Problema da Telefônica começou em Sorocaba e

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SÃO PAULO - Telefôninca diz que roteador em Sorocaba desencadeou pane em sua rede de internet.

 

O presidente da Telefônica, Antônio Carlos Valente, disse que um roteador na cidade de Sorocaba, interior paulista, falhou e deu início à pane que deixou a infra-estrutura de internet da empresa sem funcionar corretamente por 36 horas.

 

Segundo Valente, para detectar o problema a empresa precisou isolar segmento por segmento de sua rede, até chegar à região problemática.

 

O foco só foi descoberto às 23h de quinta (3) e foi classificado pelo executivo como "um problema complexo e raro".

 

A Telefônica diz que é "pouco provável" que os problemas tenham sido causados por um hacker ou por algum ex-funcionário da empresa.

 

"A maior probabilidade é de uma falha causada por erro na atualização de sistema. A rede está em expansão e esse tipo de equívoco pode acontecer", disse Valente.

 

O Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações (CPQD) vai analisar as causas do problema e deverá exibir um laudo em até 10 dias. "A responsablidade é da Telefônica por enquanto", disse o presidente da empresa. "No momento, não queremos dividir a responsabilidade com outra empresa", completou.

Telefônica discute compensações a empresas

 

SÃO PAULO – Cerca de 900 grandes clientes corporativos estão discutindo compensações a receber da Telefônica.

 

A empresa espanhola viveu 36 horas de inoperância em seus serviços de internet em todo o Estado de São Paulo, o que afetou diversos clientes corporativos. As compensações serão definidas caso a caso, conforme o tipo de contrato que existir entre o cliente corporativo e a Telefônica.

 

Além disso, a empresa discute com o Procon de São Paulo uma forma de compensar clientes residenciais do Speedy. A telecom oferece desconto em fatura aos consumidores proporcional ao número de horas em que o serviço ficou fora do ar. O Procon achou a proposta tímida.

 

Por fim, a empresa deverá pagar um valor extra a um fundo público como forma de compensar os prejuízos causados à sociedade.

 

Fonte 1

Fonte 2