Apuração de Custos em TI

[ericoak 0]

Boa noite pessoal.

A minha dúvida é a seguinte:

Alguém aqui já ouviu, viu ou têm conhecimento sobre como apurar o custo de determinada ocorrência no processamento em TI?

 

Deixa eu diminuir o escopo. Uma empresa, processa mensalmente 1.000.000 de rotinas (jobs), 2% destas rotinas abendaram por n razões. Há uma maneira de calcular o custo para a empresa de cada abend?

 

Creio que seria um cálculo bem complexo, pois há muitas variáveis, como, tempo do abend, serviços que sofreram interrupção, transações de negócios que deixaram de ser realizados, custo da mão de obra envolvida na solução do abend, etc...

 

Aguardo idéias e sugestões... Se alguém souber de Case, agrdeço.

 

Erico

[hinom 5]

ericoak, sugiro que consulte um contador

 

e também se especialize na área contábil se deseja administrar projetos desse porte.