[Resolvido!] Não consigo acessar sites de antivírus e/ou instalá-

morozetti · Abril 13, 2009

* Tenho o Norton SystemWorks instalado mas não consigo rodar.

* Não consigo acessar nenhum site de antivírus, nem para instalar nem antivírus online

* Finalmente, usando uma página de proxy, consigo acessar as páginas, porém só tive sucesso no download do AVG

* No entanto, na hora de instalar, a instalação não foi completa pq dava erro ao registrar a chave

* Também não consigo instalar o MSN, mas acho q tem a ver com o fato de também não conseguir atualizar o windows

* Aqui está uma cópia do log do HijackThis:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 00:03, on 2009-04-13

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0013)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\ARQUIV~1\GbPlugin\GbpSv.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Symantec Shared\ccSetMgr.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\ARQUIV~1\NORTON~1\NORTON~1\NPROTECT.EXE

C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Arquivos de programas\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Arquivos de programas\Sony\Sony Picture Utility\VolumeWatcher\SPUVolumeWatcher.exe

C:\Arquivos de programas\HP\Digital Imaging\bin\hpqgalry.exe

C:\Arquivos de programas\Skype\Phone\Skype.exe

C:\Arquivos de programas\Skype\Plugin Manager\skypePM.exe

C:\Arquivos de programas\Mozilla Firefox\firefox.exe

C:\Arquivos de programas\MSN Messenger\msnmsgr.exe

C:\Arquivos de programas\MSN Messenger\usnsvc.exe

C:\Arquivos de programas\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = &http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.terra.com.br/

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Arquivos de programas\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)

O2 - BHO: G-Buster Browser Defense - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540000} - C:\ARQUIV~1\GBPLUGIN\gbieh.dll

O2 - BHO: G-Buster Browser Defense Unibanco - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540008} - C:\Arquivos de programas\GbPlugin\gbiehuni.dll

O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup

O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install

O4 - HKLM\..\Run: [HP Component Manager] "C:\Arquivos de programas\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Arquivos de programas\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"

O4 - HKLM\..\RunOnce: [installShieldSetupForSR] C:\WINDOWS\erase_SR.exe

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETWORK SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O4 - Startup: Ferramenta de Verificação de Mídia do Picture Motion Browser.lnk = C:\Arquivos de programas\Sony\Sony Picture Utility\VolumeWatcher\SPUVolumeWatcher.exe

O4 - Global Startup: Inicialização rápida do HP Image Zone.lnk = C:\Arquivos de programas\HP\Digital Imaging\bin\hpqthb08.exe

O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Arquivos de programas\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll

O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O16 - DPF: {DB6BF2CD-4F59-4F1C-AA9C-D08C0B61A931} (GbpDistObj Class) - https://www14.bancobrasil.com.br/plugin/GbpDist.cab

O16 - DPF: {E37CB5F0-51F5-4395-A808-5FA49E399008} (GbPluginObj Class) - https://clickbanking.unibanco.com.br/GbPlug...GbPluginUni.cab

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{41EB63DC-FD7C-4F44-93F1-69E306B92C2B}: NameServer = 200.204.0.10,200.204.0.138

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{4C419E37-03C2-44D5-BCE5-01273F5939B1}: NameServer = 200.221.11.101 200.221.11.100

O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{41EB63DC-FD7C-4F44-93F1-69E306B92C2B}: NameServer = 200.204.0.10,200.204.0.138

O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{41EB63DC-FD7C-4F44-93F1-69E306B92C2B}: NameServer = 200.204.0.10,200.204.0.138

O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\ARQUIV~1\ARQUIV~1\Skype\SKYPE4~1.DLL

O20 - Winlogon Notify: GbPluginBb - C:\ARQUIV~1\GBPLUGIN\gbieh.dll

O20 - Winlogon Notify: GbPluginUni - C:\Arquivos de programas\GbPlugin\gbiehuni.dll

O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe

O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Symantec Shared\ccSetMgr.exe

O23 - Service: Gbp Service (GbpSv) - - C:\ARQUIV~1\GbPlugin\GbpSv.exe

O23 - Service: Norton Unerase Protection (NProtectService) - Symantec Corporation - C:\ARQUIV~1\NORTON~1\NORTON~1\NPROTECT.EXE

O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

--

End of file - 5435 bytes

Tentei achar um tópico com o mesmo problema mas não consegui, por isso se estiver repetindo uma dúvida peço desculpas e que me direcionem ao tópico resolvido. Obrigada!

PedroN · Abril 13, 2009

morozetti

Sua infecção é pelo Conficker.

ATENÇÃO:

Após baixar as ferramentas de remoção, a limpeza deve ser feita com o computador desconectado da rede e da internet. Esse worm tem a capacidade de baixar novos arquivos pela internet e de se espalhar pela rede, impossibilitando a desinfecção.

• Acesse:

http://texasproxy.com/p.php?q=&hl=0

na caixa insira o endereço do arquivo que deseja baixar e clique em Surf

• Desative a Restauração do Sistema (isso se ela já não estiver sido desativada pelo worm).

Se não souber como fazer isso, veja:

http://www.linhadefensiva.org/2004/10/rest...cao-do-sistema/

• Primeiramente você deve baixar e instalar o patch para evitar reinfecções. Se você não o fizer, você será reinfectado.

http://www.microsoft.com/technet/security/...n/MS08-067.mspx

• A limpeza deve ser feita usando uma conta de administrador local. Caso você tenha uma rede infectada, a limpeza deverá ser feita máquina por máquina.

Escolha uma das ferramentas abaixo. Se não conseguir realizar a limpeza com uma, tente outra:

◘ KidoKiller.zip by Kaspersky:

http://data2.kaspersky-labs.com:8080/special/KidoKiller.zip

Basta baixar e executar. Irá aparecer o prompt de comando do DOS.

Caso peça alguma opção, escolha -y

◘ F-Downadup Removal Tool by F-Secure

ftp://ftp.f-secure.com/anti-virus/tools/beta/f-downadup.zip

ou esse endereço:

ftp://193.110.109.53/anti-virus/tools/beta/f-downadup.zip

Baixe o .zip e descompacte-o. Execute o .exe e aguarde a limpeza.

◘ MSRT by Microsoft - Malicious Software Removal Tool (KB890830)

http://www.microsoft.com/downloads/details...b3-75b8eb148356 (32 bits)

http://www.microsoft.com/downloads/details...E7-6349F4EFFC74 (64 bits)

Basta baixar e executar. Faça um Exame Geral

◘ Anti.Downadup by BitDefender

http://www.bitdefender.com/VIRUS-1000462-e...wnadup.Gen.html

ou http://www.malwarecity.com/media/files/anti-downadup.zip ou

http://www.downadup.org/download/bd_rem_tool.zip

Baixe e descompacte o .zip. Execute o Anti-Downadup.exe, que irá abrir uma janela no prompt. Ao terminar, reinicie o PC

◘ W32.Downadup Removal Tool by Symantec

http://www.symantec.com/content/en/us/glob...FixDownadup.exe

Basta baixar e executar o arquivo. Aguarde o término da limpeza.

Mesmo com o PC limpo, você pode reinfectá-lo caso conecte um pendrive ou unidade removível que esteja infectada com o worm. Por isso sugiro que desative a Execução Automática do Windows. Veja como fazer isso abaixo:

Para isso baixe a ferramenta USBVacine:

http://www.download.com/Panda-USB-Vaccine/...4-10909938.html

Com ela é possível desativar totalmente o Autorun no Windows, e assim sua máquina ficará protegida caso uma unidade removível infectada seja conectada ao computador.

Com essa ferramenta ainda é possível proteger pendrivers e dispositivos USB, no mesmo esquema do Flash Disinfector.

Use o Explorar

Mesmo com o Autorun desabilitado, sugerimos que, ao abrir um pendrive de terceiros você acesse Meu Computador e ao ver a unidade removível listada junto com as outras, você deve clicar com o botão direito do mouse sobre ela, e escolher Explorar. Dessa maneira, caso o pendrive esteja infectado, o autorun.inf presente na unidade não será executado, e conseqüentemente, o malware não irá infectar seu computador.

Creditos

Poste-os resultados.

morozetti · Abril 13, 2009

Acredito que consegui remover o Conficker.

* Consegui dar download no Kidokiller, no MSRT by Microsoft e no Anti.Downadup by BitDefender (procurei dar download em todos para caso um não funcionasse não precisar ter q ficar conectando a internet e abrindo as páginas toda vez).

* Todos os outros sites não consegui abrir, inclusive o do Panda. Porém, consegui pegar a vacina do Panda aqui: http://www.pandasecurity.com/homeusers/downloads/usbvaccine/

* consegui acessar todas as páginas que não conseguia antes, inclusive instalar e rodar o antivírus e até atualizar o MSN.

Aqui está o log do HijackThis atualizado:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 14:26, on 2009-04-13

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0013)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\ARQUIV~1\GbPlugin\GbpSv.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Symantec Shared\ccSetMgr.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe

C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\ARQUIV~1\NORTON~1\NORTON~1\NPROTECT.EXE

C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe

C:\Arquivos de programas\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Arquivos de programas\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe

C:\ARQUIV~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Arquivos de programas\Sony\Sony Picture Utility\VolumeWatcher\SPUVolumeWatcher.exe

C:\Arquivos de programas\HP\hpcoretech\comp\hptskmgr.exe

C:\Arquivos de programas\HP\Digital Imaging\bin\hpqgalry.exe

C:\Arquivos de programas\Mozilla Firefox\firefox.exe

C:\Arquivos de programas\Skype\Phone\Skype.exe

C:\Arquivos de programas\Skype\Plugin Manager\skypePM.exe

C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe

C:\Arquivos de programas\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe

C:\Arquivos de programas\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = &http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.terra.com.br/

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Arquivos de programas\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

O2 - BHO: Auxiliar de Conexão do Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: G-Buster Browser Defense - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540000} - C:\ARQUIV~1\GBPLUGIN\gbieh.dll

O2 - BHO: G-Buster Browser Defense Unibanco - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540008} - C:\Arquivos de programas\GbPlugin\gbiehuni.dll

O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup

O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install

O4 - HKLM\..\Run: [HP Component Manager] "C:\Arquivos de programas\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Arquivos de programas\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\ARQUIV~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe