[Arquivado] &nbspWindows Live

carolpower · Novembro 10, 2010

Boa tarde !

Meu messenger, não conecta mais. Desde segunda-feira a noite. A tarde foi tudo bem,acessei normalmente.

Ele so carrega, e não conclui. Ai aparece um erro , uma janela "...O windows Live Communications Platform precisa ser fechado...favor informar a Microsoft..."

Renato Utsch · Novembro 10, 2010

Olá!

Seja bem vinda à seção de Remoção de Malwares do IMasters.

Por favor, siga as instruções abaixo e poste o log do DDS. Com ele posso verificar o que acontece com seu computador.

Faça o Download do DDS e salve no Desktop (Área de trabalho).

Temporariamente desative os seus programas de proteção.
Duplo clique em dds.scr.
Irá surgir uma tela preta com algumas informações. Não clique em nada, apenas aguarde!
Quando terminar, duas janelas abrirão: DDS.txt e Attach.txt.
Salve o resultado e cole-o no seu tópico.

OBS: Caso o link disponibilizado não funcione, tente baixar o DDS por ESTE link.

Abraços :D

carolpower · Novembro 10, 2010

hihihi.. consegui com o primeiro link! =D

DDS (Ver_10-11-10.01) - NTFSx86

Run by Carol at 20:29:56,39 on qua 10/11/2010

Internet Explorer: 8.0.6001.18702

AV: AntiVir Desktop *On-access scanning disabled* (Updated) {AD166499-45F9-482A-A743-FDD3350758C7}

============== Running Processes ===============

============== Pseudo HJT Report ===============

uStart Page = hxxp://www.uol.com.br/

BHO: AcroIEHlprObj Class: {06849e9f-c8d7-4d59-b87d-784b7d6be0b3} - c:\arquivos de programas\adobe\acrobat 7.0\activex\AcroIEHelper.dll

BHO: Click-to-Call BHO: {5c255c8a-e604-49b4-9d64-90988571cecb} - c:\arquivos de programas\windows live\messenger\wlchtc.dll

BHO: Auxiliar de Conexão do Windows Live: {9030d464-4c02-4abf-8ecc-5164760863c6} - c:\arquivos de programas\arquivos comuns\microsoft shared\windows live\WindowsLiveLogin.dll

uRun: [CTFMON.EXE] c:\windows\system32\ctfmon.exe

uRun: [MsnMsgr] "c:\arquivos de programas\windows live\messenger\MsnMsgr.Exe" /background

mRun: [HP Software Update] "c:\arquivos de programas\hewlett-packard\hp software update\HPWuSchd.exe"

mRun: [HPDJ Taskbar Utility] c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb09.exe

mRun: [HP Component Manager] "c:\arquivos de programas\hp\hpcoretech\hpcmpmgr.exe"

mRun: [DeviceDiscovery] c:\arquivos de programas\hewlett-packard\digital imaging\bin\hpotdd01.exe

mRun: [snpstd] c:\windows\vsnpstd.exe

mRun: [soundMan] SOUNDMAN.EXE

mRun: [siS Windows KeyHook] c:\windows\system32\keyhook.exe

mRun: [siSUSBRG] c:\windows\SiSUSBrg.exe

mRun: [avgnt] "c:\arquivos de programas\avira\antivir desktop\avgnt.exe" /min

dRun: [CTFMON.EXE] c:\windows\system32\CTFMON.EXE

IE: E&xportar para o Microsoft Excel - c:\arquiv~1\micros~2\office11\EXCEL.EXE/3000

IE: {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

IE: {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - c:\arquivos de programas\messenger\msmsgs.exe

IE: {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - {FF059E31-CC5A-4E2E-BF3B-96E929D65503} - c:\arquiv~1\micros~2\office11\REFIEBAR.DLL

DPF: {8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C} - hxxp://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/polarbear/ultrashim.cab

Handler: cetihpz - {CF184AD3-CDCB-4168-A3F7-8E447D129300} - c:\arquivos de programas\hp\hpcoretech\comp\hpuiprot.dll

Notify: RelevantKnowledge - c:\arquivos de programas\relevantknowledge\rlls.dll

============= SERVICES / DRIVERS ===============

=============== Created Last 30 ================

2010-11-09 01:11:58 -------- d-----w- c:\arquivos de programas\Microsoft

2010-11-09 01:11:34 -------- d-----w- c:\arquivos de programas\Windows Live SkyDrive

2010-10-18 14:15:24 -------- d-----w- C:\5fb6ab80f0ddfbf3f767b65941e96db4

2010-10-14 23:36:14 953856 -c----w- c:\windows\system32\dllcache\mfc40u.dll

2010-10-14 23:36:13 974848 -c----w- c:\windows\system32\dllcache\mfc42.dll

2010-10-14 23:35:14 617472 -c----w- c:\windows\system32\dllcache\comctl32.dll

==================== Find3M ====================

2010-09-18 15:23:20 974848 ----a-w- c:\windows\system32\mfc42u.dll

2010-09-18 06:53:19 974848 ----a-w- c:\windows\system32\mfc42.dll

2010-09-18 06:53:19 954368 ----a-w- c:\windows\system32\mfc40.dll

2010-09-18 06:53:19 953856 ----a-w- c:\windows\system32\mfc40u.dll

2010-09-10 05:51:13 916480 ----a-w- c:\windows\system32\wininet.dll

2010-09-10 05:51:09 43520 ----a-w- c:\windows\system32\licmgr10.dll

2010-09-10 05:51:09 1469440 ----a-w- c:\windows\system32\inetcpl.cpl

2010-09-01 11:52:23 285824 ----a-w- c:\windows\system32\atmfd.dll

2010-09-01 07:57:19 1852928 ----a-w- c:\windows\system32\win32k.sys

2010-08-27 08:03:07 119808 ----a-w- c:\windows\system32\t2embed.dll

2010-08-27 05:53:36 99840 ----a-w- c:\windows\system32\srvsvc.dll

2010-08-27 01:43:50 5120 ----a-w- c:\windows\system32\xpsp4res.dll

2010-08-23 16:12:00 617472 ----a-w- c:\windows\system32\comctl32.dll

2010-08-17 13:17:06 58880 ----a-w- c:\windows\system32\spoolsv.exe

2010-08-16 08:44:59 590848 ----a-w- c:\windows\system32\rpcrt4.dll

2009-03-06 20:39:16 18381352 ----a-w- c:\arquivos de programas\sdstart.exe

2004-03-11 16:27:22 40960 ----a-w- c:\arquivos de programas\Uninstall_CDS.exe

============= FINISH: 20:31:00,18 ===============

UNLESS SPECIFICALLY INSTRUCTED, DO NOT POST THIS LOG.

IF REQUESTED, ZIP IT UP & ATTACH IT

DDS (Ver_10-11-10.01)

==== Disk Partitions =========================

==== Disabled Device Manager Items =============

==== System Restore Points ===================

No restore point in system.

==== Installed Programs ======================

Adobe Flash Player 10 ActiveX

Adobe Reader 7.0

Adobe Shockwave Player 11.5

Arquivo do WinRAR

Assistente de Conexão do Windows Live

Atualização de Segurança para o Windows Media Player (KB2378111)

Atualização de Segurança para o Windows Media Player (KB952069)

Atualização de Segurança para o Windows Media Player (KB954155)

Atualização de Segurança para o Windows Media Player (KB968816)

Atualização de Segurança para o Windows Media Player (KB973540)

Atualização de Segurança para o Windows Media Player (KB975558)

Atualização de Segurança para o Windows Media Player (KB978695)

Atualização de Segurança para o Windows Media Player 11 (KB954154)

Atualização de Segurança para Windows Internet Explorer 7 (KB938127-v2)

Atualização de Segurança para Windows Internet Explorer 7 (KB961260)

Atualização de Segurança para Windows Internet Explorer 7 (KB969897)

Atualização de Segurança para Windows Internet Explorer 7 (KB972260)

Atualização de Segurança para Windows Internet Explorer 8 (KB2183461)

Atualização de Segurança para Windows Internet Explorer 8 (KB2360131)

Atualização de Segurança para Windows Internet Explorer 8 (KB971961)

Atualização de Segurança para Windows Internet Explorer 8 (KB972260)

Atualização de Segurança para Windows Internet Explorer 8 (KB974455)

Atualização de Segurança para Windows Internet Explorer 8 (KB976325)

Atualização de Segurança para Windows Internet Explorer 8 (KB978207)

Atualização de Segurança para Windows Internet Explorer 8 (KB981332)

Atualização de Segurança para Windows Internet Explorer 8 (KB982381)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB2079403)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB2115168)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB2121546)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB2160329)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB2229593)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB2259922)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB2279986)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB2286198)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB2296011)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB2347290)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB2360937)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB2387149)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB923789)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB938464-v2)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB938464)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB941569)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB946648)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB950760)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB950762)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB950974)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB951066)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB951376-v2)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB951698)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB951748)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB952954)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB954211)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB954459)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB954600)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB955069)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB956744)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB956802)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB956803)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB956841)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB956844)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB957097)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB958215)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB958644)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB958687)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB958690)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB958869)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB960225)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB960714)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB960715)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB960859)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB961371)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB961501)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB968537)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB969059)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB969898)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB969947)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB970238)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB970430)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB971468)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB971486)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB971557)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB971633)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB971657)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB973346)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB973354)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB973507)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB973525)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB973869)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB974112)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB974571)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB975025)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB975467)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB975560)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB975561)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB975562)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB975713)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB977165)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB977816)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB977914)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB978037)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB978251)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB978262)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB978338)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB978542)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB978601)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB978706)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB979309)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB979482)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB979559)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB979683)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB979687)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB980195)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB980218)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB980232)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB980436)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB981322)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB981852)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB981957)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB981997)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB982132)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB982214)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB982665)

Atualização de Segurança para Windows XP (KB982802)

Atualização para Windows Internet Explorer 8 (KB976662)

Atualização para Windows Internet Explorer 8 (KB976749)

Atualização para Windows Internet Explorer 8 (KB980182)

Atualização para Windows XP (KB2141007)

Atualização para Windows XP (KB2345886)

Atualização para Windows XP (KB951978)

Atualização para Windows XP (KB955839)

Atualização para Windows XP (KB967715)

Atualização para Windows XP (KB968389)

Atualização para Windows XP (KB971737)

Atualização para Windows XP (KB973687)

Atualização para Windows XP (KB973815)

Avanquest update

Avira AntiVir Personal - Free Antivirus

CCleaner

DVD Solution

Ferramenta de Carregamento do Windows Live

Hotfix for Windows Media Format 11 SDK (KB929399)

Hotfix para o Windows Media Player 11 (KB939683)

Hotfix para Windows XP (KB2158563)

Hotfix para Windows XP (KB952287)

Hotfix para Windows XP (KB970653-v3)

Hotfix para Windows XP (KB976098-v2)

Hotfix para Windows XP (KB979306)

Hotfix para Windows XP (KB981793)

hp deskjet 3500

hp deskjet 3500 series

HP Photo and Imaging 2.0 - Deskjet Series

InCD

K-Lite Mega Codec Pack 4.7.0

LG web_Camera

Microsoft Application Error Reporting

Microsoft Choice Guard

Microsoft Compression Client Pack 1.0 for Windows XP

Microsoft Internationalized Domain Names Mitigation APIs

Microsoft Kernel-Mode Driver Framework Feature Pack 1.5

Microsoft National Language Support Downlevel APIs

Microsoft Office Professional Edição 2003

Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0

Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17

Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148

Milhao3

Motorola Driver Installation

Motorola Phone Tools

MSVCRT

MSXML 4.0 SP2 (KB954430)

MSXML 4.0 SP2 (KB973688)

Nero OEM

PhotoFiltre

PowerDVD

PowerProducer

Realtek AC'97 Audio

RelevantKnowledge

Segoe UI

SiS VGA Utilities

Sony Picture Utility

WebFldrs XP

WinAVI Video Converter 9.0

Windows Internet Explorer 7

Windows Internet Explorer 8

Windows Live Call

Windows Live Communications Platform

Windows Live Essentials

Windows Live Messenger

Windows Media Format Runtime

Windows Media Player 10

Windows XP Service Pack 3

==== End Of File ===========================

desde já, obrigada !

:joia:

Renato Utsch · Novembro 16, 2010

Olá!

Me desculpe pela demora para responder.

Já tentou reinstalar o Windows Live Messenger?

Por favor, siga as instruções abaixo:

Siga o tutorial abaixo e execute o Kaspersky Removal Tool. Depois poste o log gerado.

Tutorial do Kaspersky Virus Removal Tool

Abraços :D

carolpower · Novembro 17, 2010

Oláá !

Já desinstalei e instalei o messenger e mesmo assim não resolve.

acesso em outros computadores normalmente, e aqui em casa, nada.

Dps que eu usei o programa p gerar o log, até tentei de novo, ele so aparece "entrando" e não vai.. cliquei

em cancelar e o pc travou.

Segue o relatório gerado:

Verificação automática: concluído 1 hora atrás (eventos: 4, objetos: 122796, hora: 07:55:21)

17/11/2010 08:18:07 Tarefa iniciada Ação padrão selecionada

17/11/2010 08:48:26 Detectados: Backdoor.Win32.Clampi.bn C:\System Volume Information\_restore{6D9AEC58-3BAE-4491-B551-7C219D1B8D3D}\RP418\A0641028.exe Ação padrão selecionada

17/11/2010 12:29:32 Excluído: Backdoor.Win32.Clampi.bn C:\System Volume Information\_restore{6D9AEC58-3BAE-4491-B551-7C219D1B8D3D}\RP418\A0641028.exe Ação padrão selecionada

17/11/2010 16:13:30 Tarefa concluída Ação padrão selecionada

:(

...ah, e todas as vezes que meu pc vai desligar

aparece uma janela " finalizar programa hpcmpmgr.exe"

o que é?

Renato Utsch · Novembro 20, 2010

Olá!

Esse erro gerado quando você vai desligar o PC é gerado por um erro no software da HP.

:seta: Siga a dica abaixo para resolver o erro:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-22424-5&lc=pt&dlc=pt&cc=br〈=pt&os=228&product=304535

________________________________________________________________________

:seta: Pergunta: Qual sistema operacional você está usando?

____________________________________________________________________

:seta: Por favor, poste um novo log do DDS.

Abraços :D

carolpower · Novembro 21, 2010

Boa noite!!! :)

DDS (Ver_10-11-10.01) - NTFSx86

Run by Carol at 19:58:16,35 on dom 21/11/2010

Internet Explorer: 8.0.6001.18702

AV: AntiVir Desktop *On-access scanning disabled* (Outdated) {AD166499-45F9-482A-A743-FDD3350758C7}

============== Running Processes ===============

============== Pseudo HJT Report ===============

uStart Page = hxxp://www.uol.com.br/

BHO: AcroIEHlprObj Class: {06849e9f-c8d7-4d59-b87d-784b7d6be0b3} - c:\arquivos de programas\adobe\acrobat 7.0\activex\AcroIEHelper.dll

BHO: Click-to-Call BHO: {5c255c8a-e604-49b4-9d64-90988571cecb} - c:\arquivos de programas\windows live\messenger\wlchtc.dll

BHO: Auxiliar de Conexão do Windows Live: {9030d464-4c02-4abf-8ecc-5164760863c6} - c:\arquivos de programas\arquivos comuns\microsoft shared\windows live\WindowsLiveLogin.dll

uRun: [CTFMON.EXE] c:\windows\system32\ctfmon.exe

uRun: [MsnMsgr] "c:\arquivos de programas\windows live\messenger\MsnMsgr.Exe" /background

mRun: [HP Software Update] "c:\arquivos de programas\hewlett-packard\hp software update\HPWuSchd.exe"

mRun: [HPDJ Taskbar Utility] c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb09.exe

mRun: [HP Component Manager] "c:\arquivos de programas\hp\hpcoretech\hpcmpmgr.exe"

mRun: [DeviceDiscovery] c:\arquivos de programas\hewlett-packard\digital imaging\bin\hpotdd01.exe

mRun: [snpstd] c:\windows\vsnpstd.exe

mRun: [soundMan] SOUNDMAN.EXE

mRun: [siS Windows KeyHook] c:\windows\system32\keyhook.exe

mRun: [siSUSBRG] c:\windows\SiSUSBrg.exe

mRun: [avgnt] "c:\arquivos de programas\avira\antivir desktop\avgnt.exe" /min

dRun: [CTFMON.EXE] c:\windows\system32\CTFMON.EXE

IE: E&xportar para o Microsoft Excel - c:\arquiv~1\micros~2\office11\EXCEL.EXE/3000

IE: {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

IE: {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - c:\arquivos de programas\messenger\msmsgs.exe

IE: {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - {FF059E31-CC5A-4E2E-BF3B-96E929D65503} - c:\arquiv~1\micros~2\office11\REFIEBAR.DLL

DPF: {6F15128C-E66A-490C-B848-5000B5ABEEAC} - hxxps://h20436.www2.hp.com/ediags/dex/secure/HPDEXAXO.cab

DPF: {8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C} - hxxp://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/polarbear/ultrashim.cab

Handler: cetihpz - {CF184AD3-CDCB-4168-A3F7-8E447D129300} - c:\arquivos de programas\hp\hpcoretech\comp\hpuiprot.dll

Notify: RelevantKnowledge - c:\arquivos de programas\relevantknowledge\rlls.dll

============= SERVICES / DRIVERS ===============

=============== Created Last 30 ================

2010-11-21 21:54:47 -------- d-----w- c:\arquivos de programas\Overland