Erro na instalação do Windows Live

[guigcs 0]

Bom, não sei se este é o lugar certo para eu postar essa minha dúvida mas como não achei lugar melhor vai aqui mesmo.

Estou tentando instalar o Windows live mas tá dando erro. Isso começou a acontecer depois deu ter desinstalado o msn pq o pc tava com vírus, inlcusive o arquivo q estava sendo denunciado era o messenger plus. Já tentei instalar várias vezes.

Está aparecendo a seguinte mensagem:

Não foi possível abrir a chave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Drivers32.Verifique se você tem acesso suficiente a essa chave ou entre em contato com a equipe de suporte.

Outro programa está impedindo o funcionamento do instalador. hr: 0x80070643.

Se alguém puder me ajudar vai ser mto bom.. rsrs

Valeu!

[JonJon CS 1]

Tente desinstalar o Windows Live com esse tutorial:

Deinstalando programa

 

E depois instale-o novamente.

[RafaelSonyLock 18]

Tente também limpar o registro do Windows !

[guigcs 0]

Olá pessoal, o negócio é o seguinte:

Utilizei o desinstalador citado acima e apaguei todas as sobras possíveis.

Contudo ao tentar instalar novamente o programa apareceu exatamente a mesma mensagem, referindo-se a essa hkey do Drivers32. Quanto a limpar o registro do Windows eu não o fiz pq não sei do que se trata.. rsrsrs.

Valeu.

[JonJon CS 1]

Acho que seja infecção mesmo, tente criar um tópico na área Segurança e Malwares para eles tentarem lhe ajudar.

[RafaelSonyLock 18]

Baixe o MV RegClean, instale e limpe o registro !

 

O MV RegClean irá remover chaves de registro inválidas ou inutilizareis e de programas que de foram reinstalados e ficou restos desses programas !

 

:::... Tutorial MV RegClean ...:::

[guigcs 0]

Instalei o MV Reg Clean e rodei o programa. Foram detectados 1301 problemas e 1301 foram solucionados. Removi os arquivos q estavam marcados ao final e tentei instalar de novo o setup do Windows Live. Novamente apareceu a mensagem q coloquei aqui no começo: Não foi possível abrir a chave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Drivers32.Verifique se você tem acesso suficiente a essa chave ou entre em contato com a equipe de suporte.

Outro programa está impedindo o funcionamento do instalador. hr: 0x80070643.

?Muito estranho, pq esse foi o segundo programa q rodei para eliminar restos de programas desinstalados.

Alguém tem alguma ideia do q fazer agora?

Abraços.

[RafaelSonyLock 18]

Nesta conta que você está tentando fazer a instalação é o um usuário administrador ?

[guigcs 0]

você está falando do windows? No meu pc não tem mais de uma conta não, nem aparece aquele negócio de escolher com qual conta você quer entrar.

[RafaelSonyLock 18]

OK.

 

Clique em Iniciar / Executar e digite: regedit

Vá em:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Drivers32

Clique do lado direito em cima da "pasta" com o lado direito do mouse e selecione Permissões.

 

Em Administradores, em Controle Total, selecione a opção Permitir, clique em OK e reinicie o PC.

 

Reinicie o computador e tente instalar novamente !

 

Pra que isso ?

R: Essa pasta do Registro do Windows me parece que não esta dando controle total ao Usuário Administrador, quando o inicializador do WLM tenta modificar algo, é barrado pela falta de permissão !

[guigcs 0]

Fiz exatamente o q você falou. Quando abri o tópico permissões havia o nome dos seguintes usuários: Administradores, PROPRIETÁRIO CRIADOR, SYSTEM, Usuários e Usuários avançados.

No usuário Administradores a opção controle total já estava "permitida". Daí coloquei pra permitir tb no usuário Usuários.

Estranho é q o computador não oferece a possibilidade de escolha de qual usuário usar quando liga.

Enfim, tentei instalar o programa e deu a mesma informação:

Não foi possível abrir a chave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Drivers32.

Verifique se você tem acesso suficiente a essa chave ou entre em contato com a equipe de suporte.

Outro programa está impedindo o funcionamento do instalador. hr: 0x80070643.

 

Muito obrigado pela atenção de vcs. Mas e agora, o q devo fazer?

Abraços.

[RafaelSonyLock 18]

Estão esta desta forma .... ?

 

Neste Windows, o Windows Live foi desinstalado para reinstalar ou é a primeira vez que está tentando instalar o Windows Live ?

[guigcs 0]

Isso mesmo.. Só que no lugar de LUCIO está ASDF-(e mais um monte de números).

Ele foi desinstalado pq deu um vírus no meu pc (inclusive o motivo principal deste tópico) e eu achei q tivesse relacionado com o msn. Inclusive numa das listas do log hijack tem todos os contatos do meu msn. Aí desinstalei. Posteriormente, quando já tinha solucionado esse problema eu tentei instalar de novo e no meio da instalação caiu a energia e o pc desligou. Depois tentei instalar de novo e ao final (quando completa 100%) tem aparecido essa mensagem q eu copiei e colei várias vezes.

Faz ideia do que possa ser?

Abraço

[RafaelSonyLock 18]

Sim, os restos do WLM que não acabo de ser instalado te ferrou ! XD

 

Bom, vamos lá ...

 

Passo 1 - Baixe este "utilitario" para tentar remover o WLM !

 

Passo 2 - Descompacte o arquivo e instale-o !

 

Passo 3 - Caso não apareça um atalho em seu Desktpo, vá em:

C:\Arquivos de programas\Windows Installer Clean Up

e dê 2 cliques em msicuu

 

Passo 4 - Procure por:

Windows Live Call

Windows Live Comunications Platform

Windows Live Essentials

Windows Live Messenger

OBS: Talvez algum não aparecerá na lista !

OBS2: Geralmente esses programinhas vão estar em últimos !

 

Passo 5 - Clique em cima de cada um e clique em Remove no programa Windows Installer Clean UP

 

Passo 6 - Após removido os "4" programas, baixe o Windows Live Messenger 2009 e tente instalar !

[guigcs 0]

CAra, fiz o q você falou, removi o resto dos programas mas novamente deu a mesma mensagem... rsrs f*** né..

Tá f*** de resolver isso. Mas e agora?

Valeu pela ajuda!

[RafaelSonyLock 18]

Cara,

Put* q** pa***.

 

Tive um problema parecido com esse e consegui resolver fazendo o processo acima !

 

 

Impossível !

 

Baixe o ZapMessenger e veja se ele acha mais alguma coisa para remover

O Zap Messenger requer o NetFramework 2 instalado !