Bug no AVG trava o Windows 7 x64

[RafaelSonyLock 18]

Usuários do antivírus da AVG Technologies e da versão 64 bits do Windows 7 tiveram problemas nesta semana depois que uma atualização defeituosa (3292) fez com que o sistema operacional travasse durante a reinicialização, exibindo a tela azul.

 

O problema ocorria mesmo se os usuários tentassem iniciar o sistema operacional em Modo de Segurança.

 

Diversos usuários reclamaram no fórum da AVG. Um deles chegou a dizer que o problema estava sendo causado pela falha no carregamento do arquivo AVGIDSEH.SYS, localizado em C:\System32\Drivers.

 

Tanto a versão gratuita como as versões pagas do AVG foram afetadas pelo problema com a atualização defeituosa.

 

A empresa atualizou seu blog com informações sobre o problema e sobre como os usuários poderiam solucioná-lo:

 

- Como a atualização defeituosa 3292 já foi removida dos servidores da AVG, usuários do Windows 7 x64 que não fizeram o download dela não serão afetados pelo problema.

 

- Usuários que instalaram a atualização defeituosa e receberam a mensagem de que o sistema deve ser reinicializado, ignorem a mensagem e apaguem manualmente os arquivos the avgrs[x|a].exe e avgchsv[x|a].exe.

 

- Usuários que instalaram a atualização defeituosa e reinicializaram seus sistemas devem seguir as instruções disponibilizadas pela AVG aqui.

 

Esta não é a primeira vez que atualizações defeituosas para softwares antivírus causaram problemas. Situações similares já ocorreram com produtos de empresas como McAfee, Symantec e outras.

 

Fonte: http://www.baboo.com.br/conteudo/modelos/?a=40511&z=327