AresChatServer) - Ares Development Group - C:\Arquivos de programas\Ares\chatServer.exe

O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - Macrovision - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE

O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Arquivos de programas\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe

 

Se não tiver outro jeito, vou ter que formatar mesmo... abraços

[Mr. Xerife 0]

Seu log estar limpo.

 

1 - Instale o Avast novamente em seu micro!

 

2 - Faça o download do    • CCleaner

 

3 - Abra o CCleaner, clique em Ferramentas

• Procure o programa em questão "Avast" selecione e clique em executar desinstalador.

• O Avast será desinstalado do seu micro

 

• Clique em Executar Limpeza;

• Após isto, clique em Registro > Procurar erros > Corrigir Erros

 

 

Se não tiver outro jeito, vou ter que formatar mesmo... abraços

 

Formatação em ultima caso, ok?

 

Abraços.

[potastade108 0]

Mr. Xerife

 

Mesmo com o ccleaner tive dificuldades em desinstalar completamente o avast... persistia em ficar uma entrada no registro e só consegui tira-la com o hijackthis.

feito os procedimentos que você me indicou, continuei não conseguindo instalar nem o kaspersky 9.0 nem o avg internet security... com as mesmas mensagens de erro. Dai baixei mais um a AV, o AVIRA, que consegui instalar sem problemas... talvez os installers do kaspersky e do avg estivessem corrompidos... sei lá... mas, de qualquer forma, já estátudo normal aqui. Agradeço sua ajuda amigo, obrigado.

[Mário Monteiro 179]

PROBLEMA RESOLVIDO!

 

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