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Lexotan

[Resolvido] &nbspAlgumas teclas não funcionam.

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Olá, algumas teclas do meu notebook Acer não estão funcionando há algum tempo. São elas: I, O, Ctrl e alguns números. Como não lembro de ter derrubado água ou alterado o idioma, desconfio de algum malware.

 

Segue o log do HiJackThis:

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

Scan saved at 09:42:58, on 15/03/2012

Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)

MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16421)

Boot mode: Normal

 

Running processes:

C:\Windows\system32\taskhost.exe

C:\Windows\system32\Dwm.exe

C:\Windows\Explorer.EXE

C:\Program Files\AmIcoSingLun\AmIcoSinglun.exe

C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

C:\Program Files\Launch Manager\LManager.exe

C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe

C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVBg.exe

C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe

C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe

C:\Program Files\LogMeIn Hamachi\hamachi-2-ui.exe

C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\USB Drivers\RIMBBLaunchAgent.exe

C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe

C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe

C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe

C:\HiJackThis\HiJackThis.exe

C:\Windows\system32\NOTEPAD.EXE

 

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll

O4 - HKLM\..\Run: [AmIcoSinglun] C:\Program Files\AmIcoSingLun\AmIcoSinglun.exe

O4 - HKLM\..\Run: [synTPEnh] %ProgramFiles%\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\Program Files\Launch Manager\LManager.exe

O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe -s

O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVBg] C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVBg.exe /FORPCEE3

O4 - HKLM\..\Run: [startCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [LogMeIn Hamachi Ui] "C:\Program Files\LogMeIn Hamachi\hamachi-2-ui.exe" --auto-start

O4 - HKLM\..\Run: [RIMBBLaunchAgent.exe] C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\USB Drivers\RIMBBLaunchAgent.exe

O4 - HKCU\..\Run: [RGSC] C:\Program Files\Rockstar Games\Rockstar Games Social Club\RGSCLauncher.exe /silent

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll

O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{D9DA2197-C735-4FAC-B316-E5E8B6000F7F}: NameServer = 8.26.56.26,156.154.70.22

O20 - AppInit_DLLs: C:\Windows\System32\guard32.dll

O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe

O23 - Service: AMD External Events Utility - AMD - C:\Windows\system32\atiesrxx.exe

O23 - Service: Avira Scheduler (AntiVirSchedulerService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

O23 - Service: Avira Realtime Protection (AntiVirService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe

O23 - Service: Serviço do Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

O23 - Service: Dritek WMI Service (DsiWMIService) - Dritek System Inc. - C:\Program Files\Launch Manager\dsiwmis.exe

O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: LogMeIn Hamachi Tunneling Engine (Hamachi2Svc) - LogMeIn Inc. - C:\Program Files\LogMeIn Hamachi\hamachi-2.exe

O23 - Service: iPod Service - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe

 

--

End of file - 5151 bytes

 

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Olá Lexotan

 

 

Alguma sugestão?

Acredito que o problema esteja no próprio teclado.

 

 

1.

*Instale o MalwareBytes

*Aguarde a atualização e o programa será aberto automaticamente

*Na aba [Verificação], selecione [Verificação completa]

*Clique [Verificar] e selecione a partição onde o Windows está instalado

*Ao finalizar o scan, clique [sIM] > [OK] > [Ver Resultados] > [Remover Selecionados]

*Cole o relatório apresentado

 

Caso já tenhas o Malwarebytes instalado....

 

*Execute-o, clique [Atualização] > [baixar Atualizações]

*Na aba [Verificação], selecione Verificação completa

*Clique [Verificar] e selecione a partição onde o Windows está instalado

*Ao término, clique [OK] > [Ver Resultados] > [Remover Selecionados]

*Cole o relatório apresentado

 

2.

*Baixe o Kaspersky Virus Removal Tool Versão 11 e salve-o no desktop

 

*Execute-o, aguarde a instalação, aceite o contrato e clique [start]

 

70441078.jpg

 

*Clique no botão kvrt111.png

 

*Acrescente na pesquisa Meu computador

 

91605151.jpg

 

*Clique Actions, selecione a opção Select action e mantenha as opções Disinfect e Delete marcadas.

 

 

95015302.jpg

 

 

*Clique kvrt112.png

 

*Clique [start scanning]

 

*Ao término, clique kvrt113.png

 

*Clique Detected threats > Save e salve no desktop como log.txt

 

*Cole o relatório log.txt salvo no desktop

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MalwareBytes:

 

Malwarebytes Anti-Malware 1.60.1.1000

www.malwarebytes.org

 

Versão da Base de Dados: v2012.03.15.07

 

Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS

Internet Explorer 9.0.8112.16421

Henrique :: HENRIQUE-PC [administrador]

 

15/03/2012 16:31:51

mbam-log-2012-03-15 (16-31-51).txt

 

Tipo de Verificação: Verificação Completa

Opções de verificações ativadas: Memória | Inicialização | Registro | Sistema de arquivos | Heurística/Extra | Heurística/Shuriken | PUP | PUM

Opções de verificação desativadas: P2P

Objetos escaneados: 288212

Tempo decorrido: 1 hora(s), 4 minuto(s),

 

Processos de Memória Detectados: 0

(Não foram detectados ítens maliciosos)

 

Módulos de Memória Detectados: 0

(Não foram detectados ítens maliciosos)

 

Chaves de Registro Detectadas: 0

(Não foram detectados ítens maliciosos)

 

Valores de Registro Detectadas: 0

(Não foram detectados ítens maliciosos)

 

Itens de Dados no Registro Detectadas: 0

(Não foram detectados ítens maliciosos)

 

Pastas Detectadas: 0

(Não foram detectados ítens maliciosos)

 

Arquivos Detectados: 0

(Não foram detectados ítens maliciosos)

 

(fim)

 

Kaspersky Virus Removal:

 

Status: Disinfected (events: 2)

15/03/2012 18:43:00 Disinfected Trojan program Exploit.Java.CVE-2011-3544.ji C:\Documents and Settings\Henrique\AppData\LocalLow\Sun\Java\Deployment\cache\6.0\44\1713486c-4afbda39 High

15/03/2012 18:43:00 Disinfected Trojan program Exploit.Java.CVE-2011-3544.ji C:\Documents and Settings\Henrique\AppData\LocalLow\Sun\Java\Deployment\cache\6.0\44\1713486c-4afbda39/Photo.class High

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Olá Lexotan

 

Nada do que foi encontrado estaria relacionado ao seu problema.

 

Caso o problema ainda persista, leve o notebook para uma assistência técnica para dar uma olhada no seu teclado.

 

 

1.

*Delete o Kaspersky Virus Removal Tool e seu relatório.

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PROBLEMA RESOLVIDO

 

Caso o autor necessite que o tópico seja reaberto basta enviar uma Mensagem Privada para um Moderador com um link para o tópico.

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