não consigo desligar p

[Radubrêdo 0]

Não estou conseguindo desligar minha máquina através de Iniciar - > Desligar, ou seja, só está desligando no "dedão"O q pode ser?

[thsie 0]

windows com problemas

[Bins 0]

Isso é um problema com o recurso de energia ACPI, certifique-se de ter ativado este recurso no Painel de Controle - Gerenciamento de Energia. Ele também está disponível na BIOS, verifique se está ativado. Em alguns casos, este recurso deve ficar ativado no Windows e desativado na BIOS.