[Arquivado] não consigo abrir nada do office

[priscila.pa 0]

Por favor analisem meu log. Não consigo abrir nada do office nem o adober acrobat.

/Obrigada.

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 21:58:59, on 25/11/2008

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Boot mode: Normal

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe

C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\ARQUIV~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe

C:\Arquivos de programas\Spyware Terminator\SpywareTerminatorShield.exe

C:\Arquivos de programas\Yahoo!\Common\YMailAdvisor.exe

C:\Arquivos de programas\Yahoo!\Search Protection\SearchProtection.exe

C:\Arquivos de programas\Oi Velox\Conexão\pppoe.exe

C:\Arquivos de programas\Free Download Manager\fdm.exe

C:\Arquivos de programas\Spyware Terminator\sp_rsser.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe

C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe

C:\Documents and Settings\patricia\Desktop\HiJackThis.exe

 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://br.rd.yahoo.com/customize/ycomp/def.../search/ie.html

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://br.rd.yahoo.com/customize/ycomp/def...://br.yahoo.com

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://br.yahoo.com/

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://br.yahoo.com

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://br.yahoo.com

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://br.rd.yahoo.com/customize/ycomp/def...://br.yahoo.com

R3 - URLSearchHook: (no name) - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)

F2 - REG:system.ini: Shell=

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)

O2 - BHO: SingleInstance Class - {FDAD4DA1-61A2-4FD8-9C17-86F7AC245081} - C:\Arquivos de programas\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\YTSingleInstance.dll

O4 - HKLM\..\Run: [skyTel] SkyTel.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\ARQUIV~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe

O4 - HKLM\..\Run: [spywareTerminator] "C:\Arquivos de programas\Spyware Terminator\SpywareTerminatorShield.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [YMailAdvisor] "C:\Arquivos de programas\Yahoo!\Common\YMailAdvisor.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [YSearchProtection] "C:\Arquivos de programas\Yahoo!\Search Protection\SearchProtection.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [YSearchProtection] C:\Arquivos de programas\Yahoo!\Search Protection\SearchProtection.exe

O4 - HKCU\..\Run: [Conexão Oi Velox] "C:\Arquivos de programas\Oi Velox\Conexão\pppoe.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [Free Download Manager] "C:\Arquivos de programas\Free Download Manager\fdm.exe" -autorun

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETWORK SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O8 - Extra context menu item: Baixar com o FDM - file://C:\Arquivos de programas\Free Download Manager\dllink.htm

O8 - Extra context menu item: Baixar tudo com o FDM - file://C:\Arquivos de programas\Free Download Manager\dlall.htm

O8 - Extra context menu item: Download selecionado pelo FDM - file://C:\Arquivos de programas\Free Download Manager\dlselected.htm

O8 - Extra context menu item: Download video with Free Download Manager - file://C:\Arquivos de programas\Free Download Manager\dlfvideo.htm

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Pesquisar - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe (file missing)

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nwprovau.dll

O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O16 - DPF: {20A60F0D-9AFA-4515-A0FD-83BD84642501} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab56986.cab

O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (Installation Support) - C:\Arquivos de programas\Yahoo!\Common\Yinsthelper.dll

O16 - DPF: {B8BE5E93-A60C-4D26-A2DC-220313175592} (MSN Games - Installer) - http://messenger.zone.msn.com/binary/ZIntro.cab56649.cab

O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Messe...nt.cab56907.cab

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{F266B902-1B73-4AE9-AC22-6F6BAD23C880}: NameServer = 200.165.132.154 200.149.55.142

O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe

O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe

O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe

O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe

O23 - Service: Spyware Terminator Realtime Shield Service (sp_rssrv) - Crawler.com - C:\Arquivos de programas\Spyware Terminator\sp_rsser.exe

 

--

End of file - 6252 bytes

[DigRam 144]

Bom Dia! priscila.pa

 

<@> Faça um scan online em: < Kaspersky >

<@> Utilize para isso,o navegador Internet Explorer.

 

<!> Acesse o site,e clique em: < >

 

<@> Na próxima página,clique em: I Accept

<@> Isto,para que se instale o controle ActiveX e,em seguida,atualize o banco de dados.

<@> Na próxima página,clique em: My Computer e faça o scan.

<@> Tenha paciência!

<@> Aguarde a atualização da base de dados,e também do exame,que é demorado.

<@> Terminando,salve e poste o relatório.

<@> Clique em Save Report As... para salvar o log.

<@> Salve o resultado como .txt,segundo a imagem abaixo:

 

 

<@> Poste,também,HijackThis atualizado.

 

Abraços!

[Mário Monteiro 179]

Tópico Arquivado

 

Como o autor não respondeu por mais de 30 dias, o tópico foi arquivado.

 

Caso você seja o autor do tópico e quer reabrir, envie uma mensagem privada para um moderador da área juntamente com o link para este tópico e explique o motivo da reabertura.