[Arquivado] Erro Winlogon.exe

Tatiana Q · Julho 5, 2008

Olá!

Procurei pelo erro que encontro no meu pc e achei melhor postar um novo tópico pois acredito que o erro no arquivo winlogon.exe tenha algum vínculo de erro na instalação do AVG 8.0.

Já tentei instalar e restaurar o sistema umas 4x e o erro continua. Isso só acontece quando instalo o anti-vírus AVG 8.0 Free.

Atualmente uso a versão 7.5 do mesmo programa e não tenho problemas. Também fiz a experiência de instalar o anti-vírus no meu pc de onde trabalho para saber se o erro é do programa ou do meu pc, e o erro não ocorreu lá.

Este erro no winlogon.exe só acontece depois da instalação do AVG quando o sistema é reinicializado.

Não tive este problema antes com nenhum programa.

Sistema: Windows XP SP2

RAM: 1,156GB

2 HDs: 40GB cada, apenas um tem o sistema local.

Agradeço pela atenção de já.

No aguardo.

Tati

PedroN · Julho 5, 2008

Opa Tatiana,

Faça o download do hijackthis conforme o link abaixo

http://forum.imasters.com.br/index.php?showtopic=165906

E retorne aqui com o log.

Tatiana Q · Julho 7, 2008

Segue abaixo o log.

* Esqueci de citar uma informação: especificamente ao erro aparece a mensagem a seguir.

Winlogon.exe error

'A instrução no "ox7c913396" fez referência à memória no "0x012f0000". A memória não pode ser "read"'

Ok -> para encerrar o programa; Cancelar -> para depurar o programa.

LOG:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 22:08:02, on 6/7/2008

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16674)

Boot mode: Normal

Running processes:

E:\WINDOWS\System32\smss.exe

E:\WINDOWS\system32\csrss.exe

E:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

E:\WINDOWS\system32\services.exe

E:\WINDOWS\system32\lsass.exe

E:\WINDOWS\system32\svchost.exe

E:\Arquivos de programas\Windows Defender\MsMpEng.exe

E:\WINDOWS\System32\svchost.exe

E:\WINDOWS\system32\svchost.exe

E:\Arquivos de programas\GbPlugin\GbpSv.exe

E:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE

E:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

E:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXE

E:\WINDOWS\Explorer.EXE

E:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\VS7DEBUG\mdm.exe

E:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

E:\WINDOWS\system32\svchost.exe

E:\WINDOWS\System32\alg.exe

E:\Arquivos de programas\Windows Defender\MSASCui.exe

E:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

E:\ARQUIV~1\Grisoft\AVG7\avgupsvc.exe

E:\ARQUIV~1\Grisoft\AVG7\avgamsvr.exe

E:\ARQUIV~1\Grisoft\AVG7\avgemc.exe

E:\Arquivos de programas\Grisoft\AVG7\avgcc.exe

E:\Arquivos de programas\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

E:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

O2 - BHO: Facilitador de Leitor de Link Adobe PDF - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - E:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - E:\Arquivos de programas\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll

O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - E:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\GRA8E1~1.DLL

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - E:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)

O2 - BHO: Auxiliar de Conexão do Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - E:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: G-Buster Browser Defense - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540000} - E:\Arquivos de programas\GbPlugin\gbieh.dll

O2 - BHO: G-Buster Browser Defense Unibanco - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540008} - E:\Arquivos de programas\GbPlugin\gbiehuni.dll

O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_CC] E:\ARQUIV~1\Grisoft\AVG7\avgcc.exe /STARTUP

O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] "E:\Arquivos de programas\Windows Defender\MSASCui.exe" -hide

O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE E:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup

O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE E:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "E:\Arquivos de programas\QuickTime\qttask.exe" -atboottime

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] E:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [AVG7_Run] E:\ARQUIV~1\Grisoft\AVG7\avgw.exe /RUNONCE

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] E:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [AVG7_Run] E:\ARQUIV~1\Grisoft\AVG7\avgw.exe /RUNONCE (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] E:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETWORK SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] E:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] E:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://E:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - E:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - E:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll

O9 - Extra button: Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - E:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - E:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll

O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - E:\Arquivos de programas\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll

O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - E:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - E:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - E:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - E:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - E:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O16 - DPF: {474F00F5-3853-492C-AC3A-476512BBC336} (UploadListView Class) - http://img2.orkut.com/activex/10035/photouploader.cab

O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx2.hotmail.com/mail/w2/resources/MSNPUpld.cab

O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/EN-US/a-UNO1/GAME_UNO1.cab

O16 - DPF: {B8BE5E93-A60C-4D26-A2DC-220313175592} (MSN Games - Installer) - http://messenger.zone.msn.com/binary/ZIntro.cab56649.cab

O16 - DPF: {BD393C14-72AD-4790-A095-76522973D6B8} (CBreakshotControl Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Bankshot.cab57213.cab

O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Messe...nt.cab56907.cab

O16 - DPF: {C9386579-3C0F-4713-82C6-5BA8088C7C8D} (Windows Live SkyDrive Upload Tool) - https://secure.shared.live.com/Pa6vGqB728Ax....RichUpload.cab

O16 - DPF: {DB6BF2CD-4F59-4F1C-AA9C-D08C0B61A931} (GbpDistObj Class) - https://www14.bancobrasil.com.br/plugin/GbpDist.cab

O16 - DPF: {E37CB5F0-51F5-4395-A808-5FA49E399008} (GbPluginObj Class) - https://clickbanking.unibanco.com.br/GbPlug...GbPluginUni.cab

O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - E:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\GR99D3~1.DLL

O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - E:\ARQUIV~1\ARQUIV~1\Skype\SKYPE4~1.DLL

O20 - AppInit_DLLs: E:\ARQUIV~1\Google\GOOGLE~3\GOEC62~1.DLL,wbsys.dll

O20 - Winlogon Notify: GbPluginUni - E:\Arquivos de programas\GbPlugin\gbiehuni.dll

O23 - Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) - GRISOFT, s.r.o. - E:\ARQUIV~1\Grisoft\AVG7\avgamsvr.exe

O23 - Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) - GRISOFT, s.r.o. - E:\ARQUIV~1\Grisoft\AVG7\avgupsvc.exe

O23 - Service: AVG E-mail Scanner (AVGEMS) - GRISOFT, s.r.o. - E:\ARQUIV~1\Grisoft\AVG7\avgemc.exe

O23 - Service: Google Desktop Manager 5.1.709.19590 (GoogleDesktopManager-091907-194040) - Google - E:\Arquivos de programas\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe

O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - E:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe

O23 - Service: LexBce Server (LexBceS) - Lexmark International, Inc. - E:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE

O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - E:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

--

End of file - 8052 bytes

---------------------------------------

Agradeço pela atenção.

PedroN · Julho 7, 2008

Vá em seu desktop clique com o botão direito e crie uma nova pasta, dê um nome a ela de "hijackthis", Agora clique sobre o botão direito no programa hijackthis e escolha "Recortar" vá na pasta criada, abra ela e escolha "colar", clique agora com o botão direito do mouse sobre a pasta e escolhar "recortar". Vá em meu computador > Disco local e cole a pasta lá, caso não tenha entendido tudo não deixe de fazer meus procedimentos abaixo.

Baixe o Combofix e salve no seu desktop.

Feche todas as janelas e programas

Dê um duplo-clique no combofix e tecle "1" em seguida enter para prosseguir com o fix. Vai durar uma média de 10 minutos (seja paciente). O combofix reiniciará o PC automaticamente para completar o processo de remoção.

Quando acabar, será gerado um log, que vai estar em E:\ComboFix.txt.

Atenção:

Não clique na Janela do ComboFix, nem o feche clicando no X, enquanto estiver rodando, pois senão irá parar e seu desktop ficará em branco.

Para parar ou sair do ComboFix, tecle "2" e Enter.

Depois gere um novo log com o HijackThis e poste, juntamente com o ComboFix.txt.

Tatiana Q · Julho 8, 2008

Olá,

Fiz as suas instruções porém, após o sistema ter reiniciado apareceu a seguinte msg (salvei o print):

http://picasaweb.google.com/tcq.tatiana/Dr...782816505666450

E ESTA MENSAGEM DA MICROSOFT

Problem caused by Device Driver

You received this message because a device driver installed on your computer caused Windows to stop unexpectedly. This type of error is referred to as a "stop error." A stop error requires you to restart your computer.

More information

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Problem report summary

Problem type

Windows stop error (a message appears on a blue screen with error code information)

Solution available?

No

What does this problem mean?

Windows has encountered a problem it cannot recover from and it needs to be restarted

Cause

Unknown

Computer symptoms

A message appears on a blue screen with error code information (for example: 0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

Additional steps for you to take

Please continue to send problem reports so analysts at Microsoft can study and try to correct the problem as quickly as possible

------------

LOG HIJACK

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 19:59, on 2008-07-08

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16674)

Boot mode: Normal

Running processes:

E:\WINDOWS\System32\smss.exe

E:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

E:\WINDOWS\system32\services.exe

E:\WINDOWS\system32\lsass.exe

E:\WINDOWS\system32\svchost.exe

E:\Arquivos de programas\Windows Defender\MsMpEng.exe

E:\WINDOWS\System32\svchost.exe

E:\Arquivos de programas\GbPlugin\GbpSv.exe

E:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE

E:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

E:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXE

E:\WINDOWS\Explorer.EXE

E:\ARQUIV~1\Grisoft\AVG7\avgamsvr.exe

E:\ARQUIV~1\Grisoft\AVG7\avgupsvc.exe

E:\ARQUIV~1\Grisoft\AVG7\avgemc.exe

E:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\VS7DEBUG\mdm.exe

E:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

E:\ARQUIV~1\Grisoft\AVG7\avgcc.exe

E:\WINDOWS\system32\svchost.exe

E:\Arquivos de programas\Windows Defender\MSASCui.exe

E:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

E:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

E:\WINDOWS\system32\notepad.exe

E:\Documents and Settings\Musa\Desktop\Hijackthis\HijackThis.exe

E:\WINDOWS\Explorer.EXE

E:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Teleca Shared\CapabilityManager.exe