visualizar ações do usuário na internet

[mmotta19 0]

Bom dia pessoal.

Não sei se estou na área correta para está dúvida, mas mesmo assim vou faze-la.

Trabalho em uma empresa que possui um servidor de internet com o site da empresa.

Neste site o cliente pode consultar alguns itens sobre os produtos que a empresa fabrica e comercializa.

Como o site oferece muitas opções não só para os clientes como para os representantes da empresa, temos a dificuldade de mostrar ao usuário todas as opções conversando apenas com o indivíduo pelo telefone, visto que temos representantes e clientes em todo o Brasil.

Gostaria de saber se tem algum software que me ofereça a opção de visualizar o que o usuário está fazendo. Algo do gênero do VNC, só que online. Assim seria mais fácil demonstrar ao usuário as facilidades que o site oferece.

Será que isto existe?

 

Aguardo retorno!

[Silas Martins 0]

Bom se o que você quer é que o cliente veja o que está no seu servidor ou até mesmo você ver o que tem no pc dele (isto é legal, e não infringe léis) use o Hamachi.

Link: Hamachi

Obs: Seu cliente também terá que ter este software instalado para estabelecer a conexão.

[Laurentino Mello 1]

Caro amigo, boa noite!

 

Se voce quer visualizar o que o usuario está fazendo do outro lado da tela, a melhor opção a ser usada é o vnc mesmo ou outros programas de acesso remoto.

 

Uso o ultra vnc, segue abaixo o link para o mesmo:

 

http://baixaki.ig.com.br/download/Ultr-VNC.htm

 

Utilizá-lo é fácil, veja abaixo os passos necessários:

 

1. Primeiro é necessário configurar o servidor. Execute o Ultra VNC Server e na aba Authentication clique no botão Configure. Escolha uma senha e confirme.

2. Na máquina cliente abra o Ultra VNC Viewer e digite o endereço IP ou o nome da máquina que você deseja se conectar.

3. Digite a senha e confirme. Uma janela será aberta e você terá total controle sobre a outra máquina.