Problema estranho com conexão de internet

[nknk 3]

Eu nunca tinha tido este tipo de problema com internet desde que passei a usar banda larga. A internet que utilizo é a rádio e é divida para vários moradores do condomínio, o hub (? switch, roteador, n sei a diferença) é da marca LG mas não sei o modelo. Meu sistema operacional é windows xp, notebook. O problema é que o pacote é enviado mas não é recebido. Curiosamente, a internet volta ao acaso e depois de um tempo o problema volta (frequentemente no meio da madrugada). Os técnicos disseram que era um problema do computador. Recentemente eu instalei o Apache, mysql e php. Por conta disto, eu acabei desinstalando tudo, rodei os programas advanced care, reinstalei antivirus. Também utilizei os programas anti-malware, HijackThis, lspfix.

Mesmo após fazer estes procedimentos de verificação do sistema para verificar se foi algum virus, a internet voltou, mas depois caiu, ou seja, o pacote é enviado mas não é recebido. Eu realizei o teste executados pelos técnicos de ping IP ou ping 192.168.0.1. No segundo caso ocorre 100% perda. Eu estou tentando entrar em contato com o suporte, mas acho que eles vão alegar que o problema está no meu computador, pois os técnicos testaram e disseram que estava OK. Por enquanto eu não tenho como testar outra máquina no mesmo local. Alguém sabe o ocorre ?

Eu também testei a internet em outro lugar, a internet sem fio e a cabo ambas funcionaram, mas não fiquei muito tempo para verificar se iria cair. Na porta do hub que esta conectado a minha conexão com este problema o led continua piscando, indicando que a internet está ok (?). Eu levei meu notebook até o hub que fica em uma caixa do prédio e conectei diretamente a internet, mas não funcionou.

 

Segue a analise do hijackthis

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

Scan saved at 10:51:34, on 28/4/2011

Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Boot mode: Normal

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\csrss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\ARQUIV~1\GbPlugin\GbpSv.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\tcpsvcs.exe

C:\WINDOWS\System32\snmp.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

C:\WINDOWS\System32\alg.exe

C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast\avastUI.exe

C:\Arquivos de programas\IObit\Advanced SystemCare 3\AWC.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Arquivos de programas\Mozilla Firefox\firefox.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

C:\Arquivos de programas\Mozilla Firefox\plugin-container.exe

C:\WINDOWS\system32\NOTEPAD.EXE

C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast\setup\avast.setup

D:\Downloads\Programas\HiJackThis.exe

C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe

 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local

O2 - BHO: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll

O2 - BHO: G-Buster Browser Defense - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540000} - C:\ARQUIVOS DE PROGRAMAS\GBPLUGIN\gbieh.dll

O3 - Toolbar: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll

O4 - HKLM\..\Run: [avast] "C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast\avastUI.exe" /nogui

O4 - HKCU\..\Run: [Advanced SystemCare 3] "C:\Arquivos de programas\IObit\Advanced SystemCare 3\AWC.exe" /startup

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETWORK SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O15 - Trusted Zone: www.bancobrasil.com.br

O15 - Trusted Zone: www14.bancobrasil.com.br

O15 - Trusted Zone: www2.bancobrasil.com.br

O15 - Trusted Zone: www.bb.com.br

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{0600FD36-CACB-481E-B751-3BA301DD8058}: NameServer = 200.149.42.8,200.149.42.12

O20 - Winlogon Notify: GbPluginBb - C:\ARQUIVOS DE PROGRAMAS\GBPLUGIN\gbieh.dll

O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe

O23 - Service: Gbp Service (GbpSv) - - C:\ARQUIV~1\GbPlugin\GbpSv.exe

 

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End of file - 3621 bytes

 

[advaldomesquita 93]

nknk

 

Você postou no lugar errado. Peça para algum moderador mover para você para a Seção

iMasters Fóruns

> Redes & Servidores - Powered by HP

> Segurança & Malwares

 

Porém aconselho ler as regras antes de continuar postando nesta área:

 

 

Regras do Fórum de Remoção de Malwares

Leia antes de postar.

 

REGRA Nº 01 - Como criar um tópico com o seu problema.

REGRA Nº 02 - Utilizando O Hijackthis.

REGRA Nº 03 - Evite invadir tópicos existentes.

REGRA Nº 04 - Tempo de espera: 7 dias pelo membro e 30 dias pelo moderador.

REGRA Nº 05 - Análise de Logs.

 

 

 

Abçs

[nknk 3]

A.Jr. Este é um problema que eu não sei qual é a origem, apenas citei segurança e malwares por ser uma possível causa que eu tenho descartado, já que eu estou normalmente acessando a internet do meu computador agora, mas ela pára ocasionalmente e é estranho pq o sinal é enviado e não tem retorno. Eu poderia falar de Firewall, anti-virus e ainda poderia esta na seção errada, pode ser um problema o windows do winsock. Enfim, estou apresentando todos os dados possíveis para facilitar a resolução.

[advaldomesquita 93]

É via wireles? Se sim, troque o gerenciador. Use o Boingo, muito bom!

Ou tente desativar o "Agendador de pacote Qos"

 

Abçs