[Resolvido] nao consigo entrar na net pela banda larga

[isaiaslopes3 0]

estou com novo pc. o outro funciona normalmente.

todos os cabos estao conectados e a unica net que funciona é o web movel.

a internet a cabo nao funciona e fica aparecendo isso:

 

O Windows não pode localizar o host conhecido www.microsoft.com usando o DNS. O servidor pode estar inoperante.

 

O Windows enconrou um problema que não pode ser reparado automaticamente.

 

quando tentei entrar no msn apareceu erro 80072ee7 mas quando entro pelo web movel nao dá o problema.

 

resumindo, eu nao estou conseguindo usar a banda larga..

[isaiaslopes3 0]

ja tentei reiniciar varias vezes e desconectar o modem tb e nada.. nao encontro solucoes no google tb.. ja tentei tb com o firewall desativado e nada..

[Igor Yamashita 0]

Ola...

 

Você já conferiu os endereços IP, Mascara e Gateway os quais o seu micro está usando?

A primeira coisa que você tem que verificar é a comunicação dos dispositivos.

 

 

Abraços

[isaiaslopes3 0]

kkkkk nao sei fazer isso.

[isaiaslopes3 0]

eu fui no diagnostico de rede e aparece que tem um problema entre o gateway e a internet.. mas so ocorre com esse notebook em particular..

[flavioavilela 0]

é bem provável que o problema vai estar dentro das configurações de seu modem... se seu modem estiver trabalhando no modo PPPoE, pode ser que nao esteje configurado corretamente as classes da lan e nem o modo dhcp e nem o modo dns, pois, quando se trabalha nesse modo PPPoE, o modem automaticamente lhe da o ip, gateway, mascara e dns... tente verificar as configurações internas do modem e verifica se, dentro dele, em uma aba que provavelmente se chamará Status, se o status da conexão está como Conectado ou Desconectado... se estiver Conectado, quase 100% o problema estará nisso que descrevi antes, se estiver Desconectado, clique em Conectar rsrsrsrs....

 

E qnto ao msn nao entrar, não entra mesmo, pois a internet nao está funcionando rsrsrs....

entre no site www.abusar.org , neste site você encontra vários manuais de vários modens... encontre o manual de seu modem e verifique como faz as devidas configurações....

 

espero ter ajudado em seu problema...

[isaiaslopes3 0]

ola. ajudou um pouco, mas continuo perdido, pois eu uso o modem motorola sb5101/ windows vista e nesse site achei apenas o sb5100 pra xp...

[isaiaslopes3 0]

la nao tem pra sb5101... mas esta conectado, pois quando vou ver aquele negocio de bites enviados e recebidos, os enviados funcionam perfeitamente, ja os recebidos quase nao sai do 000

[Edultra 13]

Na conexão local clique com o botão direito va em propriedades e coloque em obter o endereço de ip automaticamente, acredito que exista um endereço de ip pré configurado então ele conecta envia mas não recebe pacotes ja que não tem um endereço de ip correto, outra possibilidade é estar bloqueado o endereço de MAC da sua placa de rede com fio no modem roteador por isso acontece isso você conecta mas não tem permissões para receber dados.

[Edultra 13]

Na conexão local clique com o botão direito va em propriedades e coloque em obter o endereço de ip automaticamente, acredito que exista um endereço de ip pré configurado então ele conecta envia mas não recebe pacotes ja que não tem um endereço de ip correto, outra possibilidade é estar bloqueado o endereço de MAC da sua placa de rede com fio no modem roteador por isso acontece isso você conecta mas não tem permissões para receber dados.

[isaiaslopes3 0]

ola. ja resolvi. eu tirei um print do outro notebook que funcionava das propriedades de conexao e comparei. o problema nao era obter ip automaticamente e sim no adaptador de rede. quando eu vi o endereco fisico era cheio de 000000000000000000 e no que funcionava era um misto de numeros com letras, ai so fiz colocar igual e deu certo..

 

podem fechar o topico.......... resolvido.

[isaiaslopes3 0]

ola.consegui resolver o problema.. o endereco fisico do adaptador de rede estava cheio de 000000000 e no notebook que funciona era letras com numeros, bastei colocar igual que funcionou......... ja estava antes obter ip automaticamente e nao funcionava, entao resolvi tirar varios prints das propriedades do notebook que funcionava e notei esse diferenca no endereco fisico...

 

topico resolvido......

[Edultra 13]

Que bom que conseguiu resolver, precisando estamos ai.