Email não recebe mensagens do meu site

[Rafael Guimarães Barbosa 0]

Estou usando o plugin Fast Secure Contact Form para a página de contato, ele funciona corretamente fiz alguns testes com meu email e de outros contatos e funciona corretamente, também fiz alguns testes com o próprio phpmailer e funciona, meu email e outros emails recebem o email diretamente do site.

 

A empresa que eu estou fazendo o serviço me enviou um email faleconosco@dominiodosite.org.br eles querem que o contato seja enviado somente para este email e não pode ser outro, o problema é que exatamente este email não recebe o contato do plugin nem usando phpmailer nem o plugin FS Contact Form, também fiz alguns testes com wp-mail e WP Mail SMTP e não funciona, o envio de email funciona com outros email menos o faleconosco.

 

Já procurei em todo o canto do email mais não tem nada enviado pelo site, nem no span, lixeira, caixa de entrada também já fiz pesquisa no gmail inteiro e nada foi encontrado.

 

Também fiz um teste com um outro site que tenho, fiz as mesmas configurações do site que estou com problemas porém funcionou o email faleconosco@dominiodosite.org.br recebeu o contato usando o plugin Fast Secure Contact Form em outro site.

 

Parece que somente o site da empresa que estou trabalhando não está sendo aceito pelo email, pois se eu enviar do site da empresa para outro email sem ser o faleconosco funciona e se eu enviar de outro site para o fale conosco funciona mais do site do meu trabalho para este email faleconosco não funciona.

 

 

[Ted k' 126]

Veja se na hospedagem está ativada a opção de envio por SMTP, já tive esse problema, e não enviava para e-mails do mesmo dominio

[magno barbosa 49]

Olá, possivelmente o sistema de spam do servidor do seu cliente está barrando as mensagens.

 

Alguns motivos são : Domínio remetente com o IP do SMTP em black list, e servidor rejeitando a mensagem por ausência da entrada txt com o SPF.

 

Para sanar essa questão é necessário que você ou o cliente entre em contato com o host e solicite os logs do servidor de e-mail, somente dessa forma poderá saber onde a mensagem está parando.

 

Uma maneira simples de fornecer um parâmetro para a equipe técnica do host é enviando uma mensagem para uma conta que receba normalmente com copia para a conta que não recebe. Depois de recebida a mensagem, copie o cabeçalho e abra um chamado na empresa de hospedagem.

 

Abraço.