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viviholanda

[Resolvido!] Vírus ou invasão no msn / hotmail

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Olá Amigos,

 

Gostaria de pedir ajuda a vcs,

 

Desde ontem percebi que meu msn está dando sinais que foi invadido ou coisa semelhante, ele ficou mandando mensagens com link para um dos meus contatos que estava online automaticamente e quando fui desligá-lo ele avisou que o msn estava conectato a mais de um pc, me assustei.

Hoje pela manhã minha irmã que tb usa o mesmo pc, falou que quando entrou no hotmail a senha (os numeros mesmo) dela estava digitada na primeira página do e-mail, me assustei mais ainda.

E eu tentei mudar minha senha, fiz todo o procedimento, mas ele não entra com a senha nova só com a velha, tô assustada.

 

Agradeço desde já!

Viviane

 

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 07:20:13, on 20/12/2009

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Boot mode: Normal

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\system32\STacSV.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Arquivos de programas\Oi Velox\Manager\desp2k.exe

C:\WINDOWS\vVX1000.exe

C:\Arquivos de programas\IDT\WDM\sttray.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\InstallShield\UpdateService\issch.exe

C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Arquivos de programas\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe

C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\lib\NMBgMonitor.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe

C:\Arquivos de programas\SEC\Natural Color Pro\NCProTray.exe

C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

C:\WINDOWS\system32\cmpe.exe

C:\Arquivos de programas\Microsoft LifeCam\MSCamS32.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

c:\arquivos de programas\arquivos comuns\installshield\updateservice\isuspm.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\InstallShield\UpdateService\agent.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

C:\Arquivos de programas\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe

C:\Arquivos de programas\Oi Velox\Conexão\pppoe.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v3.0\Windows Communication Foundation\infocard.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

C:\hijackthis\HiJackThis.exe

 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://br.msn.com/

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://search.live.com

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.terra.com.br/

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://search.live.com/sphome.aspx

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

O2 - BHO: Auxiliar de Conexão do Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Arquivos de programas\Ask.com\GenericAskToolbar.dll

O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Arquivos de programas\Ask.com\GenericAskToolbar.dll

O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)

O4 - HKLM\..\Run: [desp2k] C:\Arquivos de programas\Oi Velox\Manager\desp2k.exe

O4 - HKLM\..\Run: [LifeCam] "C:\Arquivos de programas\Microsoft LifeCam\LifeExp.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [VX1000] C:\WINDOWS\vVX1000.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sysTrayApp] %ProgramFiles%\IDT\WDM\sttray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [igfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\Lib\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [iSUSPM Startup] "c:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\InstallShield\UpdateService\isuspm.exe" -startup

O4 - HKLM\..\Run: [iSUSScheduler] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\InstallShield\UpdateService\issch.exe" -start

O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Arquivos de programas\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Arquivos de programas\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [bgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\lib\NMBgMonitor.exe"

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETWORK SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O4 - Global Startup: NCProTray.lnk = ?

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~4\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Pesquisar - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~4\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1250299882803

O16 - DPF: {8100D56A-5661-482C-BEE8-AFECE305D968} (Facebook Photo Uploader 5 Control) - http://upload.facebook.com/controls/2009.07.28_v5.5.8.1/FacebookPhotoUploader55.cab

O16 - DPF: {E77F23EB-E7AB-4502-8F37-247DBAF1A147} (Windows Live Hotmail Photo Upload Tool) - http://gfx2.hotmail.com/mail/w4/pr01/photouploadcontrol/MSNPUpld.cab

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{D1663BE5-5C66-4342-9B97-4068B7C7E988}: NameServer = 200.165.132.155 200.149.55.142

O23 - Service: Avira AntiVir Scheduler (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

O23 - Service: Context Manager Process Extension (cmpe) - LightComm - C:\WINDOWS\system32\cmpe.exe

O23 - Service: Macromedia Licensing Service - Unknown owner - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Macromedia Shared\Service\Macromedia Licensing.exe

O23 - Service: Audio Service (STacSV) - IDT, Inc. - C:\WINDOWS\system32\STacSV.exe

 

--

End of file - 7366 bytes

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:) Oi Vivi! Seja bem-vinda ao Fórum Imasters.

 

:seta: Abra o HijackThis, clique em Do a system scan only, marque as entradas abaixo e clique em Fix checked:

 

02 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

 

O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)

___________________________________

 

:seta: Siga, por gentileza, as dicas deste tutorial para fazer uma limpeza de seu PC com o Malwarebytes:

 

'>http://dicasetutoriaisparapc.blogspot.com/2009/10/tutorial-do-malwarebytes-anti-malware.html"]Tutorial do Malwarebytes Anti-Malware

 

'>http://dicasetutoriaisparapc.blogspot.com/2009/11/tutorial-do-msncleaner.html"]Tutorial do MSNCleaner

 

'>http://dicasetutoriaisparapc.blogspot.com/2009/10/tutorial-do-bankerfix.html"]Tutorial do Bankerfix

 

'>http://dicasetutoriaisparapc.blogspot.com/2009/10/tutorial-do-ad-remover.html"]Tutorial do Ad-Remover

 

Na sua próxima resposta poste este log do Malwarebytes juntamente com o relatorio.txt, presente na pasta C:\LinhaDefensiva, o log do MsnCleaner que estará em C:\MSNCleaner\MSNCleaner_xx_xx-xx_xx_xx.txt (xx corresponde à data e hora na qual foi realizado o escaneamento), o log que estará em C:\AD-Report-Scan-X-X-X.txt (onde X = dia-mês-ano) e um novo log do Hijackthis e nos diga como está o seu PC após estes procedimentos.

 

Ficamos no aguardo.

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olá!

 

Aqui está tudo que me foi pedido.

Tive o máximo de cuidado para fazer tudo conforme os tutoriais.

 

Mas só posso dizer como o pc está se comportando depois , pq todo esse tempo passei realizando as tarefas que me foram solicitadas.

 

Grata!!!

Viviane

-------------------------------

 

 

Malwarebytes' Anti-Malware 1.42

Versão do banco de dados: 3396

Windows 5.1.2600 Service Pack 2 (Safe Mode)

Internet Explorer 8.0.6001.18702

 

20/12/2009 10:49:40

mbam-log-2009-12-20 (10-49-40).txt

 

Tipo de Verificação: Completa (C:\|)

Objetos verificados: 214970

Tempo decorrido: 1 hour(s), 7 minute(s), 52 second(s)

 

Processos da Memória infectados: 0

Módulos de Memória Infectados: 0

Chaves do Registro infectadas: 0

Valores do Registro infectados: 0

Ítens do Registro infectados: 0

Pastas infectadas: 0

Arquivos infectados: 0

 

Processos da Memória infectados:

(Nenhum ítem malicioso foi detectado)

 

Módulos de Memória Infectados:

(Nenhum ítem malicioso foi detectado)

 

Chaves do Registro infectadas:

(Nenhum ítem malicioso foi detectado)

 

Valores do Registro infectados:

(Nenhum ítem malicioso foi detectado)

 

Ítens do Registro infectados:

(Nenhum ítem malicioso foi detectado)

 

Pastas infectadas:

(Nenhum ítem malicioso foi detectado)

 

Arquivos infectados:

(Nenhum ítem malicioso foi detectado)

____________________________________

 

BankerFix 3.1 VALKYRIE - Removedor de Bankers

Linha Defensiva | http://www.linhadefensiva.org

http://www.linhadefensiva.org/bankerfix/

-------------------------------------------------------

Data: 2009-12-20 - 11:19

-------------------------------------------------------

Lista de Definição: 2009-10-26-1 | CORE: 2009-07-24-1

=======================================================

 

 

 

----- Fim -------------------------

 

- Reporte MSNCleaner 1.7.5 by www.forospyware.com

- Reporte Creado: 20/12/2009 on 11:09:34

- Sistema Operacional: Windows XP

- Tipo de Boot: Modo de segurança

_________________________________________

 

Arquivos detectados: 2

Arquivos removidos: 2

Arquivos não removidos: 0

 

C:\WINDOWS\system32\drivers\npf.sys <--- Removido

C:\WINDOWS\system32\Packet.dll <--- Removido

 

Arquivo Hosts restaurado

 

______________________

.

======= LOGFILE OF AD-REMOVER 1.1.4.6_F | ONLY XP/VISTA/7 =======

.

Updated by C_XX on 20.12.2009 at 12:28

Contact: AdRemover.contact@gmail.com

Website: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html

.

Launch at: 11:22:59, dom 20/12/2009 | Normal Boot | Option: SCAN

Executed from: C:\Arquivos de programas\Ad-Remover\

Operating system: Microsoft® Windows XP™ Service Pack 2 versÆo 5.1.2600

Computer Name: VIVIANE-EEC02E3 | Current user: Fam¡lia

.

============== FOUND ELEMENT(S) ==============

.

 

C:\WINDOWS\Installer\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}

C:\DOCUME~1\FAMLIA~1\CONFIG~1\Temp\AskSearch

C:\WINDOWS\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar.job

C:\Arquivos de programas\Ask.com

.

HKCU\software\appdatalow\AskBarDis

HKCU\software\appdatalow\AskHomepage

HKCU\software\appdatalow\AskToolbarInfo

HKCU\software\Ask.com

HKCU\software\AskToolbar

HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}

HKCU\software\microsoft\internet explorer\searchscopes\{171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E}

HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}

HKLM\Software\Classes\AppID\{9B0CB95C-933A-4B8C-B6D4-EDCD19A43874}

HKLM\software\classes\appid\GenericAskToolbar.DLL

HKLM\Software\Classes\CLSID\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}

HKLM\software\classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd

HKLM\software\classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd.1

HKLM\software\classes\installer\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF

HKLM\Software\Classes\Interface\{6C434537-053E-486D-B62A-160059D9D456}

HKLM\Software\Classes\Interface\{91CF619A-4686-4CA4-9232-3B2E6B63AA92}

HKLM\Software\Classes\Interface\{AC71B60E-94C9-4EDE-BA46-E146747BB67E}

HKLM\Software\Classes\TypeLib\{2996F0E7-292B-4CAE-893F-47B8B1C05B56}

HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}

HKLM\software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\S-1-5-18\Components\741B4ADF27276464790022C965AB6DA8

HKLM\software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\S-1-5-18\Components\7DE196B10195F5647A2B21B761F3DE01

HKLM\software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\S-1-5-18\Components\9D4F5849367142E4685ED8C25E44C5ED

HKLM\software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\S-1-5-18\Components\A5875B04372C19545BEB90D4D606C472

HKLM\software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\S-1-5-18\Components\A876D9E80B896EC44A8620248CC79296

HKLM\software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\S-1-5-18\Components\B66FFAB725B92594C986DE826A867888

HKLM\software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\S-1-5-18\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF

HKLM\software\microsoft\windows\currentversion\uninstall\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}

HKU\s-1-5-21-1715567821-2025429265-682003330-1003\software\appdatalow\AskBarDis

HKU\s-1-5-21-1715567821-2025429265-682003330-1003\software\appdatalow\AskHomepage

HKU\s-1-5-21-1715567821-2025429265-682003330-1003\software\appdatalow\AskToolbarInfo

HKU\s-1-5-21-1715567821-2025429265-682003330-1003\software\Ask.com

HKU\s-1-5-21-1715567821-2025429265-682003330-1003\software\AskToolbar

.

============== Added scan ==============

.

.

* Internet Explorer Version 8.0.6001.18702 *

.

[HKEY_CURRENT_USER\..\Internet Explorer\Main]

.

Do404Search: 01000000

Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm

Show_ToolBar: yes

Start Page: hxxp://www.terra.com.br/

Search Page: hxxp://search.live.com

Enable Browser Extensions: yes

Default_Page_URL: hxxp://br.msn.com/

.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\..\Internet Explorer\Main]

.

Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

Default_Search_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

Search Page: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

Delete_Temp_Files_On_Exit: yes

Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm

Start Page: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\..\Internet Explorer\ABOUTURLS]

.

Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm

.

===================================

.

4300 Byte(s) - C:\Ad-Report-SCAN[1].log

.

1209 File(s) - C:\DOCUME~1\FAMLIA~1\CONFIG~1\Temp

63 File(s) - C:\WINDOWS\Temp

91 File(s) - C:\WINDOWS\Prefetch

.

1 File(s) - C:\Arquivos de programas\Ad-Remover\BACKUP

0 File(s) - C:\Arquivos de programas\Ad-Remover\QUARANTINE

.

End at: 11:30:29 | dom 20/12/2009 - SCAN[1]

.

============== E.O.F ==============

.

 

 

 

------------------------------

novo HIJACKTHIS

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 11:40:24, on 20/12/2009

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Boot mode: Normal

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\system32\STacSV.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

C:\WINDOWS\vVX1000.exe

C:\Arquivos de programas\IDT\WDM\sttray.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\InstallShield\UpdateService\issch.exe

C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Arquivos de programas\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\lib\NMBgMonitor.exe

C:\Arquivos de programas\SEC\Natural Color Pro\NCProTray.exe

C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

C:\WINDOWS\system32\cmpe.exe

C:\Arquivos de programas\Microsoft LifeCam\MSCamS32.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Oi Velox\Conexão\pppoe.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\hijackthis\HiJackThis.exe

 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://br.msn.com/

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://search.live.com

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.terra.com.br/

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://search.live.com/sphome.aspx

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: Auxiliar de Conexão do Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Arquivos de programas\Ask.com\GenericAskToolbar.dll

O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)

O4 - HKLM\..\Run: [desp2k] C:\Arquivos de programas\Oi Velox\Manager\desp2k.exe

O4 - HKLM\..\Run: [LifeCam] "C:\Arquivos de programas\Microsoft LifeCam\LifeExp.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [VX1000] C:\WINDOWS\vVX1000.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sysTrayApp] %ProgramFiles%\IDT\WDM\sttray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [igfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\Lib\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [iSUSPM Startup] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\InstallShield\UpdateService\isuspm.exe" -startup

O4 - HKLM\..\Run: [iSUSScheduler] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\InstallShield\UpdateService\issch.exe" -start

O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Arquivos de programas\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Arquivos de programas\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [bgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\lib\NMBgMonitor.exe"

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETWORK SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O4 - Global Startup: NCProTray.lnk = ?

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~4\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Pesquisar - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~4\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1250299882803

O16 - DPF: {8100D56A-5661-482C-BEE8-AFECE305D968} (Facebook Photo Uploader 5 Control) - http://upload.facebook.com/controls/2009.07.28_v5.5.8.1/FacebookPhotoUploader55.cab

O16 - DPF: {E77F23EB-E7AB-4502-8F37-247DBAF1A147} (Windows Live Hotmail Photo Upload Tool) - http://gfx2.hotmail.com/mail/w4/pr01/photouploadcontrol/MSNPUpld.cab

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{D1663BE5-5C66-4342-9B97-4068B7C7E988}: NameServer = 200.165.132.155 200.149.55.142

O23 - Service: Avira AntiVir Scheduler (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

O23 - Service: Context Manager Process Extension (cmpe) - LightComm - C:\WINDOWS\system32\cmpe.exe

O23 - Service: Macromedia Licensing Service - Unknown owner - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Macromedia Shared\Service\Macromedia Licensing.exe

O23 - Service: Audio Service (STacSV) - IDT, Inc. - C:\WINDOWS\system32\STacSV.exe

 

--

End of file - 6614 bytes

---------------------------------------------------------

 

 

 

:) Oi Vivi! Seja bem-vinda ao Fórum Imasters.

 

:seta: Abra o HijackThis, clique em Do a system scan only, marque as entradas abaixo e clique em Fix checked:

 

02 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

 

O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)

___________________________________

 

:seta: Siga, por gentileza, as dicas deste tutorial para fazer uma limpeza de seu PC com o Malwarebytes:

 

'>http://dicasetutoriaisparapc.blogspot.com/2009/10/tutorial-do-malwarebytes-anti-malware.html"]Tutorial do Malwarebytes Anti-Malware

 

'>http://dicasetutoriaisparapc.blogspot.com/2009/11/tutorial-do-msncleaner.html"]Tutorial do MSNCleaner

 

'>http://dicasetutoriaisparapc.blogspot.com/2009/10/tutorial-do-bankerfix.html"]Tutorial do Bankerfix

 

'>http://dicasetutoriaisparapc.blogspot.com/2009/10/tutorial-do-ad-remover.html"]Tutorial do Ad-Remover

 

Na sua próxima resposta poste este log do Malwarebytes juntamente com o relatorio.txt, presente na pasta C:\LinhaDefensiva, o log do MsnCleaner que estará em C:\MSNCleaner\MSNCleaner_xx_xx-xx_xx_xx.txt (xx corresponde à data e hora na qual foi realizado o escaneamento), o log que estará em C:\AD-Report-Scan-X-X-X.txt (onde X = dia-mês-ano) e um novo log do Hijackthis e nos diga como está o seu PC após estes procedimentos.

 

Ficamos no aguardo.

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:) Dois problemas foram removidos pelo MsnCleaner.

_______________________________

 

:!: Foram detectados vários problemas pelo Ad-Remover, mas está constando que eles ainda não foram removidos.

 

Clique em Ad Remove.exe e clique em [Oui]

*Tecle b > e tecle [ENTER] para remover todos os problemas encontrados;

*Na tela seguinte, tecle [A] > e tecle [ENTER]

*Durante o processo de remoção será perguntado se deseja remover. Tecle [O] para Sim;

*Ao término, o relatório será criado em C:\AD-Report-Scan-X-X-X.txt (onde X = dia-mês-ano)

______________________________

 

:seta: Siga também, por gentileza, as dicas deste tutorial para fazer um escaneamento de seu PC pelo Nod32 Online:

 

'>http://dicasetutoriaisparapc.blogspot.com/2008/09/tutorial-do-antivirus-nod32-online.html"]Tutorial do antivirus Nod32 Online

 

Após o término do escaneamento será gerado um relatório (log) que estará no seguinte local do seu computador:

C:\Arquivos de programas\Eset\Eset Online Scanner\log.txt

 

Na sua próxima resposta poste este log do Nod32 Online juntamente com o log que estará em C:\AD-Report-Scan-X-X-X.txt (onde X = dia-mês-ano) e um novo log do Hijackthis e nos diga, por gentileza, como está o seu PC após seguir estes procedimentos.

 

Ficamos no aguardo de sua resposta.

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Boa noite!

Nova tarefa feita

 

Em relaçao ao msn/ hotmail com os primeiros procedimentos feitos já não percebia nada de errado no comportamento deles, mas quando reiniciava o pc era exibida uma na tela contendo a seguinte informação: Este aplicativo não pode ser iniciado pq não foi encontrado packet.dll. A instalação do arquivo pode corrigi o problema . OK

Quando eu dava o ok, o pc era liberado para a utilização.

 

Grata

Viviane

 

 

.

======= LOGFILE OF AD-REMOVER 1.1.4.6_F | ONLY XP/VISTA/7 =======

.

Updated by C_XX on 20.12.2009 at 12:28

Contact: AdRemover.contact@gmail.com

Website: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html

.

Launch at: 21:00:28, dom 20/12/2009 | Normal Boot | Option: CLEAN

Executed from: C:\Arquivos de programas\Ad-Remover\

Operating system: Microsoft® Windows XP™ Service Pack 2 versÆo 5.1.2600

Computer Name: VIVIANE-EEC02E3 | Current user: Fam¡lia

.

============== NEUTRALIZED ELEMENT(S) ==============

.

 

C:\WINDOWS\Installer\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}

C:\DOCUME~1\FAMLIA~1\CONFIG~1\Temp\AskSearch

C:\WINDOWS\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar.job

C:\Arquivos de programas\Ask.com

 

(!) -- Temp files deleted.

 

.

HKCU\software\appdatalow\AskBarDis

HKCU\software\appdatalow\AskHomepage

HKCU\software\appdatalow\AskToolbarInfo

HKCU\software\Ask.com

HKCU\software\AskToolbar

HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}

HKCU\software\microsoft\internet explorer\searchscopes\{171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E}

HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}

HKLM\Software\Classes\AppID\{9B0CB95C-933A-4B8C-B6D4-EDCD19A43874}

HKLM\software\classes\appid\GenericAskToolbar.DLL

HKLM\Software\Classes\CLSID\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}

HKLM\software\classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd

HKLM\software\classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd.1

HKLM\software\classes\installer\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF

HKLM\Software\Classes\Interface\{6C434537-053E-486D-B62A-160059D9D456}

HKLM\Software\Classes\Interface\{91CF619A-4686-4CA4-9232-3B2E6B63AA92}

HKLM\Software\Classes\Interface\{AC71B60E-94C9-4EDE-BA46-E146747BB67E}

HKLM\Software\Classes\TypeLib\{2996F0E7-292B-4CAE-893F-47B8B1C05B56}

HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}

HKLM\software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\S-1-5-18\Components\741B4ADF27276464790022C965AB6DA8

HKLM\software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\S-1-5-18\Components\7DE196B10195F5647A2B21B761F3DE01

HKLM\software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\S-1-5-18\Components\9D4F5849367142E4685ED8C25E44C5ED

HKLM\software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\S-1-5-18\Components\A5875B04372C19545BEB90D4D606C472

HKLM\software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\S-1-5-18\Components\A876D9E80B896EC44A8620248CC79296

HKLM\software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\S-1-5-18\Components\B66FFAB725B92594C986DE826A867888

HKLM\software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\S-1-5-18\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF

HKLM\software\microsoft\windows\currentversion\uninstall\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}

.

============== Added scan ==============

.

.

* Internet Explorer Version 8.0.6001.18702 *

.

[HKEY_CURRENT_USER\..\Internet Explorer\Main]

.

Do404Search: 01000000

Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm

Show_ToolBar: yes

Start Page: hxxp://fr.msn.com/

Enable Browser Extensions: yes

Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome

Default_search_url: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch

Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896

.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\..\Internet Explorer\Main]

.

Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome

Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch

Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch

Delete_Temp_Files_On_Exit: yes

Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm

Start Page: hxxp://fr.msn.com/

Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm

.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\..\Internet Explorer\ABOUTURLS]

.

Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm

.

===================================

.

4163 Byte(s) - C:\Ad-Report-CLEAN[1].log

4674 Byte(s) - C:\Ad-Report-SCAN[1].log

4716 Byte(s) - C:\Ad-Report-SCAN[2].log

.

0 File(s) - C:\DOCUME~1\FAMLIA~1\CONFIG~1\Temp

0 File(s) - C:\WINDOWS\Temp

9 File(s) - C:\WINDOWS\Prefetch

.

19 File(s) - C:\Arquivos de programas\Ad-Remover\BACKUP

11 File(s) - C:\Arquivos de programas\Ad-Remover\QUARANTINE

.

End at: 21:04:32 | dom 20/12/2009 - CLEAN[1]

.

============== E.O.F ==============

.

_______________________

 

 

ESETSmartInstaller@High as CAB hook log:

OnlineScanner.ocx - registred OK

# version=7

# iexplore.exe=8.00.6001.18702 (longhorn_ie8_rtm(wmbla).090308-0339)

# OnlineScanner.ocx=1.0.0.6211

# api_version=3.0.2

# EOSSerial=65f20656e2c3744489a7826a485c56fb

# end=finished

# remove_checked=true

# archives_checked=true

# unwanted_checked=true

# unsafe_checked=true

# antistealth_checked=true

# utc_time=2009-12-21 01:10:26

# local_time=2009-12-20 10:10:26 (-0300, Hora oficial do Brasil)

# country="Brazil"

# lang=1033

# osver=5.1.2600 NT Service Pack 2

# compatibility_mode=512 16777215 100 0 0 0 0 0

# compatibility_mode=1280 16777215 100 0 0 0 0 0

# compatibility_mode=1797 16775141 100 100 185236 36856557 0 0

# compatibility_mode=8192 67108863 100 0 0 0 0 0

# scanned=63469

# found=5

# cleaned=5

# scan_time=2522

C:\Arquivos de programas\Ad-Remover\Process.com Win32/PrcView application (cleaned by deleting - quarantined) 00000000000000000000000000000000 C

C:\Arquivos de programas\Ad-Remover\BACKUP\AD-R.exe Win32/PrcView application (deleted - quarantined) 00000000000000000000000000000000 C

C:\Documents and Settings\Família\Meus documentos\VIVIANE\a de t vírus\AD-R.exe Win32/PrcView application (deleted - quarantined) 00000000000000000000000000000000 C

C:\WINDOWS\system32\cmpe.dll probably a variant of Win32/Agent trojan (cleaned by deleting - quarantined) 00000000000000000000000000000000 C

C:\WINDOWS\system32\cmpe.exe probably a variant of Win32/Agent trojan (cleaned by deleting (after the next restart) - quarantined) 00000000000000000000000000000000 C

 

 

____________________________________

 

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 22:18:44, on 20/12/2009

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Boot mode: Normal

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\system32\STacSV.exe

C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

C:\WINDOWS\vVX1000.exe

C:\Arquivos de programas\IDT\WDM\sttray.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\InstallShield\UpdateService\issch.exe

C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\lib\NMBgMonitor.exe

C:\Arquivos de programas\SEC\Natural Color Pro\NCProTray.exe

C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

C:\WINDOWS\system32\cmpe.exe

C:\Arquivos de programas\Microsoft LifeCam\MSCamS32.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Oi Velox\Conexão\pppoe.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

C:\WINDOWS\explorer.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\WINDOWS\system32\NOTEPAD.EXE

C:\hijackthis\HiJackThis.exe

 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.terra.com.br/

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.msn.com/

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: Auxiliar de Conexão do Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)

O4 - HKLM\..\Run: [desp2k] C:\Arquivos de programas\Oi Velox\Manager\desp2k.exe

O4 - HKLM\..\Run: [LifeCam] "C:\Arquivos de programas\Microsoft LifeCam\LifeExp.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [VX1000] C:\WINDOWS\vVX1000.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sysTrayApp] %ProgramFiles%\IDT\WDM\sttray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [igfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\Lib\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [iSUSPM Startup] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\InstallShield\UpdateService\isuspm.exe" -startup

O4 - HKLM\..\Run: [iSUSScheduler] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\InstallShield\UpdateService\issch.exe" -start

O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Arquivos de programas\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Arquivos de programas\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [bgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\lib\NMBgMonitor.exe"

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETWORK SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O4 - Global Startup: NCProTray.lnk = ?

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~4\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Pesquisar - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~4\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1250299882803

O16 - DPF: {7530BFB8-7293-4D34-9923-61A11451AFC5} (OnlineScanner Control) - http://download.eset.com/special/eos/OnlineScanner.cab

O16 - DPF: {8100D56A-5661-482C-BEE8-AFECE305D968} (Facebook Photo Uploader 5 Control) - http://upload.facebook.com/controls/2009.07.28_v5.5.8.1/FacebookPhotoUploader55.cab

O16 - DPF: {E77F23EB-E7AB-4502-8F37-247DBAF1A147} (Windows Live Hotmail Photo Upload Tool) - http://gfx2.hotmail.com/mail/w4/pr01/photouploadcontrol/MSNPUpld.cab

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{D1663BE5-5C66-4342-9B97-4068B7C7E988}: NameServer = 200.165.132.155 200.149.55.142

O23 - Service: Avira AntiVir Scheduler (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

O23 - Service: Context Manager Process Extension (cmpe) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\cmpe.exe (file missing)

O23 - Service: Macromedia Licensing Service - Unknown owner - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Macromedia Shared\Service\Macromedia Licensing.exe

O23 - Service: Audio Service (STacSV) - IDT, Inc. - C:\WINDOWS\system32\STacSV.exe

 

--

End of file - 6322 bytes

 

 

_______________________

 

:) Dois problemas foram removidos pelo MsnCleaner.

_______________________________

 

:!: Foram detectados vários problemas pelo Ad-Remover, mas está constando que eles ainda não foram removidos.

 

Clique em Ad Remove.exe e clique em [Oui]

*Tecle b > e tecle [ENTER] para remover todos os problemas encontrados;

*Na tela seguinte, tecle [A] > e tecle [ENTER]

*Durante o processo de remoção será perguntado se deseja remover. Tecle [O] para Sim;

*Ao término, o relatório será criado em C:\AD-Report-Scan-X-X-X.txt (onde X = dia-mês-ano)

______________________________

 

:seta: Siga também, por gentileza, as dicas deste tutorial para fazer um escaneamento de seu PC pelo Nod32 Online:

 

'>http://dicasetutoriaisparapc.blogspot.com/2008/09/tutorial-do-antivirus-nod32-online.html"]Tutorial do antivirus Nod32 Online

 

Após o término do escaneamento será gerado um relatório (log) que estará no seguinte local do seu computador:

C:\Arquivos de programas\Eset\Eset Online Scanner\log.txt

 

Na sua próxima resposta poste este log do Nod32 Online juntamente com o log que estará em C:\AD-Report-Scan-X-X-X.txt (onde X = dia-mês-ano) e um novo log do Hijackthis e nos diga, por gentileza, como está o seu PC após seguir estes procedimentos.

 

Ficamos no aguardo de sua resposta.

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:) Vários outros problemas foram removidos do seu PC.

______________________________________

 

:seta: Abra o HijackThis, clique em Do a system scan only, marque a entrada abaixo e clique em Fix checked:

 

O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)

______________________________________

 

:seta: Siga, por gentileza as dicas deste tutorial para fazer uma limpeza de seu PC com o Spyware Doctor:

 

Tutorial do Spyware Doctor Starter Edition

_____________________________________

 

:seta: Configure o seu antivirus Avira Antivir segundo as dicas dos tutoriais abaixo:

 

'>http://dicasetutoriaisparapc.blogspot.com/2009/03/tutorial-de-instalacao-e-configuracao.html"]Tutorial do Avira Antivir 9 free (instalação e configuração)

 

'>http://dicasetutoriaisparapc.blogspot.com/2009/03/escaneando-seu-computador-com-o-avira.html"]Tutorial do Avira Antivir 9 free (como usá-lo corretamente)

 

Depois de instalar e configurar o Avira Antivir seguindo as dicas dos tutoriais acima, atualize-o (faça um update) e reinicie o seu computador e entre pelo Modo de Segurança (apertando a tecla F8 (ou a tecla F5 em alguns computadores) repetidas vezes quando o computador estiver reiniciando e escolhendo a opção Modo Seguro ou Modo de Segurança). Aí quando o computador tiver reiniciado, clique com o botão direito do mouse sobre o símbolo do Avira (aquele guarda-chuva vermelho aberto ao lado do relógio do Windows) e escolha a opção Start Antivir > clique na opção Scan system now > e aguarde a conclusão do escaneamento.

 

Obs: Caso não seja possível fazer o escaneamento com o Avira Antivir no Modo Seguro do Windows, faça-o no modo normal.

_______________________________________

 

:seta: Quando você tiver removido os virus que o Avira Antivir encontrar, reinicie o computador normalmente. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Avira (aquele guarda-chuva vermelho aberto ao lado do relógio do Windows) e escolha a opção Start Antivir > clique na opção Reports > dê um duplo clique com o botão esquerdo do mouse sobre o log mais recente e clique no botão Report file > Depois será aberta uma tela com o log, então é só selecionar este Log (Clique no menu: Editar » Selecionar Tudo), depois disso volte novamente no menu: Editar » e clique na opção: Copiar) > Depois disso é só voltar aqui no fórum e postar este log do Avira Antivir juntamente com o log do Spyware Doctor e um novo log do Hijackthis para que eles possam ser analizados.

 

Ficamos no aguardo de sua resposta.

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:natal_smile: olá Antônio,

 

Aqui estão os logs. Fiz exatamente o que me pediu, apenas não instalei o avira 9 pois já o tenho instalado, mas fiz as configurações do tutorial.

 

Obrigada

Viviane de holanda

 

ps: a mensagem : Este aplicativo não pode ser iniciado pq não foi encontrado packl.dll etc, etc... persiste.

 

-----------------

 

 

PC Tools Spyware Doctor

Date Status

21/12/2009 10:24:06:125 Serviço Iniciado

Aplicações de Serviço do Spyware Doctor iniciadas

21/12/2009 10:24:06:125 Mecanismo Antimalware

Configuração do mecanismo antimalware carregada com sucesso.

21/12/2009 10:24:24:640 Verificação Iniciada

Tipo de Verificação - Intelli-Scan

 

21/12/2009 10:24:34:31 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - ad.adnetwork.com.br/ ad.adnetwork.com.br

 

21/12/2009 10:24:34:46 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - ad.yieldmanager.com/ ad.yieldmanager.com

 

21/12/2009 10:24:34:46 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Adware.Advertising

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - ad.zanox.com/ ad.zanox.com

 

21/12/2009 10:24:34:203 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - apmebf.com/ apmebf.com

 

21/12/2009 10:24:34:203 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Adware.Advertising

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - atdmt.com/ atdmt.com

 

21/12/2009 10:24:34:281 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - bn.uol.com.br/ bn.uol.com.br

 

21/12/2009 10:24:34:328 Detectada uma infecção neste computador

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Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - bs.serving-sys.com/ bs.serving-sys.com

 

21/12/2009 10:24:34:609 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - ehg-eset.hitbox.com/ ehg-eset.hitbox.com

 

21/12/2009 10:24:34:687 Detectada uma infecção neste computador

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Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - forum.imasters.com.br/ forum.imasters.com.br

 

21/12/2009 10:24:34:953 Detectada uma infecção neste computador

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Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - hitbox.com/ hitbox.com

 

21/12/2009 10:24:35:140 Detectada uma infecção neste computador

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Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - imasters.com.br/ imasters.com.br

 

21/12/2009 10:24:35:421 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Adware.Advertising

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - mediaplex.com/ mediaplex.com

 

21/12/2009 10:24:35:593 Detectada uma infecção neste computador

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Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - msnportal.112.2o7.net/ msnportal.112.2o7.net

 

21/12/2009 10:24:35:875 Detectada uma infecção neste computador

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Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - quantserve.com/ quantserve.com

 

21/12/2009 10:24:35:890 Detectada uma infecção neste computador

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Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - questionmarket.com/ questionmarket.com

 

21/12/2009 10:24:36:31 Detectada uma infecção neste computador

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Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - serving-sys.com/ serving-sys.com

 

21/12/2009 10:24:36:203 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - uol.com.br/ uol.com.br

 

21/12/2009 10:25:47:265 Verificação Concluída

Tipo de Verificação - Intelli-Scan

Itens Processados - 299207

Ameaças Detectadas - 2

Infecções Detectadas - 17

Infecções Ignoradas - 0

 

21/12/2009 10:26:59:578 Verificação Iniciada

Tipo de Verificação - Intelli-Scan

 

21/12/2009 10:27:00:609 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - ad.adnetwork.com.br/ ad.adnetwork.com.br

 

21/12/2009 10:27:00:609 Detectada uma infecção neste computador

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Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - ad.yieldmanager.com/ ad.yieldmanager.com

 

21/12/2009 10:27:00:625 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Adware.Advertising

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - ad.zanox.com/ ad.zanox.com

 

21/12/2009 10:27:00:750 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - apmebf.com/ apmebf.com

 

21/12/2009 10:27:00:765 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Adware.Advertising

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - atdmt.com/ atdmt.com

 

21/12/2009 10:27:00:812 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - bn.uol.com.br/ bn.uol.com.br

 

21/12/2009 10:27:00:859 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - bs.serving-sys.com/ bs.serving-sys.com

 

21/12/2009 10:27:01:140 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - ehg-eset.hitbox.com/ ehg-eset.hitbox.com

 

21/12/2009 10:27:01:187 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - forum.imasters.com.br/ forum.imasters.com.br

 

21/12/2009 10:27:01:453 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - hitbox.com/ hitbox.com

 

21/12/2009 10:27:01:609 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - imasters.com.br/ imasters.com.br

 

21/12/2009 10:27:01:890 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Adware.Advertising

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - mediaplex.com/ mediaplex.com

 

21/12/2009 10:27:02:62 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - msnportal.112.2o7.net/ msnportal.112.2o7.net

 

21/12/2009 10:27:02:328 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - quantserve.com/ quantserve.com

 

21/12/2009 10:27:02:328 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - questionmarket.com/ questionmarket.com

 

21/12/2009 10:27:02:468 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - serving-sys.com/ serving-sys.com

 

21/12/2009 10:27:02:625 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - uol.com.br/ uol.com.br

 

21/12/2009 10:29:36:625 Verificação Concluída

Tipo de Verificação - Intelli-Scan

Itens Processados - 303077

Ameaças Detectadas - 2

Infecções Detectadas - 17

Infecções Ignoradas - 0

 

21/12/2009 10:43:58:203 Infecção excluída

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - uol.com.br/ uol.com.br

 

21/12/2009 10:43:58:203 Infecção excluída

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - serving-sys.com/ serving-sys.com

 

21/12/2009 10:43:58:203 Infecção excluída

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - questionmarket.com/ questionmarket.com

 

21/12/2009 10:43:58:203 Infecção excluída

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - quantserve.com/ quantserve.com

 

21/12/2009 10:43:58:203 Infecção excluída

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - msnportal.112.2o7.net/ msnportal.112.2o7.net

 

21/12/2009 10:43:58:203 Infecção excluída

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - imasters.com.br/ imasters.com.br

 

21/12/2009 10:43:58:203 Infecção excluída

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - hitbox.com/ hitbox.com

 

21/12/2009 10:43:58:203 Infecção excluída

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - forum.imasters.com.br/ forum.imasters.com.br

 

21/12/2009 10:43:58:203 Infecção excluída

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - ehg-eset.hitbox.com/ ehg-eset.hitbox.com

 

21/12/2009 10:43:58:203 Infecção excluída

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - bs.serving-sys.com/ bs.serving-sys.com

 

21/12/2009 10:43:58:203 Infecção excluída

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - bn.uol.com.br/ bn.uol.com.br

 

21/12/2009 10:43:58:203 Infecção excluída

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - apmebf.com/ apmebf.com

 

21/12/2009 10:43:58:203 Infecção excluída

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - ad.yieldmanager.com/ ad.yieldmanager.com

 

21/12/2009 10:43:58:203 Infecção excluída

Nome da Ameaça - Application.TrackingCookies

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - ad.adnetwork.com.br/ ad.adnetwork.com.br

 

21/12/2009 10:43:58:265 Infecção excluída

Nome da Ameaça - Adware.Advertising

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - mediaplex.com/ mediaplex.com

 

21/12/2009 10:43:58:265 Infecção excluída

Nome da Ameaça - Adware.Advertising

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - atdmt.com/ atdmt.com

 

21/12/2009 10:43:58:265 Infecção excluída

Nome da Ameaça - Adware.Advertising

Tipo - Cookie

Nível de Risco - Baixo

Infecção - ad.zanox.com/ ad.zanox.com

 

21/12/2009 10:44:00:328 Resumo de Infecções em Quarentena/Removidas

Quarentena - 0

Falha na Quarentena - 0

Removido - 17

Falha na Remoção - 0

 

21/12/2009 10:45:38:828 Verificação Iniciada

Tipo de Verificação - Verificação Completa

 

21/12/2009 10:52:53:875 Smart Update

O Smart Update determinou que o Spyware Doctor está atualizado

21/12/2009 11:00:55:531 Detectada uma infecção neste computador

Nome da Ameaça - Application.RemoveWGA

Tipo - Arquivo

Nível de Risco - Informações

Infecção - C:\Arquivos de programas\RemoveWGA.zip

 

21/12/2009 11:56:24:828 Verificação Concluída

Tipo de Verificação - Verificação Completa

Itens Processados - 417064

Ameaças Detectadas - 1

Infecções Detectadas - 1

Infecções Ignoradas - 0

 

21/12/2009 12:06:13:328 Infecção em quarentena

Nome da Ameaça - Application.RemoveWGA

Tipo - Arquivo

Nível de Risco - Informações

Infecção - C:\Arquivos de programas\RemoveWGA.zip

 

21/12/2009 12:06:13:390 Infecção excluída

Nome da Ameaça - Application.RemoveWGA

Tipo - Arquivo

Nível de Risco - Informações

Infecção - C:\Arquivos de programas\RemoveWGA.zip

 

21/12/2009 12:06:15:421 Resumo de Infecções em Quarentena/Removidas

Quarentena - 1

Falha na Quarentena - 0

Removido - 1

Falha na Remoção - 0

 

 

 

 

-----------------------

 

Avira AntiVir Personal

Report file date: segunda-feira, 21 de dezembro de 2009 12:46

 

Scanning for 1459165 virus strains and unwanted programs.

 

Licensee : Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus

Serial number : 0000149996-ADJIE-0000001

Platform : Windows XP

Windows version : (Service Pack 2) [5.1.2600]

Boot mode : Save mode

Username : Família

Computer name : VIVIANE-EEC02E3

 

Version information:

BUILD.DAT : 9.0.0.418 21723 Bytes 2/12/2009 16:28:00

AVSCAN.EXE : 9.0.3.10 466689 Bytes 20/11/2009 05:40:28

AVSCAN.DLL : 9.0.3.0 40705 Bytes 27/2/2009 14:58:24

LUKE.DLL : 9.0.3.2 209665 Bytes 20/2/2009 15:35:49

LUKERES.DLL : 9.0.2.0 12033 Bytes 27/2/2009 14:58:52

VBASE000.VDF : 7.10.0.0 19875328 Bytes 6/11/2009 05:40:28

VBASE001.VDF : 7.10.1.0 1372672 Bytes 19/11/2009 05:40:28

VBASE002.VDF : 7.10.1.1 2048 Bytes 19/11/2009 05:40:28

VBASE003.VDF : 7.10.1.2 2048 Bytes 19/11/2009 05:40:28

VBASE004.VDF : 7.10.1.3 2048 Bytes 19/11/2009 05:40:28

VBASE005.VDF : 7.10.1.4 2048 Bytes 19/11/2009 05:40:28

VBASE006.VDF : 7.10.1.5 2048 Bytes 19/11/2009 05:40:28

VBASE007.VDF : 7.10.1.6 2048 Bytes 19/11/2009 05:40:28

VBASE008.VDF : 7.10.1.7 2048 Bytes 19/11/2009 05:40:28

VBASE009.VDF : 7.10.1.8 2048 Bytes 19/11/2009 05:40:28

VBASE010.VDF : 7.10.1.9 2048 Bytes 19/11/2009 05:40:28

VBASE011.VDF : 7.10.1.10 2048 Bytes 19/11/2009 05:40:28

VBASE012.VDF : 7.10.1.11 2048 Bytes 19/11/2009 05:40:28

VBASE013.VDF : 7.10.1.79 209920 Bytes 25/11/2009 22:08:48

VBASE014.VDF : 7.10.1.128 197632 Bytes 30/11/2009 23:11:05

VBASE015.VDF : 7.10.1.178 195584 Bytes 7/12/2009 23:51:04

VBASE016.VDF : 7.10.1.224 183296 Bytes 14/12/2009 23:51:15

VBASE017.VDF : 7.10.1.247 182272 Bytes 15/12/2009 23:52:15

VBASE018.VDF : 7.10.1.248 2048 Bytes 15/12/2009 23:52:17

VBASE019.VDF : 7.10.1.249 2048 Bytes 15/12/2009 23:52:17

VBASE020.VDF : 7.10.1.250 2048 Bytes 15/12/2009 23:52:18

VBASE021.VDF : 7.10.1.251 2048 Bytes 15/12/2009 23:52:18

VBASE022.VDF : 7.10.1.252 2048 Bytes 15/12/2009 23:52:19

VBASE023.VDF : 7.10.1.253 2048 Bytes 15/12/2009 23:52:21

VBASE024.VDF : 7.10.1.254 2048 Bytes 15/12/2009 23:52:22

VBASE025.VDF : 7.10.1.255 2048 Bytes 15/12/2009 23:52:24

VBASE026.VDF : 7.10.2.0 2048 Bytes 15/12/2009 23:52:26

VBASE027.VDF : 7.10.2.1 2048 Bytes 15/12/2009 23:52:26

VBASE028.VDF : 7.10.2.2 2048 Bytes 15/12/2009 23:52:27

VBASE029.VDF : 7.10.2.3 2048 Bytes 15/12/2009 23:52:27

VBASE030.VDF : 7.10.2.4 2048 Bytes 15/12/2009 23:52:28

VBASE031.VDF : 7.10.2.23 186880 Bytes 20/12/2009 23:52:25

Engineversion : 8.2.1.114

AEVDF.DLL : 8.1.1.2 106867 Bytes 3/11/2009 13:14:07

AESCRIPT.DLL : 8.1.3.3 586106 Bytes 16/12/2009 23:52:45

AESCN.DLL : 8.1.3.0 127348 Bytes 10/12/2009 23:51:13

AESBX.DLL : 8.1.1.1 246132 Bytes 20/11/2009 05:40:28

AERDL.DLL : 8.1.3.4 479605 Bytes 30/11/2009 22:43:25

AEPACK.DLL : 8.2.0.3 422261 Bytes 7/11/2009 21:30:04

AEOFFICE.DLL : 8.1.0.38 196987 Bytes 23/7/2009 13:59:39

AEHEUR.DLL : 8.1.0.186 2183544 Bytes 7/12/2009 23:51:47

AEHELP.DLL : 8.1.9.0 237943 Bytes 16/12/2009 23:52:38

AEGEN.DLL : 8.1.1.81 369014 Bytes 16/12/2009 23:52:27

AEEMU.DLL : 8.1.1.0 393587 Bytes 3/11/2009 13:11:28

AECORE.DLL : 8.1.9.1 180598 Bytes 10/12/2009 23:51:10

AEBB.DLL : 8.1.0.3 53618 Bytes 9/10/2008 18:32:40

AVWINLL.DLL : 9.0.0.3 18177 Bytes 12/12/2008 12:47:59

AVPREF.DLL : 9.0.3.0 44289 Bytes 3/11/2009 13:14:09

AVREP.DLL : 8.0.0.3 155905 Bytes 20/1/2009 18:34:28

AVREG.DLL : 9.0.0.0 36609 Bytes 5/12/2008 14:32:09

AVARKT.DLL : 9.0.0.3 292609 Bytes 24/3/2009 19:05:41

AVEVTLOG.DLL : 9.0.0.7 167169 Bytes 30/1/2009 14:37:08

SQLITE3.DLL : 3.6.1.0 326401 Bytes 28/1/2009 19:03:49

SMTPLIB.DLL : 9.2.0.25 28417 Bytes 2/2/2009 12:21:33

NETNT.DLL : 9.0.0.0 11521 Bytes 5/12/2008 14:32:10

RCIMAGE.DLL : 9.0.0.25 2438913 Bytes 15/5/2009 19:39:58

RCTEXT.DLL : 9.0.73.0 86785 Bytes 20/11/2009 05:40:27

 

Configuration settings for the scan:

Jobname.............................: Local Drives

Configuration file..................: c:\arquivos de programas\avira\antivir desktop\alldrives.avp

Logging.............................: low

Primary action......................: repair

Secondary action....................: delete

Scan master boot sector.............: on

Scan boot sector....................: on

Boot sectors........................: C:, D:, E:,

Process scan........................: on

Scan registry.......................: on

Search for rootkits.................: on

Integrity checking of system files..: off

Scan all files......................: All files

Scan archives.......................: on

Recursion depth.....................: 20

Smart extensions....................: on

Deviating archive types.............: +BSD Mailbox, +Netscape/Mozilla Mailbox, +Eudora Mailbox, +Squid cache, +Pegasus Mailbox, +MS Outlook Mailbox,

Macro heuristic.....................: on

File heuristic......................: medium

Deviating risk categories...........: +APPL,+GAME,+JOKE,+PCK,+PFS,+SPR,

 

Start of the scan: segunda-feira, 21 de dezembro de 2009 12:46

 

Starting search for hidden objects.

The driver could not be initialized.

 

The scan of running processes will be started

Scan process 'avscan.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'explorer.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'pctsSvc.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'pctsAuxs.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'svchost.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'svchost.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'svchost.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'lsass.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'services.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'winlogon.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'csrss.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'smss.exe' - '1' Module(s) have been scanned

12 processes with 12 modules were scanned

 

Starting master boot sector scan:

Master boot sector HD0

[iNFO] No virus was found!

Master boot sector HD1

[iNFO] No virus was found!

 

Start scanning boot sectors:

Boot sector 'C:\'

[iNFO] No virus was found!

Boot sector 'D:\'

[iNFO] In the drive 'D:\' no data medium is inserted!

 

Starting to scan executable files (registry).

The registry was scanned ( '52' files ).

 

 

Starting the file scan:

 

Begin scan in 'C:\'

C:\pagefile.sys

[WARNING] The file could not be opened!

[NOTE] This file is a Windows system file.

[NOTE] This file cannot be opened for scanning.

C:\Arquivos de programas\Ad-Remover\1\List.dat

[DETECTION] Contains recognition pattern of the HTML/Malicious.ActiveX.Gen HTML script virus

[NOTE] A backup was created as '4ba299e0.qua' ( QUARANTINE )

[NOTE] The file was deleted!

Begin scan in 'D:\'

Search path D:\ could not be opened!

System error [21]: O dispositivo não está pronto.

Begin scan in 'E:\'

Search path E:\ could not be opened!

System error [21]: O dispositivo não está pronto.

 

 

End of the scan: segunda-feira, 21 de dezembro de 2009 13:49

Used time: 1:03:01 Hour(s)

 

The scan has been done completely.

 

5204 Scanned directories

269037 Files were scanned

1 Viruses and/or unwanted programs were found

0 Files were classified as suspicious

1 files were deleted

0 Viruses and unwanted programs were repaired

1 Files were moved to quarantine

0 Files were renamed

1 Files cannot be scanned

269035 Files not concerned

1458 Archives were scanned

1 Warnings

2 Notes

 

 

--------------

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 14:10:47, on 21/12/2009

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Boot mode: Normal

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\csrss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\system32\STacSV.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

C:\WINDOWS\vVX1000.exe

C:\Arquivos de programas\IDT\WDM\sttray.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\InstallShield\UpdateService\issch.exe

C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe

C:\Arquivos de programas\Spyware Doctor\pctsTray.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Arquivos de programas\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\lib\NMBgMonitor.exe

C:\Arquivos de programas\SEC\Natural Color Pro\NCProTray.exe

C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

C:\Arquivos de programas\Microsoft LifeCam\MSCamS32.exe

C:\Arquivos de programas\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe

C:\Arquivos de programas\Spyware Doctor\pctsSvc.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE

C:\WINDOWS\System32\alg.exe

c:\arquivos de programas\avira\antivir desktop\avcenter.exe

C:\Arquivos de programas\Oi Velox\Conexão\pppoe.exe

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

C:\hijackthis\HiJackThis.exe

C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe

 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.terra.com.br/

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.msn.com/

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: Auxiliar de Conexão do Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O4 - HKLM\..\Run: [desp2k] C:\Arquivos de programas\Oi Velox\Manager\desp2k.exe

O4 - HKLM\..\Run: [LifeCam] "C:\Arquivos de programas\Microsoft LifeCam\LifeExp.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [VX1000] C:\WINDOWS\vVX1000.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sysTrayApp] %ProgramFiles%\IDT\WDM\sttray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [igfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\Lib\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [iSUSPM Startup] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\InstallShield\UpdateService\isuspm.exe" -startup

O4 - HKLM\..\Run: [iSUSScheduler] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\InstallShield\UpdateService\issch.exe" -start

O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Arquivos de programas\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [iSTray] "C:\Arquivos de programas\Spyware Doctor\pctsTray.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Arquivos de programas\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [bgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\lib\NMBgMonitor.exe"

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETWORK SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O4 - Global Startup: NCProTray.lnk = ?

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~4\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Pesquisar - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~4\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe

O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp

O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1250299882803

O16 - DPF: {7530BFB8-7293-4D34-9923-61A11451AFC5} (OnlineScanner Control) - http://download.eset.com/special/eos/OnlineScanner.cab

O16 - DPF: {8100D56A-5661-482C-BEE8-AFECE305D968} (Facebook Photo Uploader 5 Control) - http://upload.facebook.com/controls/2009.07.28_v5.5.8.1/FacebookPhotoUploader55.cab

O16 - DPF: {E77F23EB-E7AB-4502-8F37-247DBAF1A147} (Windows Live Hotmail Photo Upload Tool) - http://gfx2.hotmail.com/mail/w4/pr01/photouploadcontrol/MSNPUpld.cab

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{D1663BE5-5C66-4342-9B97-4068B7C7E988}: NameServer = 200.165.132.155 200.149.55.142

O23 - Service: Avira AntiVir Scheduler (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Arquivos de programas\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

O23 - Service: Context Manager Process Extension (cmpe) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\cmpe.exe (file missing)

O23 - Service: Macromedia Licensing Service - Unknown owner - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Macromedia Shared\Service\Macromedia Licensing.exe

O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdAuxService) - PC Tools - C:\Arquivos de programas\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe

O23 - Service: PC Tools Security Service (sdCoreService) - PC Tools - C:\Arquivos de programas\Spyware Doctor\pctsSvc.exe

O23 - Service: Audio Service (STacSV) - IDT, Inc. - C:\WINDOWS\system32\STacSV.exe

 

--

End of file - 7032 bytes

 

-------

 

:) Vários outros problemas foram removidos do seu PC.

______________________________________

 

:seta: Abra o HijackThis, clique em Do a system scan only, marque a entrada abaixo e clique em Fix checked:

 

O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)

______________________________________

 

:seta: Siga, por gentileza as dicas deste tutorial para fazer uma limpeza de seu PC com o Spyware Doctor:

 

Tutorial do Spyware Doctor Starter Edition

_____________________________________

 

:seta: Configure o seu antivirus Avira Antivir segundo as dicas dos tutoriais abaixo:

 

'>http://dicasetutoriaisparapc.blogspot.com/2009/03/tutorial-de-instalacao-e-configuracao.html"]Tutorial do Avira Antivir 9 free (instalação e configuração)

 

'>http://dicasetutoriaisparapc.blogspot.com/2009/03/escaneando-seu-computador-com-o-avira.html"]Tutorial do Avira Antivir 9 free (como usá-lo corretamente)

 

Depois de instalar e configurar o Avira Antivir seguindo as dicas dos tutoriais acima, atualize-o (faça um update) e reinicie o seu computador e entre pelo Modo de Segurança (apertando a tecla F8 (ou a tecla F5 em alguns computadores) repetidas vezes quando o computador estiver reiniciando e escolhendo a opção Modo Seguro ou Modo de Segurança). Aí quando o computador tiver reiniciado, clique com o botão direito do mouse sobre o símbolo do Avira (aquele guarda-chuva vermelho aberto ao lado do relógio do Windows) e escolha a opção Start Antivir > clique na opção Scan system now > e aguarde a conclusão do escaneamento.

 

Obs: Caso não seja possível fazer o escaneamento com o Avira Antivir no Modo Seguro do Windows, faça-o no modo normal.

_______________________________________

 

:seta: Quando você tiver removido os virus que o Avira Antivir encontrar, reinicie o computador normalmente. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Avira (aquele guarda-chuva vermelho aberto ao lado do relógio do Windows) e escolha a opção Start Antivir > clique na opção Reports > dê um duplo clique com o botão esquerdo do mouse sobre o log mais recente e clique no botão Report file > Depois será aberta uma tela com o log, então é só selecionar este Log (Clique no menu: Editar » Selecionar Tudo), depois disso volte novamente no menu: Editar » e clique na opção: Copiar) > Depois disso é só voltar aqui no fórum e postar este log do Avira Antivir juntamente com o log do Spyware Doctor e um novo log do Hijackthis para que eles possam ser analizados.

 

Ficamos no aguardo de sua resposta.

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ps: a mensagem : Este aplicativo não pode ser iniciado pq não foi encontrado packl.dll etc, etc... persiste.

:seta: Para corrigir este problema, acesse o site abaixo:

http://www.dll-files.com/dllindex/dll-files.shtml?packet

 

Depois de acessar o site acima, clique na frase:

 

Click here to go to the download of packet.dll

 

Depois disto uma nova página será aberta, e nesta nova página clique na frase:

 

Download packet.dll

 

Depois de ser concluido o download do arquivo, descompacte-o na sua área de trabalho (usando um programa como o Winrar ou Winzip, por exemplo).

 

Após ter descompactado o arquivo, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo Packet.dll e escolha a opção Copiar.

 

Vá no menu: Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Windows Explorer

Quando você já estiver no Windows Explorer, clique em Meu Computador > Disco local (C:) > clique na pasta WINDOWS > clique em system32 > caso apareça uma tela informando que Estes arquivos estão ocultos, clique na opção Mostrar o conteúdo desta pasta > clique com o botão direito do mouse em uma parte em branco desta pasta System32 e escolha a opção Colar.

 

Reinicie o PC e veja se a mensagem de erro sumiu.

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olá Antônio

 

Fiz todo o procedimento , reiniciei o pc e a mesma janela se abri, mas com uma outra :!: mensagem: desp2K.exe - ponto de entrada não encontrado. Não foi possível localizar o ponto de entrada do porcedimento PacketGetStartSex na biblioteca de vínculo dinâmico Packet.dll

 

 

Viviane

 

ps: a mensagem : Este aplicativo não pode ser iniciado pq não foi encontrado packl.dll etc, etc... persiste.

:seta: Para corrigir este problema, acesse o site abaixo:

http://www.dll-files.com/dllindex/dll-files.shtml?packet

 

Depois de acessar o site acima, clique na frase:

 

Click here to go to the download of packet.dll

 

Depois disto uma nova página será aberta, e nesta nova página clique na frase:

 

Download packet.dll

 

Depois de ser concluido o download do arquivo, descompacte-o na sua área de trabalho (usando um programa como o Winrar ou Winzip, por exemplo).

 

Após ter descompactado o arquivo, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo Packet.dll e escolha a opção Copiar.

 

Vá no menu: Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Windows Explorer

Quando você já estiver no Windows Explorer, clique em Meu Computador > Disco local (C:) > clique na pasta WINDOWS > clique em system32 > caso apareça uma tela informando que Estes arquivos estão ocultos, clique na opção Mostrar o conteúdo desta pasta > clique com o botão direito do mouse em uma parte em branco desta pasta System32 e escolha a opção Colar.

 

Reinicie o PC e veja se a mensagem de erro sumiu.

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:seta: Há programas desnecessários iniciando junto com o Windows, o que torna o seu PC mais lento. Para corrigir isto, siga as dicas deste tutorial:

 

Escolhendo Programas que Iniciam com o PC

 

De preferência deixe apenas os programas de segurança (anti-vírus/anti-spywares/firewall) iniciarem junto com o Windows.

 

Use também o programa Ccleaner, indicado neste tutorial acima, para fazer uma limpeza e otimização do PC agora e de tempos em tempos.

______________________________

 

:seta: Instale estes programas e use-os agora e semanalmente para fazer uma limpeza do seu PC e para deixá-lo mais eficiente e otimizado:

 

MV RegClean

 

MV AntiSpy

 

Auslogics Disk Defrag

 

SpywareBlaster

 

Siga também as dicas deste tutorial:

 

Dicas para deixar seu computador mais rápido e eficiente

 

Depois disto nos diga como está seu PC.

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Antônio,

 

Depois que fiz esse procedimento a mensagem desapareceu.

E o log que postei, estava limpo?

 

Obrigada!

 

 

:seta: Há programas desnecessários iniciando junto com o Windows, o que torna o seu PC mais lento. Para corrigir isto, siga as dicas deste tutorial:

 

Escolhendo Programas que Iniciam com o PC

 

De preferência deixe apenas os programas de segurança (anti-vírus/anti-spywares/firewall) iniciarem junto com o Windows.

 

Use também o programa Ccleaner, indicado neste tutorial acima, para fazer uma limpeza e otimização do PC agora e de tempos em tempos.

______________________________

 

:seta: Instale estes programas e use-os agora e semanalmente para fazer uma limpeza do seu PC e para deixá-lo mais eficiente e otimizado:

 

MV RegClean

 

MV AntiSpy

 

Auslogics Disk Defrag

 

SpywareBlaster

 

Siga também as dicas deste tutorial:

 

Dicas para deixar seu computador mais rápido e eficiente

 

Depois disto nos diga como está seu PC.

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Antônio,

 

Depois que fiz esse procedimento a mensagem desapareceu.

:) Ficamos felizes que o problema foi resolvido.

________________________________

 

E o log que postei, estava limpo?

 

Obrigada!

:natal_smile: Seus logs estão limpos.

 

Só há mais estes últimos passos a serem feitos para completar a limpeza:

 

:seta: Siga as dicas deste tutorial para fazer uma limpeza com o Tools Cleaner:

 

Tutorial do ToolsCleaner

____________________________________

 

:seta: Para evitar que os problemas voltem, desative e ative novamente a restauração do sistema. Para isso, vá no menu: Iniciar - Painel de Controle - Sistema - Clique na aba: Restauração do Sistema - Marque a caixinha: Desativar restauração do sistema - Clique no botão: Aplicar e no botão: Ok.

 

Depois disso, volte no mesmo local: Iniciar - Painel de Controle - Sistema - Clique na aba: Restauração do Sistema - Desmarque a caixinha: Desativar restauração do sistema - Clique no botão: Aplicar e no botão: Ok.

____________________________________

 

:seta: Se o seu Windows for original, baixe e instale o Service Pack 3:

http://superdownloads.uol.com.br/download/61/windows-service-pack/

____________________________________

 

:) Foi um prazer ajudar. Conte sempre conosco!

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PROBLEMA RESOLVIDO!

 

Caso o autor necessite que o tópico seja reaberto basta enviar uma Mensagem Privada para um Moderador com um link para o tópico.

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