[Arquivado] abnormal program termination

Helolima · Março 11, 2009

Estou com um probleminha há algum tempo já.. já pesquisei no google.. alguns diziam p/ fazer uma restauração do sistema.. mas esse problema já tem tempo e nem eu sei quando começou.

Isso não acontece sempre, mas de vez em quando, ao responder alguma mensagem por scrap no orkut, dá o erro no Microsoft Visual C++ Runtime Library e aparece o diretorio que é com C:\Arquivos de Programas\Internet Explorer\Iexplore.exe. Dou OK e fecha as paginas abertas.

Esse problema nao aparece toda vez que envio mensagem. mas as vezes.. quando nao consigo.. depois tento d novo...

Além desse problema, as vezes o pc trava.. com páginas que não respondem e eu acabo finalizando com CTRL ALT DEL, e também quando vou desligar o pc, aparece erro no Sysfader...

Será que esses erros se relacionam?

Mário Monteiro · Março 11, 2009

se desconfia que pode ser virus poste um log conforme topico

http://forum.imasters.com.br/index.php?showtopic=165906

Helolima · Março 12, 2009

Fiz o log:

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 08:19:19, on 12/3/2009

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16791)

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\ARQUIV~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe

C:\Arquivos de programas\COMODO\COMODO Internet Security\cmdagent.exe

C:\ARQUIV~1\AVG\AVG8\avgrsx.exe

C:\ARQUIV~1\AVG\AVG8\avgemc.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE

C:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_06\bin\jusched.exe

C:\ARQUIV~1\AVG\AVG8\avgtray.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Arquivos de programas\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe

C:\Arquivos de programas\Orbitdownloader\orbitdm.exe

C:\Arquivos de programas\Orbitdownloader\orbitnet.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Arquivos de programas\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe

C:\Documents and Settings\HELOISA\Meus documentos\Meus downloads\HiJackThis.exe

O2 - BHO: btorbit.com - {000123B4-9B42-4900-B3F7-F4B073EFC214} - C:\Arquivos de programas\Orbitdownloader\orbitcth.dll

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Arquivos de programas\AVG\AVG8\avgssie.dll

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_06\bin\ssv.dll

O2 - BHO: Auxiliar de Conexão do Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O3 - Toolbar: Grab Pro - {C55BBCD6-41AD-48AD-9953-3609C48EACC7} - C:\Arquivos de programas\Orbitdownloader\GrabPro.dll

O4 - HKLM\..\Run: [igfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [skyTel] SkyTel.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_06\bin\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [AVG8_TRAY] C:\ARQUIV~1\AVG\AVG8\avgtray.exe

O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Arquivos de programas\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background

O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE

O4 - Global Startup: Orbit.lnk = C:\Arquivos de programas\Orbitdownloader\orbitdm.exe

O8 - Extra context menu item: &Download by Orbit - res://C:\Arquivos de programas\Orbitdownloader\orbitmxt.dll/201

O8 - Extra context menu item: &Grab video by Orbit - res://C:\Arquivos de programas\Orbitdownloader\orbitmxt.dll/204

O8 - Extra context menu item: Do&wnload selected by Orbit - res://C:\Arquivos de programas\Orbitdownloader\orbitmxt.dll/203

O8 - Extra context menu item: Down&load all by Orbit - res://C:\Arquivos de programas\Orbitdownloader\orbitmxt.dll/202

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000

O16 - DPF: {1DB93715-3B60-43EE-93E6-279BB3E1DF76} (OCXDownloadChecker Control) - http://192.168.0.52/cab/OCXChecker_6110.cab

O16 - DPF: {DBAFE6AD-DC14-45DF-A3F7-F8832289A1CD} (DownloadFile Control) - http://192.168.0.52/cab/DownloadFile_7000.cab

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{65564A95-986F-4978-8D7D-660F985D8989}: NameServer = 192.168.0.2

O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Arquivos de programas\AVG\AVG8\avgpp.dll

O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARQUIV~1\WINDOW~4\MESSEN~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARQUIV~1\WINDOW~4\MESSEN~1\MSGRAP~1.DLL

O20 - AppInit_DLLs: C:\WINDOWS\system32\guard32.dll

O20 - Winlogon Notify: avgrsstarter - C:\WINDOWS\SYSTEM32\avgrsstx.dll

O20 - Winlogon Notify: igfxcui - C:\WINDOWS\SYSTEM32\igfxdev.dll

O23 - Service: AVG Free8 E-mail Scanner (avg8emc) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\ARQUIV~1\AVG\AVG8\avgemc.exe

O23 - Service: AVG8 WatchDog (avg8wd) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\ARQUIV~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe

O23 - Service: COMODO Internet Security Helper Service (cmdAgent) - Unknown owner - C:\Arquivos de programas\COMODO\COMODO Internet Security\cmdagent.exe

Gostaria de ressaltar que nao utilizo mais o COMODO e o registro dele volta, ja deletei antes e volta...

E que agora estou com o AVG, que não estou conseguindo atualizar! Não sei pq! Instalei ja o Spybot mas tb nao consigo atualizar.

Silas Martins · Março 12, 2009

Baixe o ComboFix em:

ComboFix

1) Desabilite o seu anti-vírus temporariamente;

2) Dê um duplo-clique no combofix.exe e aguarde (o processo total demora cerca de 10 minutos);

3) A janela de “NEGAÇÃO DE GARANTIA DO SOFTWARE” abrir-se-á. Leia atentamente o texto contido nesta janela e clique sobre “SIM” para continuar.

PS.: Caso não concorde com os termos clique sobre “NÃO” para sair do software, cabendo lembrar que o processo de desinfecção não será possível sem a continuidade do ComboFix.

4) Outra janela irá abrir, caso a sua máquina não possua o CONSOLE DE RECUPERAÇÃO DO WINDOWS. É recomendável executar a instalação do console ante de dar continuidade ao processo, pois tal ação proporcionará a garantia de que o sistema poderá ser recuperado em caso de problemas durante a varredura.

Clique sobre “SIM” e aguarde, pois o processo de instalação do console dar-se-á automaticamente através do próprio ComboFix. Ele poderá demorar alguns minutos (dependerá da velocidade de sua conexão), portanto seja paciente.

Quando a janela “INSTALANDO O CONSOLE DE RECUPERAÇÃO” aparecer clique em “OK”, depois clique sobre “SIM” para aceitar a licença EULA.

Ao término da instalação do console de recuperação abrir-se-á uma janela avisando que “O CONSOLE DE RECUPERAÇÃO FOI INSTALADA COM SUCESSO”.

Clique sobre “SIM” para continuar a varredura.

5) O ComboFix iniciará o AUTOSCAN (aguarde).

ATENÇÃO: Não clique na janela do ComboFix, nem termine o processo abruptamente enquanto a ferramenta estiver sendo executada, pois isto implicará na desconfiguração de seu desktop (ele ficará todo branco).

Ao término do processo a máquina será reiniciada para a emissão do relatório.

6) Ao reiniciar a máquina o ComboFix irá executar o FIND3M para a criação do relatório final da varredura. O log ficará alocado em C:\ComboFix.txt.

7) Reabilite o seu anti-vírus;

8) Preciso que você cole o conteúdo do ComboFix.txt e do novo log Hijackthis em sua próxima resposta.

OBS.1: Caso apareça uma mensagem avisando que ESTE NÃO É UM APLICATIVO WIN 32 VÁLIDO baixe o ComboFix novamente, mas salve-o em seu Desktop como KomboFix. Em último caso, tente utilizar o ComboFix em MODO SEGURO.

OBS.2: Caso haja um clique sobre a janela do ComboFix em execução, ela irá MAXIMIZAR, sobrepondo-se sobre as demais. Para minimizá-la novamente basta utilizar a combinação ALT + TAB.

Helolima · Março 24, 2009

desculpe a demora p/ responder..

quando fui instalar o ComboFix, apareceu que tenho q desabilitar o AVG e o Comodo.. pensei que tinha desabilitado o AVG quando fui na barra de ferramentas e cliquei em sair.. agora o Comodo.. ja foi desinstalado.. como faço p/ desabilitar esses dois?

Abraço

Silas Martins · Março 24, 2009

Geralmente se clicando no ícone do residente( que fica na barra próximo ao relógio) e depois clicando em Desable se desabilita.

Helolima · Março 25, 2009

Foi la mesmo que fui.. perto da hora.. cliquei com o botao direito e nao tinha essa opçao.. entao fui em sair... tentei d novo, dá um erro.. depois aparece que tenho que desabilitar os dois antivirus (sendo q o como nem sei como desabilitar, pq ele ja foi desinstalado..).. e o AVG nao sei o que faço..

Silas Martins · Março 25, 2009

Baixe o Norman Malware Cleaner aqui:http://superdownloads.uol.com.br/redir.cfm?softid=63672

Depois de instalado execute e adicione todas as áreas físicas e removiveis do seu pc ( ex: Ec: F: e outras) só então clique em StartScan.

Apos isso poste o log do Hijackthis,juntamente com o log do Norman

PS:Caso tenha dúvida de como executar esse software siga o tutorial

Helolima · Março 26, 2009

nao consegui salvar o log como texto.. entao fiz um print screen (imagem)

log do hijack this

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 15:19:24, on 26/3/2009

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16791)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\ARQUIV~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe

C:\Arquivos de programas\COMODO\COMODO Internet Security\cmdagent.exe

C:\ARQUIV~1\AVG\AVG8\avgrsx.exe

C:\ARQUIV~1\AVG\AVG8\avgemc.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE

C:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_06\bin\jusched.exe

C:\ARQUIV~1\AVG\AVG8\avgtray.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Arquivos de programas\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe

C:\Arquivos de programas\Orbitdownloader\orbitdm.exe

C:\Arquivos de programas\Orbitdownloader\orbitnet.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Arquivos de programas\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe

C:\Arquivos de programas\Biblioteca\Biblioteca.exe

C:\WINDOWS\msagent\AgentSvr.exe

C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office10\MSACCESS.EXE

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Documents and Settings\HELOISA\Meus documentos\Meus downloads\HiJackThis(1).exe

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