[Arquivado] Não consigo instalar nenhum programa e antivirus

[Patczyk 0]

Pessoal não estou conseguindo instalar nenhum programa e antivirus na minha maquina

simplesmente os arquivos nao são executados ou somem em meio a execução.

alguem pode me ajudar

valeu!

 

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 16:55:32, on 29/3/2009

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16791)

Boot mode: Normal

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

C:\Arquivos de programas\IDT\WDM\sttray.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe

C:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe

C:\Arquivos de programas\Nero\Nero 7\InCD\NBHGui.exe

C:\Arquivos de programas\Nero\Nero 7\InCD\InCD.exe

C:\Arquivos de programas\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Nero\Nero 7\InCD\InCDsrv.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Arquivos de programas\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe

C:\Arquivos de programas\IDT\1192009111431\STacSV.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Arquivos de programas\HP\Smart Web Printing\hpswp_clipbook.exe

C:\DOCUME~1\0A00~1\CONFIG~1\Temp\winxnuih.exe

C:\DOCUME~1\0A00~1\CONFIG~1\Temp\yhamr.exe

C:\DOCUME~1\0A00~1\CONFIG~1\Temp\w42ad5.exe

C:\DOCUME~1\0A00~1\CONFIG~1\Temp\winxiei.exe

C:\Documents and Settings\ \Desktop\HiJackThis.exe

 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = &http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.globo.com/

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

O2 - BHO: HP Print Enhancer - {0347C33E-8762-4905-BF09-768834316C61} - C:\Arquivos de programas\HP\Smart Web Printing\hpswp_printenhancer.dll

O2 - BHO: HP Print Clips - {053F9267-DC04-4294-A72C-58F732D338C0} - C:\Arquivos de programas\HP\Smart Web Printing\hpswp_framework.dll

O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)

O4 - HKLM\..\Run: [igfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sysTrayApp] %ProgramFiles%\IDT\WDM\sttray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\Lib\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [securDisc] C:\Arquivos de programas\Nero\Nero 7\InCD\NBHGui.exe

O4 - HKLM\..\Run: [inCD] C:\Arquivos de programas\Nero\Nero 7\InCD\InCD.exe

O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Arquivos de programas\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [LanguageShortcut] "C:\Arquivos de programas\CyberLink\PowerDVD\Language\Language.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Arquivos de programas\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe

O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETWORK SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Arquivos de programas\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll

O9 - Extra button: Livro de recortes HP - {58ECB495-38F0-49cb-A538-10282ABF65E7} - C:\Arquivos de programas\HP\Smart Web Printing\hpswp_extensions.dll

O9 - Extra button: Seleção HP Smart - {700259D7-1666-479a-93B1-3250410481E8} - C:\Arquivos de programas\HP\Smart Web Printing\hpswp_extensions.dll

O9 - Extra button: Pesquisar - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nwprovau.dll

O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shoc...ash/swflash.cab

O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Nero AG - C:\Arquivos de programas\Nero\Nero 7\InCD\InCDsrv.exe

O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Arquivos de programas\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe

O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe

O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Arquivos de programas\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe

O23 - Service: Audio Service (STacSV) - IDT, Inc. - C:\Arquivos de programas\IDT\1192009111431\STacSV.exe

 

--

End of file - 6498 bytes

[Power Max 54]

Olá Patczyk!

 

:seta: Sugiro que você salve ou imprima essas instruções abaixo, pois em alguns momentos você poderá precisar usar o computador sem o acesso à internet:

 

- Faça o download do FindyKill e salve-o no desktop (área de trabalho):

http://sd-1.archive-host.com/membres/up/11...8/FindyKill.exe

 

- Dê um duplo clique sobre o ícone do instalador do FindyKill que estará no desktop.

- Clique no botão Next >

- marque a opção: I agree with the above terms and conditions;

- Clique no botão Next >

- Escolha o local de seu computador onde você deseja instalar o FindyKill e clique no botão Next >;

- Se aparecer uma mensagem de confirmação em inglês para a criação deste novo diretório clique no botão Sim;

- Clique no botão Start;

- Clique no botão Exit.

- Dê um duplo clique no ícone que será criado no desktop;

- Será aberta uma tela onde você deve escolher a linguagem de mais fácil entendimento para você. Caso seja o inglês que você tenha mais facilidade, digite E e tecle a tecla Enter.

- Na tela que abrir, pressione a tecla 2 + Enter para remover as infecções;

- Se aparecer uma mensagem de confirmação para a remoção dos virus clique no botão Ok.

- O PC poderá reiniciar 2 vezes durante o processo;

- Um relatório será criado em C:\FindyKill.txt

- Retorne ao programa FindyKill e tecle 3 + ENTER para desinstalá-lo.

 

Poste o relatório dele que estará em C:\FindyKill.txt em sua próxima resposta e nos diga como está o PC depois destes procedimentos. Ficamos no aguardo.

[Mário Monteiro 179]

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