[Resolvido!] Problemas com o Windows

henriqqq · Junho 25, 2009

Assim, reinstalei o windows no PC estes dias e alguns programas do próprio Windows precisam ser reinstalados para funcionarem corretamente. Tenho cinco programas do Windows: Windows Media Player, Internet Explorer, Windows Live Messenger, Age of Mythology e Zoo Tycoon 2.

Todos os cinco funcionam perfeitamente depois da reinstalação, apenas o Messenger deu problema, tentei desinstalar para reinstalar, só que não funcionou, acusa que eu já tenho o programa e na verdade não tenho e toda vez que eu tento iniciar o MSN aparece o windows installer tentando instalar só que dá erro.

Outro problema que apareceu depois que eu instalei o Windows XP é com relação ao mouse. Algumas vezes, quando eu vou abrir pastas/programas/arquivos o clique duplo não funciona e os arquivos abrem em apenas um clique ou abrem duas vezes. Também quando eu vou voltar uma página, voltam duas ou mais por vez, de vez em quando.

Agradeceria se resolvessem meu problema, obrigado desde já

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 20:37:34, on 25/6/2009

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0013)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Arquivos de programas\Java\jre6\bin\jqs.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Documents and Settings\Henrique\Meus documentos\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.terra.com.br/portal/

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: Mega Manager IE Click Monitor - {bf00e119-21a3-4fd1-b178-3b8537e75c92} - C:\Arquivos de programas\Megaupload\Mega Manager\MegaIEMn.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Arquivos de programas\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Arquivos de programas\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [tscuninstall] %systemroot%\system32\tscupgrd.exe (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [tscuninstall] %systemroot%\system32\tscupgrd.exe (User 'Default user')

O8 - Extra context menu item: Baixar Link Utiizando Gerenciador Mega... - C:\Arquivos de programas\Megaupload\Mega Manager\mm_file.htm

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O16 - DPF: {0E5F0222-96B9-11D3-8997-00104BD12D94} (PCPitstop Utility) - http://www.pcpitstop.com/pcpitstop/PCPitStop.CAB

O16 - DPF: {1E54D648-B804-468d-BC78-4AFFED8E262E} (System Requirements Lab) - http://www.systemrequirementslab.com/srl_b...sreqlab_srl.cab

O16 - DPF: {5C051655-FCD5-4969-9182-770EA5AA5565} (Solitaire Showdown Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Solit...wn.cab56986.cab

O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/PT-BR/a-UNO1/GAME_UNO1.cab

O16 - DPF: {7530BFB8-7293-4D34-9923-61A11451AFC5} - http://download.eset.com/special/eos/OnlineScanner.cab

O16 - DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} (Java Runtime Environment 1.6.0) - http://sdlc-esd.sun.com/ESD7/JSCDL/jdk/6u1...=javadl.sun.com

O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Messe...nt.cab56907.cab

O16 - DPF: {F58E1CEF-A068-4C15-BA5E-587CAF3EE8C6} (MSN Chat Control 4.5) - http://www.sparkpea.net/controls/msnchat45.cab

O16 - DPF: {F5A7706B-B9C0-4C89-A715-7A0C6B05DD48} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineS...er.cab56986.cab

O16 - DPF: {F8C5C0F1-D884-43EB-A5A0-9E1C4A102FA8} (GoPetsWeb Control) - http://secure.gopetslive.com/dev/GoPetsWeb.cab

O16 - DPF: {FFB3A759-98B1-446F-BDA9-909C6EB18CC7} (PCPitstop Exam) - http://utilities.pcpitstop.com/Optimize2/pcpitstop2.dll

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{A88398A1-D02D-4E60-ADDA-3A72AF63A761}: NameServer = 200.204.0.10 200.204.0.138

O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Arquivos de programas\Java\jre6\bin\jqs.exe

--

End of file - 4851 bytes

PedroN · Junho 27, 2009

Ola henriqqq,

- Abra o HijackThis, clique em Do a system scan only e marque as entradas abaixo:

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

Clique em Fix Checked e logo em seguida clique em Sim

Reinicie a maquina apois este procedimento.

- Recomendo uma manutenção no computador para exclusão dos arquivos temporários, desnecessários e entradas inválidas no registro. Faça o download do CCleaner

◘ Clique em Salvar e quando terminado o download, faça a instalação;

◘ Abra o programa e clique em Executar Limpeza;

◘ Após isto, clique em Registro > Procurar erros > Corrigir erros selecionados.

Faça o download do ATF-Cleaner.exe

- Execute a Ferramenta ATF-Cleaner.exe. Marque a opção Select All e clique em Empty Selected. Aparecerá uma janela "Done Cleaning". Clique em OK e Exit.

Reincie o PC novamente, e faça o donwload do Messenger deste link abaixo:

Instale-o em seu PC e veja se consegue usá-lo.

Outro problema que apareceu depois que eu instalei o Windows XP é com relação ao mouse. Algumas vezes, quando eu vou abrir pastas/programas/arquivos o clique duplo não funciona e os arquivos abrem em apenas um clique ou abrem duas vezes.

Já sobre o seu mouse, faça o seguinte:

Va em Meus documentos > Clique em "Opções de Pasta" e marque a opção "Clicar duas vezes para abrir um intem (um clique para selecionar)" Como mostra na imagem abaixo:

Poste os resultados. :)

henriqqq · Junho 28, 2009

Pedro, o problema do mouse está OK, mas o do Messenger persiste

pelo que vi, tu mandou dar um 'fix' no Messenger que já vem instalado no computador, este está tudo normal, queria mesmo é instalar o Messenger 2009, e o instaler dele insiste em acusar que já tem o programa no PC, faço o que? D:

Obrigado pela ajuda.

PedroN · Junho 29, 2009

Antes de instalar o messenger 2009, desinstale o messenger que estar no seu PC.

Veja se assim resolve.

henriqqq · Junho 29, 2009

Continua não dando nada D:

fala que tenho uma versão mais nova do MSN e por isso não instala o antigo ou qualquer outra versão

e ai? D:

PedroN · Junho 30, 2009

Qual a versão do messenger que você tem no seu computador? A versão mais nova é a 14.0.8064.206 Caso você baixe ela, não tera problema com essa mensagem, póis esta é a versão mais atualizada.

Para vêr a versão do messenger em seu computador, faça o seguinte.

Abra o MSN Messenger.

Clique em Ajuda.

Selecione: Sobre o messenger.

Vai ser aberto essa janela abaixo informando a versão:

O download da versão mais nova estar na imagem abaixo:

Abraços

henriqqq · Junho 30, 2009

A versão que eu tenho é a 14.etc

PedroN · Julho 1, 2009

Então pronto, você estar usando a versão mais nova do messenger o que mais você quer? :(

henriqqq · Julho 1, 2009

acho que você não entendeu, vou escrever em tópicos tudo que eu fiz relacionado ao MSN

01. Reinstalei o XP SP2

02. Alguns programas do Windows deram incompatibilidade (antes estavam instalados no SP3), como o IE7, o WMP11 e o MSN2009

03. Reinstalei todos os programas

04. O MSN2009 não funciona, desinstalo

05. Tento instalar novamente o MSN2009, só que o Windows Live Installer acusa já haver o programa no computador

06. Repito o procedimento, mas nada ainda

07. Tento instalar a versão em Inglês, mas esta só repara o programa, mudando a linguagem e fazendo ele pelo menos abrir sua interface (a parte do Login)

08. Quando tento entrar no programa, ele acusa que está indisponível

09. Tento instalar denovo a versão em Inglês, que só repara novamente, e depois instalo a versão em Português, que também só repara o programa

10. O programa continua a não entrar, acusa indisponibilidade

PedroN · Julho 1, 2009

Dê o "Fix" nas entradas relacionado ao messenger como descrito acima. E depois você tenta instalar novamente.

henriqqq · Julho 3, 2009

Pedro, o problema persiste, fiz isto:

1. Fixei os itens ligados ao MSN2009 e derivadoa no HJT

2. Desinstalei o MSN2009 e Reinstalei

3. O MSN, agora, acusa o erro '80040154' e a seguinte mensagem 'Falha ao entrar no Windows Live Messenger. O serviço está temporariamente indisponível. Tente novamente mais tarde.

4. Tentei novamente hoje e a mensagem continua a aparecer e o MSN a não entrar