[Arquivado] O mouse está maluco

[wings 22]

Bom...todos os procedimentos possíveis já foram feitos.

 

Você informou que o seu notebook é Inspiron 15 (1545)

 

Instale novamente o driver de som:

 

http://downloads.dell.com/FOLDER88980M/2/R264250.exe

[Eduardo Moreira dos Santos 0]

Estou baixando o driver de som que você passou.

 

Enquanto isso, você tem o driver do mouse sem fio da microsoft: Intllimouse?

 

Por favor, me oriente como remover e reinstalar o driver para ver se ele volta a funcionar corretamente.

[wings 22]

Antes vamos ver se está tudo OK.

 

 

:seta: Baixe o DevDiag (...de jpshortstuff) e salve-o no desktop (Área de Trabalho)

*Execute-o.

http://imgbox.com/adzsDAv4'>

*Tecle 1 > [ENTER]

 

*Cole o relatório DevDiag.txt localizado no Desktop

[Eduardo Moreira dos Santos 0]

O som continua sem funcionar. Em painel de controle, não consigo abrir a opção Som.

Segue o log do DevDiag:

DevDiag by jpshortstuff (10.08.09)

Log created at 15:13 on 24/02/2013 (Eduardo)

========== Problematic Devices =========

Modem Padrão em ligação Bluetooth (Disabled)

-=E.O.F=-

[wings 22]

Não há problema no driver de som.

 

Ele deve estar instalado corretamente.

 

 

:seta: Delete o DevDiag e seu relatório.

 

 

:seta: Clique Iniciar > Painel de Controle > Hardware e Sons > Gerenciar os dispositivos de áudio

 

*Verifique se estão instalados ou se há algum sinal de exclamação

[Eduardo Moreira dos Santos 0]

Dentro de Painel de Controle > Hardware e Sons tem a opção Som com suas subopções:

1. Ajustar o Volume do Sistema

2. Alterar os sons do sistema

3. Gerenciar os dispositivos de áudio

 

A primeira opção exibe a mensagem: "nenhum dispositivo de áudio instalado" e as outras 2 não abrem.

[wings 22]

Se está informando que não tem nenhum dispositivo de áudio instalado, então instale o driver que vc baixou.

[Eduardo Moreira dos Santos 0]

No entanto, indo em botão iniciar > computador (clicando com o botão da direita) > propriedades > gerenciador de dispositivos > controladores de som, vídeo e jogos tem abaixo:

- Áudio Bluetooth

- IDT High Definition Áudio CODEC

Agora vi seu último post. Acontece que já instalei o driver de áudio que você me passou. Posso tentar instalá-lo novamente.

[wings 22]

Não.

 

Não reinstale.

 

Verifique se IDT High Definition Áudio CODEC está marcado como padrão. Se estiver, não sei mais o que fazer.

[Eduardo Moreira dos Santos 0]

Como vejo se IDT High Definition Áudio CODEC está marcado como padrão?

[wings 22]

*Observe no meu Gerenciador de dispositivos de áudio que em Alto-falantes o driver Realtek High Definition Audio é o padrão.

 

*Ele está marcado com um círculo verde.

 

http://imgbox.com/acs5MQrg'>

 

*Caso o IDT High Definition Áudio CODEC não esteja assim, clique nele para selecionar.

 

*Em [Definir padrão], selecione Dispositivo padrão

 

http://imgbox.com/adpeIgGJ'>

 

*Clique [Aplicar] > [OK]

 

 

Caso não resolva, não tenho mais idéias.

[Eduardo Moreira dos Santos 0]

Dentro de Painel de Controle > Hardware e Sons > Som, a opção Gerenciar os dispositivos de áudio não abre, então não posso colocar como padrão.

 

Então fui em iniciar > computador (clicando com o botão da direita) > propriedades > gerenciador de dispositivos > controladores de som, vídeo e jogos e deletei o IDT High Definition Áudio CODEC e reinstalei o driver que você me passou.

 

Mas nada mudou. O IDT High Definition Áudio CODEC está instalado de novo, o som não funciona e a opção Gerenciar os dispositivos de áudio não abre.

[wings 22]

:seta: Instale este driver também. Não precisa desinstalar o anterior.
http://downloads.dell.com/audio/R312650.exe

 

 

Caso não funcione faça o procedimento abaixo

:seta: Execute este Fixit:

http://support.microsoft.com/mats/audioplayback/pt-br

 

 

:seta: Clique Iniciar > Todos os Programas > Acessórios

*Clique com o botão direito do mouse no Prompt de Comando e selecione Executar como administrador

 

*Digite: sfc /scannow

 

*Tecle [ENTER] e aguarde

 

 

:seta: Baixe o DelFix (...de Xplode) e salve-o no Desktop (Área de Trabalho)

*Execute-o e clique [Run]

[wings 22]

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