[Resolvido!] Problema no computador

[Kaua Fabiano 0]

Boaa tarde

Bom,ultimamente tive problemas com meu teclado

quando aperto o SHIFT esquerdo ele fecha o aplicativo que esta aberto

quando aperto o SHIFT direito o volume das caixas de som abaixam

quando aperto ALT ele abre o resultado de pesquisa.

Ja tentei usar meu teclado em outros computadores,e quando apertei shift nao fechou nada

pode ser virus?

 

aguardo resposta

Abraços .

[DaniieL™ 0]

Olá! Kaua Fabiano

 

Para que os Analistas possam lhe auxiliar com seu problema

primeiramente poste um Log do HiJackThis conforme este tópico:

 

'>http://forum.imasters.com.br/index.php?/topic/165906-regra-n-02-utilizando-o-hijackthis/"]Regra Nº 02 - Utilizando O Hijackthis.

[Kaua Fabiano 0]

Aqui esta o Log do HijackThis

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 14:49:04, on 16/12/2009

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Boot mode: Normal

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

c:\Arquivos de programas\Microsoft Security Essentials\MsMpEng.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\ZSSnp211.exe

C:\WINDOWS\Domino.exe

C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE

C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

C:\Arquivos de programas\Java\jre6\bin\jusched.exe

C:\Arquivos de programas\Microsoft Security Essentials\msseces.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Arquivos de programas\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe

C:\Arquivos de programas\Orbitdownloader\orbitnet.exe

C:\Arquivos de programas\Java\jre6\bin\jqs.exe

c:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Protexis\License Service\PsiService_2.exe

C:\Arquivos de programas\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\TUProgSt.exe

C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe

C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe

C:\Arquivos de programas\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe

C:\Arquivos de programas\BitTorrent\bittorrent.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Documents and Settings\Administrador\Desktop\ \HiJackThis.exe

 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74005

O1 - Hosts: 5.15.19.88 pes6gate-ec.winning-eleven.net

O1 - Hosts: 210.249.144.166 we9stun.winning-eleven.net

O2 - BHO: btorbit.com - {000123B4-9B42-4900-B3F7-F4B073EFC214} - C:\Arquivos de programas\Orbitdownloader\orbitcth.dll

O2 - BHO: Facilitador de Leitor de Link Adobe PDF - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Arquivos de programas\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll

O2 - BHO: Java Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Arquivos de programas\Java\jre6\bin\ssv.dll

O2 - BHO: Auxiliar de Conexão do Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: G-Buster Browser Defense CEF - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540003} - (no file)

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Arquivos de programas\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Arquivos de programas\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll

O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Arquivos de programas\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll

O2 - BHO: Kwyshell MidpX BHO - {EBE9E2B5-B526-48BC-AD46-687263EDCB0E} - C:\Arquivos de programas\Kwyshell\MidpX\JadInvoker\MidpInvoker.dll

O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Arquivos de programas\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll

O3 - Toolbar: StylerToolBar - {D2F8F919-690B-4EA2-9FA7-A203D1E04F75} - C:\Arquivos de programas\Styler\TB\StylerTB.dll

O3 - Toolbar: Kwyshell MidpX - {EBE9E2B5-B526-48BC-AD46-687263EDCB0E} - C:\Arquivos de programas\Kwyshell\MidpX\JadInvoker\MidpInvoker.dll

O4 - HKLM\..\Run: [ZSSnp211] C:\WINDOWS\ZSSnp211.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Domino] C:\WINDOWS\Domino.exe

O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Arquivos de programas\QuickTime\qttask.exe" -atboottime

O4 - HKLM\..\Run: [igfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Arquivos de programas\Java\jre6\bin\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [MSSE] "c:\Arquivos de programas\Microsoft Security Essentials\msseces.exe" -hide

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Arquivos de programas\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [ares] "C:\Arquivos de programas\Ares\Ares.exe" -h

O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Documents and Settings\Administrador\Configurações locais\Dados de aplicativos\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c

O4 - HKCU\..\Run: [systemExplorer] "C:\Arquivos de programas\System Explorer\SystemExplorer.exe" /TRAY

O4 - HKCU\..\Run: [RAM Medic] C:\Arquivos de programas\Iomatic\RAM Medic\RAMMedic.exe

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [nltide_2] regsvr32 /s /n /i:U shell32 (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETWORK SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [nltide_2] regsvr32 /s /n /i:U shell32 (User 'NETWORK SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [nltide_2] regsvr32 /s /n /i:U shell32 (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [nltide_2] regsvr32 /s /n /i:U shell32 (User 'Default user')

O4 - Startup: hamachi.lnk = C:\Arquivos de programas\Hamachi\hamachi.exe

O4 - Global Startup: Orbit.lnk = C:\Arquivos de programas\Orbitdownloader\orbitdm.exe

O8 - Extra context menu item: &Download by Orbit - res://C:\Arquivos de programas\Orbitdownloader\orbitmxt.dll/201

O8 - Extra context menu item: &Grab video by Orbit - res://C:\Arquivos de programas\Orbitdownloader\orbitmxt.dll/204

O8 - Extra context menu item: Add to AMV Convert Tool... - C:\Arquivos de programas\MP3 Player Utilities 4.00\AMVConverter\grab.html

O8 - Extra context menu item: Do&wnload selected by Orbit - res://C:\Arquivos de programas\Orbitdownloader\orbitmxt.dll/203

O8 - Extra context menu item: Down&load all by Orbit - res://C:\Arquivos de programas\Orbitdownloader\orbitmxt.dll/202

O8 - Extra context menu item: Link to &MidpX - C:\Arquivos de programas\Kwyshell\MidpX\JadInvoker\Extent\jad_wrap.htm

O8 - Extra context menu item: MediaManager tool grab multimedia file - C:\Arquivos de programas\MP3 Player Utilities 4.00\MediaManager\grab.html

O9 - Extra button: Incluir no Blog - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Arquivos de programas\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Incluir no Blog no Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Arquivos de programas\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O16 - DPF: {20A60F0D-9AFA-4515-A0FD-83BD84642501} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab56986.cab

O16 - DPF: {39B0684F-D7BF-4743-B050-FDC3F48F7E3B} - http://www.fileplanet.com/fpdlmgr/cabs/FPDC_2.3.9.113.cab

O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/MessengerGamesContent/GameContent/pt/uno1/GAME_UNO1.cab

O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab

O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab

O16 - DPF: {DB6BF2CD-4F59-4F1C-AA9C-D08C0B61A931} - https://imagem.caixa.gov.br/cab/gbpdist.cab

O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Arquivos de programas\Java\jre6\bin\jqs.exe

O23 - Service: Protexis Licensing V2 (PSI_SVC_2) - Protexis Inc. - c:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Protexis\License Service\PsiService_2.exe

O23 - Service: TuneUp Drive Defrag Service (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software - C:\WINDOWS\System32\TuneUpDefragService.exe

O23 - Service: TuneUp Program Statistics Service (TuneUp.ProgramStatisticsSvc) - TuneUp Software - C:\WINDOWS\System32\TUProgSt.exe

 

--

End of file - 9564 bytes

[wings 22]

Boa tarde Kaua Fabiano

 

 

Baixe a versão trial do McAfee e atualize-o

Ao término da atualização, saia da internet (desconecte o cabo)

Faça um scan completo e cole o resultado.

[Kaua Fabiano 0]

Nao consigo instalar o McAfee

ele esta pedindo uma senha

 

Abraços !

[wings 22]

Delete o McAfee.

 

 

Acredito que seu problema esteja mais relacionado a configuração do seu teclado ao usar o aplicativo (acredito que seja jogo). Pode ser que a linguagem no teclado necessite de mudança. Caso este problema só ocorra com este aplicativo, as chances são bem grandes de que seja isto.

[Kaua Fabiano 0]

Como mudo a linguagem no teclado?

no meu caso sao em jogos,e aplicativos como firefox,e IE

nao posso nem apertar o shift esquerdo que fecha o aplicativo que esta ativo

as vezes até desliga o pc

[wings 22]

Vamos ver se o problema é realmente esse....

 

Vá no Painel de Controle (Iniciar > Painel de Controle) e lá você terá a opção para configurar o teclado. Veja se ele está como Abnt2.

 

Caso esteja...

 

*Baixe o MalwareBytes Anti-malware e salve-o no desktop:

*Instale o programa

*Se alguma atualização existir,o download será automático. Aguarde...

*O programa será aberto automaticamente.

*Na aba [Verificação], selecione a opção [Verificação completa]

*Clique em [Verificar] e selecione as unidades a serem examinadas

*Ao término do scan, poderá ser interrogado se deseja remover objetos da memória. Clique [sIM] > [OK] > [Mostrar Resultados]

*Selecione todas as entradas e clique em [Remover Selecionados]

*Um relatório (mbam-log-ano-mês-data.txt) será apresentado.

*Reinicie o PC

*Abra novamente o programa Malwarebytes e na aba [Logs] clique no arquivo mbam-log-ano-mês-data.txt

*Clique em [Abrir], copie, cole-o na sua próxima resposta

[Kaua Fabiano 0]

O teclado esta como ABNT

e nao como abnt2

[wings 22]

Pois então troque o layout dele para ABNT2. Veja se corrigiu. Caso negativo, continue com o procedimento que solicitei.

[Kaua Fabiano 0]

Mudei para ABNT2 e nao corrigiu

Irei mandar o log do MalwareBytes logo logo.

[Kaua Fabiano 0]

Aqui esta o log

Malwarebytes' Anti-Malware 1.42

Versão do banco de dados: 3393

Windows 5.1.2600 Service Pack 2

Internet Explorer 8.0.6001.18702

 

19/12/2009 20:09:14

mbam-log-2009-12-19 (20-09-14).txt

 

Tipo de Verificação: Completa (C:\|)

Objetos verificados: 352077

Tempo decorrido: 3 hour(s), 21 minute(s), 18 second(s)

 

Processos da Memória infectados: 0

Módulos de Memória Infectados: 0

Chaves do Registro infectadas: 2

Valores do Registro infectados: 0

Ítens do Registro infectados: 0

Pastas infectadas: 1

Arquivos infectados: 10

 

Processos da Memória infectados:

(Nenhum ítem malicioso foi detectado)

 

Módulos de Memória Infectados:

(Nenhum ítem malicioso foi detectado)

 

Chaves do Registro infectadas:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{28abc5c0-4fcb-11cf-aax5-81cx1c635612} (Generic.Bot.H) -> Quarantined and deleted successfully.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{28abc5c0-4fcb-11cf-aax5-81cx1c635612} (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

 

Valores do Registro infectados:

(Nenhum ítem malicioso foi detectado)

 

Ítens do Registro infectados:

(Nenhum ítem malicioso foi detectado)

 

Pastas infectadas:

C:\RECYCLER\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013 (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

 

Arquivos infectados:

c:\RECYCLER\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\isi32.exe (Generic.Bot.H) -> Quarantined and deleted successfully.

C:\Arquivos de programas\Pcsx2\plugins\PadSSSPSX.dll (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.

C:\Arquivos de programas\hdr.eng.rip\oggdec.exe (Malware.Packer) -> Quarantined and deleted successfully.

C:\Arquivos de programas\tthug2\Game\Data\001_Data_files.exe (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.

C:\Documents and Settings\Administrador\Desktop\Games\samurai warriors 2 trainer ingles.exe (Malware.Packer) -> Quarantined and deleted successfully.

C:\Documents and Settings\Administrador\Desktop\ \NOD32\Antivirus\Nod32Patch.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

C:\Documents and Settings\Administrador\Desktop\ \Resident Evil Outbreak File\Tool\GTA-SA Crazy IMG Editor.exe (Malware.Packer) -> Quarantined and deleted successfully.

C:\WINDOWS\gendel32.exe (Trojan.Agent) -> Not selected for removal.

C:\RECYCLER\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\Desktop.ini (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

C:\WINDOWS\system32\d3d10_1.dll (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.

[wings 22]

Bom dia Kaua Fabiano

 

 

Como está o seu problema?

 

você decidiu não remover o arquivo abaixo?...qual foi o motivo?

 

C:\WINDOWS\gendel32.exe (Trojan.Agent) -> Not selected for removal.

[Kaua Fabiano 0]

Nao deletei pois nao sei a origem dele,e programas na pasta C:/Windows sao do SO

fiquei com medo de deletar,pois pensei q iria prejudicar o SO

 

Posso deletar ele com segurança?

[wings 22]

Pode mandar para a quarentena como foi feito com os outros arquivos. Caso seja necessário para algum programa, caso que não acredito, basta restaurar.

 

Como está o problema?...foi resolvido?

[Kaua Fabiano 0]

Removi o programa do computador

Mas o problema ainda persiste.

[wings 22]

Isso começou do nada ou após instalar algum programa?

 

Está parecendo mais ser configuração do teclado.

[Kaua Fabiano 0]

Começou depois que meu irmao instalou um jogo

foi o quake 3 com um mod de dragon ball ¬¬

dai em diante começou os problemas

[wings 22]

Vá em Painel de controle > "Opções regionais e idiomas", clique em Português ABNT2 e depois clique em "alternar sequência de teclas".... acho que deve ser isso que esteja escrito...estou usando Linux no momento :)

 

Procure se tem algo relacionado por este caminho.

[Kaua Fabiano 0]

Fiz o conselho acima

e nada aconteceu .