[Resolvido] Problemas com usb's

[f@131ano 0]

Boa noite, tenho um note acer travel mate 2450, que esta travando o sistema ao se conectar um dispositivo usb, ao se retirar ele fic funcional novamente. Andei em varios foruns já e me parece que aqui ocorreu problemas parecidos e foram resolvidos. Ao se desativar duas das tres portas usb's ele não trava, apenas não reconhece o dispositivo, a parte de energia funciona, caixas de som por exemplo. Apenas a troca de dados esta comprometida, recentimente ele também desabilitou sozinho o modem e voltou a funcionar horas depois.

Obrigado, mais uma coisa, o campo 'Titulo do topico' não esta selecionavel, o banner promocional esta interferindo.

[Silas Martins 0]

Siga as intruções contidas AQUI

[f@131ano 0]

Já formatei, resetei o BIOS pra configuraçõesde fabrica, scaniei com o norton atualizado. Espero que possam me ajudar. Obrigado.

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 00:09:28, on 25/9/2008

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Boot mode: Normal

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSetMgr.exe

C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\SNDSrvc.exe

C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe

C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Acer\Empowering Technology\ePerformance\MemCheck.exe

C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe

C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe

C:\Program Files\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe

C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe

C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE

C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe

C:\Acer\Empowering Technology\ePresentation\ePresentation.exe

C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe

C:\Acer\Empowering Technology\ePower\ePower_DMC.exe

C:\PROGRA~1\LAUNCH~1\LManager.exe

C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

C:\WINDOWS\system32\wbem\unsecapp.exe

C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe

C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe

C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\Security Console\NSCSRVCE.EXE

C:\Documents and Settings\Fabiano\Desktop\HiJackThis.exe

 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.msn.com.br/0SEPTBR/SAOS01?FORM=TOOLBR

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://g.msn.com.br/0SEPTBR/SAOS01?FORM=TOOLBR

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://global.acer.com/

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://global.acer.com

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://g.msn.com.br/0SEPTBR/SAOS01?FORM=TOOLBR

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://global.acer.com/

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - c:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)

O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: NAV Helper - {A8F38D8D-E480-4D52-B7A2-731BB6995FDD} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll

O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll

O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {C4069E3A-68F1-403E-B40E-20066696354B} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll

O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll

O4 - HKLM\..\Run: [LaunchApp] Alaunch

O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe" runtime -Delay

O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [AzMixerSel] C:\Program Files\Realtek\InstallShield\AzMixerSel.exe

O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [iMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32

O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC

O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC

O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName

O4 - HKLM\..\Run: [Acer ePresentation HPD] C:\Acer\Empowering Technology\ePresentation\ePresentation.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [ntiMUI] C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI CD & DVD-Maker 7\ntiMUI.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ePower_DMC] C:\Acer\Empowering Technology\ePower\ePower_DMC.exe

O4 - HKLM\..\Run: [boot] C:\Acer\Empowering Technology\ePower\Boot.exe

O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\PROGRA~1\LAUNCH~1\LManager.exe

O4 - HKLM\..\Run: [synTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

O4 - HKCU\..\Run: [skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe

O4 - Global Startup: Acer Empowering Technology.lnk = ?

O8 - Extra context menu item: &Windows Live Search - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll/search.htm

O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL

O23 - Service: Memory Check Service (AcerMemUsageCheckService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\ePerformance\MemCheck.exe

O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

O23 - Service: Automatic LiveUpdate Scheduler - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe

O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSetMgr.exe

O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE

O23 - Service: Norton AntiVirus Auto-Protect Service (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe

O23 - Service: Norton AntiVirus Firewall Monitor Service (NPFMntor) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe

O23 - Service: Norton Protection Center Service (NSCService) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\Security Console\NSCSRVCE.EXE

O23 - Service: Symantec AVScan (SAVScan) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe

O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\SNDSrvc.exe

O23 - Service: SPBBCSvc - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe

O23 - Service: Symantec Core LC - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

 

--

End of file - 7413 bytes

[Silas Martins 0]

Seu log es llimpo

Creio que o problema esteja nos drivers de comunicação das USB's

[f@131ano 0]

Ok, mas será possivel ser ação e algum virus? Como citei, o modem parou e depois voltou a funcionar, s usb's travam o note e depois volta, se desativar no gerenciador de dispositivos, não trava e dá a mensagem de dispositivo desconhecido. Você sabe algum metodo de apagar toda bios? Já a atualizei no site da Acer e nada. Formatei diversas vezes com cds do XP diferentes. Também não consegui a informação se tem como resetar a bios por meio de jumpers.

[Silas Martins 0]

já tentou atualizar o driver da USB?

[f@131ano 0]

Tentei sim, nada de atualizar no windows update. vou deixar aqui meu msn, fredyballa@hotmail.com vou continuar tentando aki. Obrigado pessoal pelas dicas. se descobrirem como zerar a bios agradeço.

[Silas Martins 0]

Creio que o tópico deveria ser movido para hardware ou sistemas operacionais por não se tratar de nenhuma infecção.

[Mário Monteiro 179]

Segurança & Malwares http://forum.imasters.com.br/public/style_emoticons/default/seta.gif hardware geral

[Edvan 30]

Obrigado pessoal pelas dicas. se descobrirem como zerar a bios agradeço.

 

 

Opa, Limpar a configuração do BIOS:

Cuidado: Não mude a posição de jumpers com o computador ligado. Isso pode causar danos à placa-mãe.

 

Esta placa-mãe tem jumpers para limpar a RAM do Relógio de Tempo Real (RTC) no CMOS.

 

Limpar o CMOS

Para limpar o CMOS, siga estas instruções:

 

1. Coloque temporariamente o jumper CLR_CMOS_HP nos pinos 2-3.

 

2. Aguarde entre cinco e dez segundos e recoloque o jumper nos pinos 1-2.

Quando você ligar o computador, precisará entrar na configuração do BIOS para redefinir quaisquer configurações personalizadas.

 

 

Para mais detalhe Limpar a configuração do BIOS http://forum.imasters.com.br/public/style_emoticons/default/thumbsup.gif

[Edultra 13]

Por ser um notebook acredito que será mais dificil o reset da bios via jumper, entre no setup durante a inicialização pressionando a tecla f2 (ou delete, no caso do acer acredito que seja f2) e dentre as opções escolha load setup defalts confirme e apos entrar no windows verifique se voltou a funcionar o dispositivo.

[Edvan 30]

Poxa não tinha nem visto que era um note acer, valeu Edultra por esclarecer aqui para nós:

 

Por ser um notebook acredito que será mais dificil o reset da bios via jumper, entre no setup durante a inicialização pressionando a tecla f2 (ou delete, no caso do acer acredito que seja f2) e dentre as opções escolha load setup defalts confirme e apos entrar no windows verifique se voltou a funcionar o dispositivo.

 

Volte e poste aqui se deu tudo certo, pois é importante para nós saber se seu caso foi resolvido ou não.. http://forum.imasters.com.br/public/style_emoticons/default/thumbsup.gif

[f@131ano 0]

Sim, é F2, mas estas ações corretivas básicas eu já tentei, formatei, resetei pelo setup, instalei outras versões de windows, cds diferentes. O que me falta é o zeramento total do BIOS, para crer que foi mesmo a placa usb que queimou. Observação, o ultimo dispositivo que usei foi um celular lg prada, dai ele começou a detectar e travou. Mas como citei antes, com chaves de teste usb, não detecta problema, pode? Caixas de som usb funcionam beleza. Onde posso conseguir uma foto com detalhes da placa, talvez ajude. Obrigado.

[Edvan 30]

Tente esse comando para zerar a Bios no DOS:

 

digite direto no pront do DOS

 

debug

-o 70 e2

-o 71 ff

-q

 

Depois de ter feito isso reinicie o computador e pronto! Sua bios vai estar zerada!

 

OBS: Fiz isso a alguns meses atraz no curso que fiz, mais não conseguir direto pelo DOS, entrei com o boot do Windows 98 daí quando deu tela preta digitei os comandos e pronto Bios zerada.. http://forum.imasters.com.br/public/style_emoticons/default/thumbsup.gif

[Edultra 13]

Tente desinstalar as usbs, e instalar novamente o driver pode ter sido corrompido durante as tentativas de conexão no celular.

[f@131ano 0]

olhe gente fiz o seguinte, instalei o linux, não travou mas tb não reconheceu, pus o vista, ocorreu o mesmo, não travou mas deu dispositivo desconhecido. dai coloquei senha na bios e fiz o que o edvan sugeriu, dai travou foi tudo, o note nem inicia mais, fica verificando o windows direto, virou a noite, put's, foi pra assistencia agora.

[Edvan 30]

OLHE GENTE FIZ O SEGUINTE, INSTALEI O LINUX, NÃO TRAVOU MAS TB NÃO RECONHECEU, PUS O VISTA, OCORREU O MESMO, NÃO TRAVOU MAS DEU DISPOSITIVO DESCONHECIDO. DAI COLOQUEI SENHA NA BIOS E FIZ O QUE O EDVAN SUGERIU, DAI TRAVOU FOI TUDO, O NOTE NEM INICIA MAIS, FICA VERIFICANDO O WINDOWS DIRETO, VIROU A NOITE, PUT'S, FOI PRA ASSISTENCIA AGORA.

 

Esse comando eu fiz no curso que terminei a alguns meses atraz e deu certo, não entrava nem a pau no SETUP daí entramos com o boot do windows98, e quando deu a tela preta executamos esses comandos e zerou a bios daí pude fazer qualquer alteração no SETUP..

 

Retificando:

 

[b]OBS:[/b] Fiz isso a alguns meses atraz no curso que fiz, mais não conseguir direto pelo DOS, entrei com o boot do Windows 98 daí quando deu tela preta digitei os comandos e pronto Bios zerada.

[Edultra 13]

OLHE GENTE FIZ O SEGUINTE, INSTALEI O LINUX, NÃO TRAVOU MAS TB NÃO RECONHECEU, PUS O VISTA, OCORREU O MESMO, NÃO TRAVOU MAS DEU DISPOSITIVO DESCONHECIDO.

Cara se esta aparecendo dispositivo desconhecido é que não foi encontrado pelo o windows o driver para utilização do dispositivo... isso acontece em todos os dispositivos usb, alguns como pendrives o windows conhece como disco removivel pois o mesmo ja vem com os drivers para este tipo de dispositivo, impressoras, aparelhos celulares e cameras e outros dispositivos usb necessitam de drivers para a utilização...

 

DAI COLOQUEI SENHA NA BIOS E FIZ O QUE O EDVAN SUGERIU, DAI TRAVOU FOI TUDO, O NOTE NEM INICIA MAIS, FICA VERIFICANDO O WINDOWS DIRETO, VIROU A NOITE, PUT'S, FOI PRA ASSISTENCIA AGORA.

Cara acho que você foi com muita sede ao pote, foi querendo informações aqui de como zerar a bios ao invés de procurar reintalar os drivers das usb e do dispositivo, bem quando é feito o zeramento da bios ele volta as opções de fábrica igualzinho ao que ocorre quando você faz via setup, algumas vezes quando está protegido por senha temos que utilizar o debug, mas isso necessita de um pouco de conhecimento um cuidado todo especial, principalmente quando você for entrar com os comandos para não trocar o 0 (zero) pelo o (ó), você poderia entrar no setup e tentar restaurar as opções mas pelo que você disse ele fica tentando carregar o windows mas ele não consegue, isso acredito devido estar desconfigurado opções padrões configuradas no windows durante a instalação quando a bios estava ok.

 

Bem, agora realmente acho que o melhor a fazer é você encaminhar a assistencia tecnica onde efetuarão as devidas configurações.

 

Fica aqui o alerta para que todas as alterações na bios e registro sejam feitas somente por usuarios experientes, e quando a pessoa ter certeza do que estiver fazendo.

[f@131ano 0]

Boa noite pessol, o problema aqui do zeramento do BIOS se deu pelo motivo de que eu entrei pelo prompt de comando e não pelo DOS, mas sem problema, foi bom, serviu pra mim e pra outros usuarios como exemplo, abraço caras.

[Mário Monteiro 179]

Resolveu?