Incompatibilidade do IE6 com o novo live messenger

[João Prado 64]

Aew pessoal eu queria saber se existe alguma incompatibilidade do IE6 com o live messenger poruqe aqui na empresa onde trabalho tem um micro com iE6 e o usuario cansado daquela telinha do msn ele atualizou. depois disso quando ele clicava pra abrir o IE aparecia aquela mensagem de erro dizendo:

 

Houve um problema com o iexplorer.exe e ele teve que ser fechado.....

o IE so abria se clicasse com o botao direito e fosse em executar como e quando desintalei o live messenger ele voltou ao normal.

 

se aguem souber ajuda ae.

 

 

agradeço desde ja

[hinom 5]

há motivo específico para usar IE6 ?

[João Prado 64]

Não mas nao estou conseguindo instalar nem o IE7 nem o IE8 sempre da erro na instalação. em relação ao msn eu coloquei uma versão masi antiga e esta funcionando. eu quero mesmo é saber se existe esta imcompatibilidade pois assim posso previnir o acontecimento deste erro nos outros micros.

[hinom 5]

1. qual exatamente o erro ao tentar atualizar para IE7 ou IE8 ?

 

2. qual a versão do sistema operacional ?

 

3. o pc apresenta algum outro tipo de problema ?

 

4. o SO possui o selo de genuinidade ?

[João Prado 64]

1 - Na instalação ele fala que nao foi possivel atualizar e pede pra reiniciar o computador e consultar o arquivo ajuda do internet explorer que ele cria no desktop.

 

2 - Windows XP SP3

 

3 - Que tipo de problema? Ele vem apresentando muitos problemas ultimamente principalmente com o office.

 

4 - O que seria este selo de genuidade?

[hinom 5]

ok,

as respostas 3 e 4 mudam um pouco o rumo da conversa

 

 

3 - Que tipo de problema? Ele vem apresentando muitos problemas ultimamente principalmente com o office.

há possibilidade do sistema estar corrompido ou infectado.

consulte o forum "segurança e malwares"

 

 

 

 

 

 

4 - O que seria este selo de genuidade?

 

http://forum.imasters.com.br/public/style_emoticons/default/seta.gif

 

 

Informação sobre o Programa Microsoft Genuine Advantage

http://www.microsoft.com/genuine/ProgramIn...5b-558708e1f075

 

Caso seja constado alguma irregularidade referente à genuidade do software, consulte:

http://forum.imasters.com.br/index.php?showtopic=256066

[João Prado 64]

Eu tambem acho que deve estar com algum problema no Windows, até penso em formtar, mas como este computador é do Diretor da empresa e é um notebook não tem como pois ele não o usa somente aqui.

 

 

este selo de genuidade é referente a originalidade do software?

se for isso o software usado aqui é original com licença open source.

[hinom 5]

se for isso o software usado aqui é original com licença open source

open source ?

 

 

voltando ao assunto,

 

o sistema operacionalm, segundo o que descreveu, pode estar comprometido, seja por corrompimento, ou seja por virus.

 

em vista disso, faça um backup de todos os dados importantes.

 

após fazer o backup, prossiga com os procedimentos para remoção de possíveis malwares, reparo do sistema ou, simplesmente formatar

 

obs: não esqueça de incluir os drivers ao fazer o bakcup.

[João Prado 64]

Ok farei isso quando o usuario nao estiver na empresa pois ele nao pode ficar sem computador, ele é do departamento de vendas entao precisa de usas o computador para cadastrar pedidos e outras coisas.

 

 

depois que tiver feito posto aqui o resultado.