500 Internal Server Error

[Thiago Moraes 32]

Aparece essa mensagem quando tento acessar o site pelo endereço com o "www", se eu coloco sem o "www" vai normal. Li que poderia ser problemas de permissões nos arquivos/pastas, mas as permissões estão ok. Não foi feita nenhuma alteração nos arquivos e de repente começou a dar esse erro. O que pode ser?

[Prog 183]

Abre um chamado no seu prestador de serviços.

 

Não tem como identificar um problema pela mensagem informada.

[William Bruno 1501]

existe algum .htaccess ? oque tem nele ?

[Thiago Moraes 32]

Tenho quase certeza que o problema é do servidor (Uolhost lixo) mas eles estão tentando se esquivar do problema. Não usava o htaccess, coloquei agora e estou tentando redirecionar do endereço com www para o sem www, mas não funcionou.

 

o htaccess esta assim:

 

Options +FollowSymLinks
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} .
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^site\.com\.br
RewriteRule (.*) http://site.com.br/$1 [R=301,L]

[William Bruno 1501]

O problema é o teu htaccess cara. Tente assim:

RewriteEngine On  
  
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^site\.com\.br$  
RewriteRule (.*) http://www.site.com.br/$1 [R=301,L]  

lembre-se de trocar "site.com.br" para o teu dominio.

 

 

Vale até apena conferir se o UOLHost "permite" que vc use htaccess.

[Prog 183]

Pera lá, o cara disse que não mexeu em nada e que tudo funcionava.

 

Ta usando bola de cristal William? Deixa o cara abrir o chamado e andar com as próprias pernas.

 

Só quer ser o Dr. House.

[Thiago Moraes 32]

 

O problema é o teu htaccess cara. Tente assim:

RewriteEngine On  
  
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^site\.com\.br$  
RewriteRule (.*) http://www.site.com.br/$1 [R=301,L]  

lembre-se de trocar "site.com.br" para o teu dominio.

 

 

Vale até apena conferir se o UOLHost "permite" que vc use htaccess.

 

Mas o site sempre funcionou sem htaccess, coloquei o htaccess agora como uma solução paliativa. Fiz a alteração mas mesmo assim não resolveu.

[William Bruno 1501]

Pera lá, o cara disse que não mexeu em nada e que tudo funcionava.

 

Ta usando bola de cristal William? Deixa o cara abrir o chamado e andar com as próprias pernas.

é que nunca é assim cara.. e eu "já vi esse erro antes". A minha experiência me diz que é algum "erro" no htaccess, e isso, o pessoal do chamado não vai dizer ou vai demorar muito para dizer para ele.

 

Vamos lá, se vc remover o htaccess, para de exibir erro 500 ?

(provavelmente sim).

 

Vamos tentar uma regra mais simples:

RewriteEngine On  
RewriteRule ^google\/?$ http://www.google.com.br [NC,L,R=301]  

e depois acesse:

 

www.seusite.com.br/google

 

se redirecionar para o google, então a rewrite está habilitada. Se der erro, então vc não pode usar htaccess nesse servidor.

[Thiago Moraes 32]

Da erro com ou sem o htaccess.

[hinom 5]

O motivo do erro deve estar no log do virtual host do apache (acredito que esteja usando apache no server).

Isso se o servidor gravando os logs corretamente..

 

Um dos recursos mínimos que um host, dos mais fuleirinhas, deve oferecer, é acesso a esse tipo de dado.

 

Verifique no provedor de hospedagem como examinar o log do apache do seu domínio.

[Thiago Moraes 32]

Não encontrei nenhum erro no log...vou aguardar a resposta do chamado e posto aqui, talvez ajude outra pessoa com o mesmo problema.

[Thiago Moraes 32]

1 dia depois do chamado aberto o site voltou a funcionar. O problema era mesmo da Uolhost (pra variar).

 

Obrigado a todos pelas sugestões.