Programa no desktop não funciona

[Formosa 0]

Boa tarde, instalei um programa na área de trabalho, quando coloco a senha e o meu e-mail para abrir o programa aparece : "você tem que estar conectado à internet" (mas o pc já está conectado na internet), o ícone do programa está lá, mas não abre de jeito nenhum, não entendo. Gostaria que me ajudassem a resolver esse problema, obrigado desde já .

[RafaelSonyLock 18]

Qual seria o nome do programa ?

[Formosa 0]

Qual seria o nome do programa ?

É um programa da nestlé que fica no Desktop, ai quando se quer entrar nesse programa tem que colocar o e-mail e a senha. É um programa que tem receitas ...

[RafaelSonyLock 18]

Esse programa não tem configurações ? Talvez dando uma fuçada nas configurações resolva o problema !

[Formosa 0]

Boa dica, valeu !

[RafaelSonyLock 18]

Dê uma olhadas nas configurações então e veja se resolve !