Serviço do Ajato enfrenta instabilidades

[RafaelSonyLock 18]

Usuários do provedor na Grande São Paulo têm dificuldades para navegar na internet.

 

O serviço de internet Ajato está com problemas na manhã desta quinta-feira (15/10). Os usuários da empresa enfrentam lentidão para navegar na web.

 

O setor de atendimento ao cliente da companhia confirma, por meio de contato telefônico, a existência dos problemas. Segundo o atendente do provedor, as dificuldades afetam toda a rede da empresa na Grande São Paulo, e as causas ainda não são conhecidas.

 

O IDG Now! tentou contato com o Ajato para obter mais detalhes, mas ainda não conseguiu localizar os executivos da companhia.

 

Histórico

Os clientes da organização tiveram problema semelhante no dia 18/8. Na ocasião, depois de tomar conhecimento de que empresas e usuários residenciais do provedor ficaram sem o serviço de conexão durante algumas horas, a reportagem recorreu ao mesmo procedimento adotado hoje: ligou para o serviço de atendimento ao consumidor (SAC) do Ajato, que informou que os clientes da empresa em São Paulo estavam sem internet ou tinham dificuldades para navegar na rede.

 

A assessoria de imprensa da TVA havia respondido que, por volta das 14h30 daquele dia, foi detectada uma instabilidade em um roteador do serviço, e que imediatamente a equipe acionou um dispositivo de reserva.

 

Fonte: http://idgnow.uol.com.br/internet/2009/10/15/servico-do-ajato-enfrenta-instabilidades/