Umuly - Lógica de URL de suporte ao vivo

Preciso de ajuda com o serviço de url de suporte ao vivo. Quando recebo um url de Umuly.com no Postman, outras pessoas não devem ter permissão para bater papo usando esse url. Supondo que 10.000 pessoas tenham um bate-papo ao vivo, o serviço deve criar 10.000 novos urls. Qual é a razão por trás disso? Como o serviço gera novos urls para cada um? (Em linguagem .NET Core)