Procon manda Americanas, Submarino e Shoptime pararem vendas em SP

[Motta 645]

Procon manda Americanas, Submarino e Shoptime pararem vendas em SP

 

Além de paralisação, empresas terão que pagar multa de R$ 1,7 milhão

 

SÃO PAULO - O Procon de São Paulo determinou a suspensão das atividades de e-commerce, por 72 horas, dos sites Americanas.com, Submarino e Shoptime em todo o estado. A decisão, publicada no Diário Oficial desta quarta-feira, determina a paralisação a partir desta quinta-feira, dia 15.

Além da paralisação das vendas, a empresa B2W Companhia Global do Varejo, responsável pelos três sites, deverá pagar multa de R$ 1,7 milhão.

 

Segundo o diretor executivo do Procon-SP, Paulo Arthur Góes, em 2011, os atendimentos gerados pela empresas aumentaram muito em relação a 2010, a maioria por falta de entrega do produto ou mercadoria com defeito.

- Isso é um descaso, desrespeito ao consumidor. Fizemos várias tentativas chamando a empresa para o diálogo no Procon, mas o problema não foi resolvido - explica Góes.

 

Em novembro do ano passado, o Procon já havia pedido a suspensão nas vendas de internet dos três sites por 72 horas. mas a empresa recorreu da decisão.

 

Em 2010, o Procon-SP registrou 2.224 atendimentos sobre problemas com os sites da B2W. No ano passado, esse número aumentou em 180% com o registro de 6.233 atendimentos.

Procurada na manhã desta quarta-feira, a B2W ainda não tem um posicionamento sobre o caso.

 

Fonte : O Globo

[Mário Monteiro 179]

Pensa no prejuizo

 

Mas é justo para eles aprenderem a respeitar o consumidor

 

Apesar de tudo nunca tive problemas com estas empresas mesmo morando no norte do país

[Motta 645]

Também não, mando presentes para parentes na BA (moro no RJ) e só tive um problema por erro meu (comprei errado).

 

Mas não fiz compras recentes.

[Motta 645]

Cai decisão que paralisava vendas do Submarino, Americanas e Shoptime

[RafaelSonyLock 18]

Já comprei muuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuitas coisas na Americanas, só teve um, vacilo, mas não passou da data de entrega ! Perfeito ! e todos até hoje não apresentaram nenhuma falha/defeito !