Hora média de atendimento

[CrazyLOL 2]

Galera, to com uma bronca.. rss

tenho uma tabela que fica salvo todo o atendimento realizado para uma determinada função, por exemplo...

 

Jose abriu um chamado para Maria, todo atendimento que a maria faz eu salvo em uma determinada tabela... no final do atendimento eu queria mostrar o tempo médio que a maria demorou para responder o jose.. bem parece simples, somar tudo e dividir pelo numero de atendimentos que houve, porém este campo é DATETIME,

 

Estou salvando: Y/m/d H:i:s

 

Como faço para calcular o tempo médio de atendimento da Maria com o José? O que preciso fazer?

 

:)

[santos_s 12]

Vê se ajuda. http://forum.imasters.com.br/topic/333415-resolvidocalcular-tempo-corrido-entre-duas-datas/

 

 

Abraço.

[CrazyLOL 2]

Opá, obrigado santos_s, porém ajudou em partes, o que preciso é saber qual foi o tempo de resposta desse atendente ...

 

exemplo, o atendente fez uma respostas, as 14:20, outra 14:30 , e 14:40...

a resposta +/- deveria ser de 10 minutos o tempo de retorno do atendente.

 

Vai ter várias datas.. pois cada ação no sistema ele salva um horario e data para o atendimento.

[Maykel-ctba 233]

Olha, em mente me veio a seguinte solução:

 

Converter cada intervalo entre uma e outra resposta em minutos em um array (ex: $intervalosRespostas), e depois, somar todos os arrays e dividir pelo número de índices ;-)