[Resolvido] AVG -

[Lia Sergia 0]

Olá, gente.

 

Estou com a versão mais nova do AVG Free Edition. Mas esta semana ele começou a apresentar problemas. A parte do Update não guarda as configurações. Não consigo deinstalar para instalar de novo, nem funciona se mandar reparar, e ficad apresentando o mesmo erro:

 

Local machine: installation failed

Installation:

Error: Action failed for registry key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows: creating registry key....

Error 0x80070005

 

 

Alguém saberia me dizer como proceder? Como que eu resolvo isso???

 

 

Obrigada!

Lia.

[Laurentino Mello 1]

Use o CCleaner

 

> vá na aba ferramentas

> aba Desinstalar programas

> selecione a entrada do avast e clique em executar desinstalador

> Reinstale o antivirus novamente novamente

[Lia Sergia 0]

E eu tenho o CCleaner, mas tinha esquecido de que ele tem este recurso.

 

Muito obrigada!!

 

Lia.

[Laurentino Mello 1]

E eu tenho o CCleaner, mas tinha esquecido de que ele tem este recurso.

 

Muito obrigada!!

 

Lia.

 

Não esqueça de postar aqui se deu tudo certinho.

[Lia Sergia 0]

É... o caso é grave. Nem usando o CCleaner.

 

Ele executa o desinstalador, mas o problema surge do mesmo jeito... Não fez diferença. Mesma mensagem de erro:

 

Local machine: installation failed

Installation:

Error: Action failed for registry key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows: creating registry key....

Error 0x80070005

 

 

:(

[Laurentino Mello 1]

> Reinicie o computador

> Após reiniciar aperte a tecla F8 repetidamente até aparecer uma tela preta em DOS

> escolha Modo Seguro.

> E Faça o processo de desinstalação pelo adicionar e remover programas do painel de controle.

 

Retorne aqui o resultado.

[Lia Sergia 0]

Então... Esta forma já tinha sido a minha primeira tentativa. E não deu certo...

[Laurentino Mello 1]

Ele se encontra lá relacionado no adicionar e remover programas?

[Lia Sergia 0]

Sim, está. Já tentei por lá, pelo atalho do desinstalador, pelo CCleaner, pelo modo de segurança...

 

Já estou impaciente por esse negócio. Ou alguma coisa está corrompida ou é vírus. Que coisa! http://forum.imasters.com.br/public/style_emoticons/default/yay.gif

[Lia Sergia 0]

Bom, o Silas já me disse no outro tópico que não é virus!

 

Agora como eu conserto esse bicho???

 

heeeeeeeeelp!!

 

(risos)

[Silas Martins 0]

Lia você pode remover arquivos e programas para desinsntalar programas.

Os mesmos podem ser encontrados em sites como baixaki e superdownload

[Progress 2]

Tente utilizar o Revo Uninstaller, é um ótimo software para remoção de programas, uma vez precisei remover um programa, que nem o Windows, nem o CCleaner conseguiam remover, então recorri a este software e consegui desinstalar o programa!

 

Retorne dizendo se funcionou ou não! http://forum.imasters.com.br/public/style_emoticons/default/thumbsup.gif

[Lia Sergia 0]

Olá!

 

O Revo funcionou, mas não conseguia reinstalar por causa do mesmo erro.

Acabei achando a causa meu problema no tópico que abri em "segurança e malware". Tinha um vírus aqui e, além disso, meu micro estava em o console de recuperação. Segui as orientações e resolvi o problema.

 

De toda forma, obrigada!

:)

[Progress 2]

heheh, que bom que o Revo ajudou! http://forum.imasters.com.br/public/style_emoticons/default/thumbsup.gif

[Laurentino Mello 1]

Olá!

 

O Revo funcionou, mas não conseguia reinstalar por causa do mesmo erro.

Acabei achando a causa meu problema no tópico que abri em "segurança e malware". Tinha um vírus aqui e, além disso, meu micro estava em o console de recuperação. Segui as orientações e resolvi o problema.

 

De toda forma, obrigada!

:)

 

Volte sempre que precisar

 

CASO RESOLVIDO.

 

Caso o autor necessite que o tópico seja reaberto basta enviar uma Mensagem Privada para um Moderador com um link para o tópico.