[Resolvido!], meu voipdiscount quando liga, reinicia o pc

[Jonh_ramos 0]

Alguem me ajude, toda vez que atendo ou faço ligação, meu voip discount reinicia o pc, oque pode ser isso, alguem sabe me dizer??????? Obrigado

[Shine 0]

Olá, Jonh_ramos!

 

Aqui é uma área de análise para detectar e solucionar problemas com malwares.

Podemos verificar se é esse o seu problema, caso contrário há outras áreas no forum iMasters que poderão te ajudar, certo? :thumbsup:

 

Então vamos analisar seu log do HijackThis e verificar se realmente é problema com malwares.

 

1. Baixe o programa atualizado do HijackThis.

 

Salve o programa numa pasta no C:\ (Ex: C:\HijackThis\HijackThis.exe)

 

- Abra o HijackThis, clique em Do a system scan and save a logfile

 

- Copie o log salvo na pasta HijackThis e cole-o na sua resposta para prosseguirmos.

 

Qualquer duvida fique a vontade para perguntar.

 

Abraços!

[Jonh_ramos 0]

Olá, Jonh_ramos!

 

Aqui é uma área de análise para detectar e solucionar problemas com malwares.

Podemos verificar se é esse o seu problema, caso contrário há outras áreas no forum iMasters que poderão te ajudar, certo? :thumbsup:

 

Então vamos analisar seu log do HijackThis e verificar se realmente é problema com malwares.

 

1. Baixe o programa atualizado do HijackThis.

 

Salve o programa numa pasta no C:\ (Ex: C:\HijackThis\HijackThis.exe)

 

- Abra o HijackThis, clique em Do a system scan and save a logfile

 

- Copie o log salvo na pasta HijackThis e cole-o na sua resposta para prosseguirmos.

 

Qualquer duvida fique a vontade para perguntar.

 

Abraços!

 

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Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 09:58:00, on 20/10/2006

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\csrss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe

C:\WINDOWS\system32\PV92Tray.exe

C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe

C:\ARQUIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgcc.exe

C:\Arquivos de programas\VIAudioi\SBADeck\ADeck.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Arquivos de programas\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe

C:\Arquivos de programas\VoipDiscount.com\VoipDiscount\VoipDiscount.exe

C:\ARQUIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgamsvr.exe

C:\ARQUIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgupsvc.exe

C:\ARQUIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgemc.exe

C:\WINDOWS\System32\alg.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\WINDOWS\system32\taskmgr.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Documents and Settings\venda\Meus documentos\arquivos exe\HijackThis.exe

 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = &http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Arquivos de programas\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll

O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: G-Buster Browser Defense - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540000} - C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\gbieh.dll

O4 - HKLM\..\Run: [PCTVOICE] pctspk.exe

O4 - HKLM\..\Run: [PV92TRAY] PV92Tray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe

O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_CC] C:\ARQUIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgcc.exe /STARTUP

O4 - HKLM\..\Run: [AudioDeck] C:\Arquivos de programas\VIAudioi\SBADeck\ADeck.exe 1

O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k

O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Arquivos de programas\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [VoipDiscount] "C:\Arquivos de programas\VoipDiscount.com\VoipDiscount\VoipDiscount.exe" -nosplash -minimized

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll

O9 - Extra button: Pesquisar - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O16 - DPF: {DB6BF2CD-4F59-4F1C-AA9C-D08C0B61A931} (GbpDistObj Class) - https://www14.bancobrasil.com.br/plugin/GbpDist.cab

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{6F2AFB42-213A-4CB1-B430-F682E8EF33DC}: NameServer = 201.10.128.3,201.10.120.2

O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARQUIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARQUIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O23 - Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARQUIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgamsvr.exe

O23 - Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARQUIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgupsvc.exe

O23 - Service: AVG E-mail Scanner (AVGEMS) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARQUIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgemc.exe

[Shine 0]

Opa!

 

Realmente seu log não apresenta entradas maliciosas.

 

1. Faça o download do F-Secure Blacklight:

http://www.europe.f-secure.com/exclude/blacklight/blbeta.exe

 

Salve-o na área de trabalho e execute-o. Aceite o acordo.

 

Se ele encontrar qualquer arquivo, ignore. Queremos apenas o log.

 

Ao final do scan, copie o conteudo do arquivo fsb-xxxxx.log (onde xxx são números) e cole-o a sua resposta.

 

Essa pequena ferramenta irá verificar se há algum problema com Rootkit. É importante retirar essa duvida, pois o HijackThis não mostra se há infecção desse tipo.

 

Estarei no aguardo.

Abraços!

[Jonh_ramos 0]

nao foi encontrado nadaé o seguinte, eu consigo abrir o voip beleza, eu consigo discar mas quando a pessoa atende, meu pc reinicializa, pode ser software ou hardware? já que o F-Secure Blacklight naum encontrou nada.

[Shine 0]

Ei, Jonh_ramos!

 

Assim foi descartado a possibilidade de ser algum problema com malwares.

 

Então peço que crie um tópico na área Softwares e explique o seu problema.

Dê o maximo de informações possíveis, pois será muito importante e facilitará para resolver sua situação.

 

Precisando de algo mais nos procure ok? :thumbsup:

 

Um grande abraço!

[Sam Spade 2]

PROBLEMA RESOLVIDO!

 

Caso o autor necessite que o tópico seja reaberto é necessário enviar uma Mensagem Privada para um Moderador com um link para o tópico.