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jgarciajr

Realtek não funciona

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Olá,

O meu dispositivo de audio Realtek High Definiton Audio não funciona de forma nenhuma.

Já tentei desinstalá-lo, atualizá-lo, instalá-lo novamente e nada.

Meu micro não produz nenhum tipo de som seja lá em qual seja o aplicativo.

Rodei o HijackThis e o log segue abaixo.

Grato pela atenção,

Garcia

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 09:41:00, on 6/4/2009

Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16791)

Boot mode: Normal

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\ARQUIV~1\GbPlugin\GbpSv.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\ARQUIV~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe

C:\Arquivos de programas\Java\jre6\bin\jqs.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE

C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe

C:\ARQUIV~1\AVG\AVG8\avgrsx.exe

C:\ARQUIV~1\AVG\AVG8\avgnsx.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Arquivos de programas\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\tsnpstd3.exe

C:\WINDOWS\vsnpstd3.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe

C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\Acrotray.exe

C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Vista\Office12\GrooveMonitor.exe

C:\ARQUIV~1\AVG\AVG8\avgtray.exe

C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe

C:\Arquivos de programas\Java\jre6\bin\jusched.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Updater5\AdobeUpdater.exe

C:\Arquivos de programas\eMule\emule.exe

C:\Arquivos de programas\SEC\Natural Color Pro\NCProTray.exe

C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiapsrv.exe

C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\Acrobat.exe

E:\Programas\Segurança\hijackthis\HijackThis.exe

 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = &http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local

O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849e9f-c8d7-4d59-b87d-784b7d6be0b3} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Arquivos de programas\AVG\AVG8\avgssie.dll

O2 - BHO: Click-to-Call BHO - {5c255c8a-e604-49b4-9d64-90988571cecb} - C:\Arquivos de programas\Windows Live\Messenger\wlchtc.dll

O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Arquivos de programas\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SearchHelper.dll

O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30c5-4d22-b7f9-0bbc1d38a37e} - C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Vista\Office12\GrooveShellExtensions.dll

O2 - BHO: Auxiliar de Conexão do Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: AVG Security Toolbar - {A057A204-BACC-4D26-9990-79A187E2698E} - C:\ARQUIV~1\AVG\AVG8\AVGTOO~1.DLL

O2 - BHO: Adobe PDF Conversion Toolbar Helper - {ae7cd045-e861-484f-8273-0445ee161910} - C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll

O2 - BHO: G-Buster Browser Defense - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540000} - C:\ARQUIVOS DE PROGRAMAS\GBPLUGIN\gbieh.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Arquivos de programas\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Arquivos de programas\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll

O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Arquivos de programas\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll

O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll

O3 - Toolbar: AVG Security Toolbar - {A057A204-BACC-4D26-9990-79A187E2698E} - C:\ARQUIV~1\AVG\AVG8\AVGTOO~1.DLL

O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Arquivos de programas\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll

O4 - HKLM\..\Run: [sMSERIAL] sm56hlpr.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [tsnpstd3] C:\WINDOWS\tsnpstd3.exe

O4 - HKLM\..\Run: [snpstd3] C:\WINDOWS\vsnpstd3.exe

O4 - HKLM\..\Run: [igfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Acrobat Assistant 8.0] "C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\Acrotray.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Arquivos de programas\QuickTime\qttask.exe" -atboottime

O4 - HKLM\..\Run: [skyTel] SkyTel.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Vista\Office12\GrooveMonitor.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [AVG8_TRAY] C:\ARQUIV~1\AVG\AVG8\avgtray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [soundMan] SOUNDMAN.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [AlcWzrd] ALCWZRD.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Arquivos de programas\Java\jre6\bin\jusched.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [AdobeUpdater] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Updater5\AdobeUpdater.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [eMuleAutoStart] C:\Arquivos de programas\eMule\emule.exe -AutoStart

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETWORK SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O4 - Global Startup: NCProTray.lnk = ?

O6 - HKLM\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present

O8 - Extra context menu item: Append to existing PDF - res://C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html

O8 - Extra context menu item: Convert link target to Adobe PDF - res://C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html

O8 - Extra context menu item: Convert link target to existing PDF - res://C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html

O8 - Extra context menu item: Convert selected links to Adobe PDF - res://C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html

O8 - Extra context menu item: Convert selected links to existing PDF - res://C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html

O8 - Extra context menu item: Convert selection to Adobe PDF - res://C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html

O8 - Extra context menu item: Convert selection to existing PDF - res://C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html

O8 - Extra context menu item: Convert to Adobe PDF - res://C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Vista\Office12\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Blog This - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Arquivos de programas\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Blog This in Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Arquivos de programas\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra button: Enviar para o OneNote - {2670000a-7350-4f3c-8081-5663ee0c6c49} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Vista\Office12\ONBttnIE.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar para o OneNote - {2670000a-7350-4f3c-8081-5663ee0c6c49} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Vista\Office12\ONBttnIE.dll

O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Vista\Office12\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra button: Messenger - {fb5f1910-f110-11d2-bb9e-00c04f795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {fb5f1910-f110-11d2-bb9e-00c04f795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O16 - DPF: {02bf25d5-8c17-4b23-bc80-d3488abddc6b} (QuickTime Plugin Control) - http://appldnld.apple.com.edgesuite.net/co...ex/qtplugin.cab

O16 - DPF: {6414512b-b978-451d-a0d8-fcfdf33e833c} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdat...b?1228948809828

O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdat...b?1228948793984

O16 - DPF: {db6bf2cd-4f59-4f1c-aa9c-d08c0b61a931} (GbpDistObj Class) - https://www14.bancobrasil.com.br/plugin/GbpDist.cab

O18 - Protocol: groovelocalgws - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Vista\Office12\GrooveSystemServices.dll

O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Arquivos de programas\AVG\AVG8\avgpp.dll

O20 - Winlogon Notify: gbpluginbb - C:\ARQUIVOS DE PROGRAMAS\GBPLUGIN\gbieh.dll

O20 - Winlogon Notify: avgrsstarter - C:\WINDOWS\SYSTEM32\avgrsstx.dll

O23 - Service: Adobe LM Service (adobe lm service) - Adobe Systems - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe

O23 - Service: AVG Free8 WatchDog (avg8wd) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\ARQUIV~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe

O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe

O23 - Service: Gbp Service (gbpsv) - - C:\ARQUIV~1\GbPlugin\GbpSv.exe

O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Arquivos de programas\Java\jre6\bin\jqs.exe

O23 - Service: Pml Driver HPZ12 (pml driver hpz12) - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe

 

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End of file - 11019 bytes

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Já. Baixei os drivers atualizados e tentei instalá-los e nada.

Já desinstalei os drivers e o dispositivo anterior e instalei os atualizados.

Estou com a versão mais atual e recomendada do Realtek para o meu micro, mas ele simplesmente não funciona.

Obrigado.

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Fiz todo o procedimento de desinstalar e instalar os drives e infelizmente nada.

Quando eu vou instalar a versão mais atualizada aparece o erro: "Erro ao instalar o driver de áudio Realtek HD - Error Code: 0x0000227"

Na janela de dispositivos mostra que não há erros nos controladores de áudio e nem nos drives de som.

Obrigado pela atenção

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Já. Baixei os drivers atualizados e tentei instalá-los e nada.

Ocorre erro ao instalar? Se for isso talvez seja a sua placa mãe com problema. Houver queda de energia em sua casa, ou você tentou ligar qualquer tipo de amplificador na saida de som?

 

Se não, verifique no painel de controle o som " Sons e dispositivos de áudio" veja se ele mostra tipo a mensagem, NENHUM ou dispositivo ausente.

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Pois é, aparece sim Nenhum dispositivo de áudio na aba Volume, mas nas abas Áudio e Voz mostra Modem #0 Reprodução de linha no campo de dispositivo. Que eu saiba não houve queda de energia (uso no-break) e nem tentei ligar nenhum tipo de aparelho na saída de som.

Obrigado.

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Então amigo verifique na BIOS se esta por acaso desabilitado o SOM, tente restaurar o default na BIOs.

Tem algum tecnico que mecha com Hardware por ae, se tiver é melhor, por que se você queimo ae nem vou lhe dar ideia nenhuma do que fazer, só pode piorar.

 

Mas acredito ser a bios.

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Na minha BIOS o SOM está abilitado e anteriormente já tentei restaurar o default da BIOS e também nada.

Quem sabe não tenha outro jeito se não partir para o hardware.

Mesmo assim obrigado pela atenção raposa prateada.

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