problemas com jogo

[lxxnandoxxl 0]

me desculpem se o estiver em forum errado mais o seguinte estou com um problema em um jogo da nexon chamado maple story ele inicia normal vai pra parte de seleção de canal e escolha de personagem bem ai quando vai criar um personagem ele trava e fecha o jogo trazendo um erro

 

Nome do Evento de Problema: APPCRASH

Nome do Aplicativo: MapleStory.exe

Versão do Aplicativo: 1.0.0.1

Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 4e294da9

Nome do Módulo de Falhas: MapleStory.exe

Versão do Módulo de Falhas: 1.0.0.1

Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 4e294da9

Código de Exceção: c0000005

Deslocamento de Exceção: 00210db1

Versão do sistema operacional: 6.0.6002.2.2.0.256.1

Identificação da Localidade: 1046

Informações Adicionais 1: d691

Informações Adicionais 2: c75d5fa924aa1fa8f797691679639285

Informações Adicionais 3: 76db

Informações Adicionais 4: 4b61ce9c5138aaa0eee98c980cc0660f

 

 

sera que alguem aqui ja viu isso e poderia me ajudar??? desde ja agradeço

[RafaelSonyLock 18]

Já tentou reinstalar o game, parece corrompido !

[lxxnandoxxl 0]

ok vou baixa-lo novamente e volto fazer novamente a instalaçao e volto aqui pra dar uma resposta obrigado por enquanto

[RafaelSonyLock 18]

Certo, fico no aguardo da sua resposta !

[lxxnandoxxl 0]

ok fiz o que foi pedido primeiro desisntalei e reinstalei o problema persistiu então fiz o download do arquivo novamente e desintalei e reinstalei só que o problema persiste o que pode ser ???

 

 

Assinatura do problema:

Nome do Evento de Problema: APPCRASH

Nome do Aplicativo: MapleStory.exe

Versão do Aplicativo: 1.0.0.1

Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 4e294da9

Nome do Módulo de Falhas: MapleStory.exe

Versão do Módulo de Falhas: 1.0.0.1

Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 4e294da9

Código de Exceção: c0000005

Deslocamento de Exceção: 00210db1

Versão do sistema operacional: 6.0.6002.2.2.0.256.1

Identificação da Localidade: 1046

Informações Adicionais 1: 359f

Informações Adicionais 2: f451c80b2895d07fd6a50335af298b96

Informações Adicionais 3: 0029

Informações Adicionais 4: d20223079cb4aac8e37d77fa02dd510a

 

ta com o mesmo erro

[RafaelSonyLock 18]

Já tentou entrar em contato com a Nexon ?