[Arquivado] System32 cmpe.exe

[Bela.ps 0]

Bom dia,

 

Gostaria da sua ajuda pois meu micro está apresentando uma lentidão em todos os seus programas,não consigo conectar internet, fazer cópia de segurança, etc. Ao passar o antivírus percebi que o problema é com o arquivo cmpe.exe que está localizado em c:\WINDOWS\system32\cmpe.exe, e eu não consigo abrir está pasta, tudo o que eu dou comando fica (NÃO RESPONDENDO) até pra desligar o micro eu não consigo. Ele tem desligado sozinho também. Não consigo fazer limpeza de disco, desfragmentar, nada, isso passou a acontecer quando conectei um MP3 (usb) sem passar o antivírus. Será que é possível você me orientar para que eu resolva isso sem levar a um técnico, especialista.

 

desde já agradeço

Obrigada

Isabela

[Power Max 54]

:thumbsup: Olá Bela! Seja bem-vinda ao Fórum Imasters.

 

:seta: Crie uma pasta própria (como por exemplo C:\Arquivos de Programas\HijackThis).

 

Faça o download do HijackThis e no momento de salvá-lo escolha a opção de salvá-lo nesta pasta que você acabou de criar e descompacte o hijackthis.zip dentro dela.

 

Dê um duplo clique no instalador do Hijackthis > clique na opção I Accept.

 

Clique no botão: Do a system scan and save a logfile. Depois será aberta uma tela com o log, então é só selecionar este Log (Clique no menu: Editar » Selecionar Tudo), depois disso volte novamente no menu: Editar » e clique na opção: Copiar).

 

Depois disso é só voltar aqui no fórum e postar este log do Hijackthis para que ele possa ser analizado.

 

Ficamos no aguardo de sua resposta.

[Mário Monteiro 179]

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