[Resolvido!] Error #11004

scoralick · Novembro 8, 2006

Oi galera!

Sou nova aqui e não sei se to postando no lugar certo. Estou com um problema para desligar o windows e o pc. Aparece uma mensagem de erro # 11004.

Andei olhando outros tópicos e já rodei o hijackthis. O log abaixo.. Estou complemente perdida e sou mto crua nesses assuntos.. Se alguém puder me ajudar, passo a passo, eu agradeço muito!

Valeu!

Bjos

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 16:49:03, on 7/11/2006

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Ahead\InCD\InCDsrv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\ARQUIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgamsvr.exe

C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_03\bin\jusched.exe

C:\WINDOWS\vsnpstd.exe

C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe

C:\Arquivos de programas\Ahead\InCD\InCD.exe

C:\ARQUIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgupsvc.exe

C:\Arquivos de programas\DoroPDFWriter\DoroServer.exe

C:\WINDOWS\system32\RunDll32.exe

C:\ARQUIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgcc.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Skype\Phone\Skype.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Documents and Settings\All Users\Menu Iniciar\Programas\Inicializar\MsgPlus.exe

C:\WINDOWS\system32\sistray.exe

C:\Arquivos de programas\Ulead Systems\Ulead Photo Express 4.0 SE\CalCheck.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Arquivos de programas\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.908.5008\GoogleToolbarNotifier.exe

C:\Arquivos de programas\MSN Messenger\msnmsgr.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe

C:\Documents and Settings\XP\Desktop\HijackThis.exe

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: Need2Find Bar BHO - {4D1C4E81-A32A-416b-BCDB-33B3EF3617D3} - C:\Arquivos de programas\Need2Find\bar\1.bin\ND2FNBAR.DLL

O2 - BHO: BitComet Toolbar Helper - {6A373B7E-496E-424f-A9BE-486A5E9AB018} - C:\Arquivos de programas\BitComet Toolbar\v2.0.0.5\BitComet_Toolbar.dll (file missing)

O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Arquivos de programas\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\arquivos de programas\google\googletoolbar3.dll

O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Arquivos de programas\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\pt-br\msntb.dll

O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Arquivos de programas\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\pt-br\msntb.dll

O3 - Toolbar: BitComet Toolbar - {2E608F70-C430-4bc5-96F6-608E02EBA5B2} - C:\Arquivos de programas\BitComet Toolbar\v2.0.0.5\BitComet_Toolbar.dll (file missing)

O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\arquivos de programas\google\googletoolbar3.dll

O4 - HKLM\..\Run: [Lebeca2] C:\ARQUIV~1\LG\MESSEN~1\Lebeca2.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ ] C:\WINDOWS\servico.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_03\bin\jusched.exe

O4 - HKLM\..\Run: [snpstd] C:\WINDOWS\vsnpstd.exe

O4 - HKLM\..\Run: [siSUSBRG] C:\WINDOWS\SiSUSBrg.exe

O4 - HKLM\..\Run: [siSPower] Rundll32.exe SiSPower.dll,ModeAgent

O4 - HKLM\..\Run: [semanticInsight] C:\Arquivos de programas\RXToolBar\Semantic Insight\SemanticInsight.exe

O4 - HKLM\..\Run: [PCTVOICE] pctspk.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [inCD] C:\Arquivos de programas\Ahead\InCD\InCD.exe

O4 - HKLM\..\Run: [DoroServer] C:\Arquivos de programas\DoroPDFWriter\DoroServer.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWnd

O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_CC] C:\ARQUIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgcc.exe /STARTUP

O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Arquivos de programas\Google\GoogleToolbarNotifier\1.0.720.3640\GoogleToolbarNotifier.exe

O4 - HKCU\..\Run: [skype] "C:\Arquivos de programas\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized

O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - Global Startup: MsgPlus.exe

O4 - Global Startup: Utility Tray.lnk = C:\WINDOWS\system32\sistray.exe

O4 - Global Startup: Verificador de Calendário Ulead Photo Express.lnk = C:\Arquivos de programas\Ulead Systems\Ulead Photo Express 4.0 SE\CalCheck.exe

O8 - Extra context menu item: &Search - http://kn.bar.need2find.com/KN/menusearch.html?p=KN

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Pesquisar - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=39204

O16 - DPF: {4ED9DDF0-7479-4BBE-9335-5A1EDB1D8A21} - http://download.mcafee.com/molbin/shared/m...01/mcinsctl.cab

O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://spaces.msn.com//PhotoUpload/MsnPUpld.cab

O16 - DPF: {9122D757-5A4F-4768-82C5-B4171D8556A7} (PhotoPickConvert Class) - http://appdirectory.messenger.msn.com/AppD...ap/PhtPkMSN.cab

O16 - DPF: {A1F2F2CE-06AF-483C-9F12-D3BAA72477D6} (BatchDownloader Class) - http://appdirectory.messenger.msn.com/AppD...ap/DigWXMSN.cab

O16 - DPF: {BCC0FF27-31D9-4614-A68E-C18E1ADA4389} - http://download.mcafee.com/molbin/shared/m...,26/mcgdmgr.cab

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{63BE6713-FFB6-4D2B-A913-173436E79D6F}: NameServer = 200.165.132.147 200.165.132.154

O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARQUIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARQUIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Filter: text/html - (no CLSID) - (no file)

O20 - Winlogon Notify: winjks32 - winjks32.dll (file missing)

O23 - Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARQUIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgamsvr.exe

O23 - Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) - GRISOFT, s.r.o. - C:\ARQUIV~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgupsvc.exe

O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Ahead Software AG - C:\Arquivos de programas\Ahead\InCD\InCDsrv.exe

jgarcia · Novembro 8, 2006

Opa scoralick,

Vamos lá.

Habilite o Windows para mostrar todos os arquivos (até ocultos).

Desinstale todos os produtos de eAcceleration:

-> Need2Find

-> RXToolBar

Utilize Adicionar / Remover programas.

Desinstale, um a um, e reinicie após tê-los desinstalado.

Obs.: Caso não encontre algum dos programas acima citados na lista, apenas passe para a próxima etapa.

1ª Etapa

Baixe o Killbox em:

Killbox

1. Execute o Killbox, clique em Delete on Reboot.

2. Copie a lista abaixo em negrito para a área de transferência. Selecione --> Editar --> Copiar.

C:\Arquivos de programas\Need2Find\bar\1.bin\ND2FNBAR.DLL
C:\Arquivos de programas\RXToolBar\Semantic Insight\SemanticInsight.exe

C:\Documents and Settings\All Users\Menu Iniciar\Programas\Inicializar\MsgPlus.exe

C:\WINDOWS\System32\winjks32.dll

C:\WINDOWS\servico.exe

3. Retorne ao Killbox. Clique em File > Paste from clipboard. Clique em All Files.

4. Aperte em "X". Responda "não" à pergunta.

É prudente que você faça a impressão deste documento ou salve-o em um lugar de fácil acesso, pois na próxima etapa entraremos em Modo de Seguro e a conexão à internet não será possível.

2ª Etapa

Reinicie o computador em Modo Seguro (após reiniciar aperte a tecla F8 até aparecer uma tela preta em DOS e escolha Modo Seguro).

Execute o HijackThis, clique em Do a system scan only e marque:

O2 - BHO: Need2Find Bar BHO - {4D1C4E81-A32A-416b-BCDB-33B3EF3617D3} - C:\Arquivos de programas\Need2Find\bar\1.bin\ND2FNBAR.DLL
O4 - HKLM\..\Run: [ ] C:\WINDOWS\servico.exe

O4 - HKLM\..\Run: [semanticInsight] C:\Arquivos de programas\RXToolBar\Semantic Insight\SemanticInsight.exe

O4 - Global Startup: MsgPlus.exe

O8 - Extra context menu item: &Search - http://kn.bar.need2find.com/KN/menusearch.html?p=KN

O18 - Filter: text/html - (no CLSID) - (no file)

O20 - Winlogon Notify: winjks32 - winjks32.dll (file missing)

Clique em Fix Checked.

3ª Etapa

Ainda em Modo Seguro localize e delete:

C:\Arquivos de programas\Need2Find <- a pasta

C:\Arquivos de programas\RXToolBar <- a pasta

4ª Etapa

Reinicie em Modo Normal.

Poste o novo log do HijackThis.

Aguardo retorno.

Um abraço.

scoralick · Novembro 8, 2006

Obrigada pelo retorno!

Bom, segui todas as etapas e algumas eu não consegui realizar, como por exemplo, algumas opções pra remarcar.

Porém, eu segui as etapas seguintes e no fim das contas, consegui desligar o pc do modo INICIAR --> DESLIGAR --> DESATIVAR

Ou seja, agora a mensagem de erro não aparece mais.. Então deve estar tudo certo, nao é?

Segue o log atual:

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 16:59:07, on 8/11/2006

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Ahead\InCD\InCDsrv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Java\jre1.5.0_03\bin\jusched.exe

C:\WINDOWS\vsnpstd.exe

C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe

C:\Arquivos de programas\Ahead\InCD\InCD.exe

C:\Arquivos de programas\DoroPDFWriter\DoroServer.exe

C:\Arquivos de programas\Spyware Terminator\SpywareTerminatorShield.exe

C:\Arquivos de programas\Skype\Phone\Skype.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\WINDOWS\system32\sistray.exe

C:\Arquivos de programas\Ulead Systems\Ulead Photo Express 4.0 SE\CalCheck.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Arquivos de programas\MSN Messenger\msnmsgr.exe

C:\Arquivos de programas\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.908.5008\GoogleToolbarNotifier.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Hijackthis\HijackThis.exe