Gol moderniza seu portal corporativo

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Gol moderniza seu portal corporativo

 

A companhia aérea investiu no Office SharePoint Server 2007 em busca de uma melhora na integração entre as diferentes áreas, além de maior autonomia para os departamentos.

 

Apesar de ter uma grande aceitação entre os funcionários da Gol Linhas Aéreas Inteligentes, o portal corporativo da empresa já não apresentava o mesmo desempenho, nem estrutura suficiente para o volume de sites e documentos acumulados. São 16,5 mil funcionários que de alguma forma interagem com a intranet da empresa, que, por vezes, se mostrava um ambiente instável. Outro problema encontrado era a limitação das ferramentas de publicação de conteúdo e a falta de automatização dos processos.

 

Como solução, a companhia aérea investiu no Office SharePoint Server 2007 em busca de uma melhora na integração entre as diferentes áreas, além de maior autonomia para que cada departamento pudesse publicar e gerir seu conteúdo. A mesma infraestrutura era utilizada no portal da Varig - empresa adquirida pela Gol em março de 2007.

 

De acordo com Giselma Becaro Silva, coordenadora PMO (Project Management Office) de TI da Gol, além de reduzir a frequência com que as diversas áreas acionam a equipe de TI, essa autonomia faz com que o portal fique sempre atualizado.

 

A implementação foi feita pela DoMore! Soluções em Produtividade. O parceiro iniciou o projeto, identificando as necessidades das áreas do portal. Após a primeira etapa, começou-se um trabalho de divisão do conteúdo, definição das funcionalidades e da navegação, além da padronização de layouts.

 

Um destaque da ferramenta é o recursos multidioma. Durante a migração, ao transferir as informações do portal antigo para a nova intranet, o Office SharePoint Server 2007 já fez a tradução do conteúdo para o espanhol, usado nas bases da companhia em outros países.

 

A central de documentos evita duplicações na rede e diminui o fluxo de anexos em e-mails. Arquivos podem ser pesquisados de qualquer lugar do portal por meio do mecanismo de busca e novos filtros de pesquisa já estão sendo avaliados, em especial um para arquivos de imagens.

 

No total, o portal concentra 66 sites entre áreas e canais. Os departamentos ganharam espaços virtuais para publicar documentos e trocar informações.

 

Também foram criados sites com níveis de acesso predeterminados. Segundo a companhia, o objetivo foi centralizar as informações e diminuir a comunicação por e-mail.

 

Fonte: Abril

[Mário Monteiro 179]

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